Oplossing
As gevolg van die frustrasies met e-posbergingspasie en kalenders, asook beperkte samewerkingvermoëns, het die hoof van inligtingtegnologie 'n span gevra om te kyk na gasheeropsies vir die studente, onder andere Google Workspace, Microsoft Live en Zimbra. Hulle het die koste en voordele ontleed, en toe studentfokusgroepe geskep om hul opsies te verfyn. Na loodstoetsing van die verskillende nutsgoed, sowel as persoonlike demonstrasies en terugvoer van studente, het die universiteit op Google besluit. Die vermoë om met verskillende sagteware en hardeware te integreer, het 'n belangrike rol in NC State se besluit gespeel. "Die Microsoft-oplossing het op daardie tydstip eintlik net met Internet Explorer gewerk," sê Sarah Noell, hoof van die Google-dienstespan en 'n assistentdirekteur in die inligtingtegnologiekantoor. "Ons het 'n groeiende aantal Mac-toestelle op kampus.
Vir die studente, van wie baie reeds Google gebruik het, was dit regtig maklik." Intussen het die hoof van inligtingtegnologie 'n ander navorsingsgroep op kampus gevra om Google Workspace vir die personeel te evalueer. Hulle belangrikste kriterium was 'n oplossing wat min veranderinge in prosedures sou vereis. Die skuif van 'n op-die-perseel-oplossing na 'n wolkgebaseerde oplossing vereis wel 'n mate van verandering, maar die persepsie van verandering was groter as wat dit werklik was. Die meeste personeellede het die skuif na Google met entoesiasme aanvaar, veral nadat hulle gesien het met hoeveel sukses studente dit gebruik. Alhoewel sommige personeellede aanvanklik huiwerig was, het hul klagtes in 'n groot mate verdwyn sedert hulle Google Workspace werklik begin gebruik het. Nou bestuur Noell se span 180 000 Google-rekeninge, waarvan ongeveer 75 000 aktief is. NC State-gegradueerdes kan hulle rekeninge vir 'n onbepaalde tyd hou en baie het onaktiewe rekeninge.