Preguntas frecuentes de privacidad y seguridad

Ofrecer a tu centro educativo un entorno de aprendizaje seguro es el objetivo fundamental de Google for Education, para que puedas centrarte en el proceso de enseñanza y aprendizaje con la confianza de que se mantiene la privacidad y la seguridad de los datos de la comunidad.

Privacidad y seguridad

Creamos y gestionamos nuestros propios servidores y servicios. También facilitamos a los administradores la gestión de la seguridad con un mayor control sobre los alumnos menores de 18 años.

Sin anuncios

Los servicios principales de Google Workspace for Education no contienen anuncios y la información de los alumnos nunca se utiliza para crear perfiles para orientar publicidad.

Cumple las políticas

Nuestros servicios siguen requisitos de seguridad y privacidad que les permiten cumplir con rigurosos estándares, como el RGPD. Además, nos sometemos a auditorías regulares por parte de terceros.

Transparente

En Google tenemos el compromiso de ofrecer transparencia en la recopilación de tus datos. Nuestra obligación de protegerlos queda recogida en el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education.

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo protege Google la privacidad y los datos.

Responsables educativos

Google for Education

Consulta más información sobre el compromiso de Google for Education con la seguridad y la privacidad.

¿Qué hace Google para proteger la seguridad de sus datos?

Todos los productos de Google están siempre protegidos por una de las infraestructuras de seguridad más avanzadas del mundo, y rechazamos enérgicamente cualquier intento no lícito de acceder a los datos de nuestros clientes. Este sistema de seguridad integrado detecta y previene amenazas online, así que puedes confiar en que tu información está a salvo.

Google cifra datos en reposo de forma predeterminada. Protegemos estos datos con múltiples capas de seguridad, como HTTPS, una tecnología de cifrado líder, y el protocolo TLS (Seguridad en la capa de transporte). Los centros de datos de Google están provistos de hardware personalizado con un sistema de archivos y un sistema operativo endurecidos para lograr la máxima seguridad. Ambos sistemas se han optimizado para ofrecer un rendimiento y una seguridad sobresalientes. Como Google controla toda la pila de hardware, podemos responder rápidamente ante cualquier amenaza o debilidad que surja. Tenemos el firme compromiso de proteger la seguridad y la privacidad de tus datos, así como de protegerte a ti y a tu centro educativo frente a cualquier intento de vulneración.

¿En qué medida son fiables y escalables los productos y servicios de Google for Education?

Nuestra red global con sistema de seguridad multicapa de pila completa puede llegar a gestionar enormes variaciones en la demanda. Google cuenta con una de las infraestructuras en la nube más seguras y fiables del mundo: desde centros de datos diseñados a medida hasta cables de fibra submarinos privados que transfieren datos de un continente a otro. Nuestra infraestructura gestiona más de 100.000 millones de búsquedas cada mes y ofrece servicios, como Gmail, a cientos de millones de usuarios con una disponibilidad del 99,9 %% y sin periodos inactivos planificados. Además, se supervisa continuamente para garantizar la seguridad y la disponibilidad de tus datos. En caso de que se produzcan interrupciones, los servicios de la plataforma se pueden trasladar de una instalación a otra de forma automática e instantánea, de modo que las operaciones puedan continuar sin interrupciones.

¿Cómo puedes saber si cumplimos nuestro compromiso?

Te ofrecemos un sistema de seguridad líder del sector, auditorías y certificaciones de terceros, documentación y compromisos contractuales para ayudarte en el proceso de cumplimiento. Mantenemos los compromisos contractuales incluidos en nuestraAdenda sobre Tratamiento de Datos y en nuestro Contrato de Google Workspace for Education, y nos comprometemos a cumplir los estándares de privacidad y seguridad, incluidos en nuestro Aviso de Privacidad de Google Cloud. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros usuarios la máxima transparencia, y lo demostramos ofreciendo paneles de control que verifican el rendimiento de los sistemas en tiempo real, realizando auditorías continuas de nuestros procesos y compartiendo la ubicación de nuestros centros de datos.Son tus datos, y por eso queremos que sepas qué ocurre con ellos para que puedas tomar decisiones bien fundamentadas.

Google Workspace for Education

Consulta preguntas frecuentes sobre privacidad y seguridad en Google Workspace for Education.

¿Puede usarse Google Workspace for Education de conformidad con la legislación europea sobre privacidad (RGDP)?

Sí. Google Workspace for Education se puede usar de conformidad con el RGPD. Nuestra Adenda sobre el tratamiento de datos se ha creado para cumplir los requisitos de idoneidad y seguridad delRGPD y las cláusulas contractuales tipo se crearon específicamente por la Comisión Europea para permitir la transferencia de los datos personales desde Europa. Los clientes pueden aceptar la Adenda sobre Tratamiento de Datos y las cláusulas contractuales tipo. Visita nuestro sitio web de RGPD para obtener más información sobre el compromiso de Google Cloud y Google Workspace con el reglamento RGPD.

¿Cómo consigue Google Workspace for Education ofrecer un entorno de aprendizaje seguro?

Todos los productos y servicios de Google Workspace for Education se fundamentan en ofrecer un modo más seguro para aprender, y cada uno de ellos se ajusta a los estándares educativos más estrictos en cuanto a privacidad y cumplimento. Nos aseguramos de que en los entornos educativos no haya anuncios, spam y otras ciberamenazas.

Ofrecemos a los alumnos una experiencia acorde con su edad gracias a políticas y controles de administración avanzados que permiten a los centros educativos de primaria y secundaria garantizar que, de forma predeterminada, el contenido y la experiencia en la Web con una cuenta de Google for Education es apropiada para la edad. Nuestras herramientas permiten a los administradores limitar el acceso a servicios y contenidos por usuario y ofrecer Búsqueda Segura y SafeSites de forma predeterminada.

Los sistemas integrados y automatizados de protección ofrecen supervisión 24 horas, cifrado y alertas de seguridad. Gracias a un sencillo panel de control tendrás todos los ajustes e informes de análisis en un mismo lugar, y así dispondrás de total visibilidad y control de tus datos y políticas de seguridad. Las actualizaciones premium ofrecen más funciones de seguridad proactivas que se ajustan a las necesidades de tu centro educativo.

¿Cuáles son los servicios principales de Google Workspace for Education?

Los servicios principales de Google Workspace for Education son la base de la oferta de Google para centros educativos. Los servicios principales de Google Workspace for Education se detallan en el Resumen de Servicios e incluyen Classroom, Tareas, Formularios, Google Meet, Gmail, Calendar, Documentos, Presentaciones, Hojas de cálculo, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contactos, Grupos, Vault y Sincronización de Chrome. Estos servicios se proporcionan a los centros educativos según lo especificado en el Acuerdo de Google Workspace for Education y, si procede, de conformidad con la Adenda sobre Tratamiento de Datos.

Los servicios principales de Google Workspace for Education se rigen por rigurosos estándares de privacidad, no contienen publicidad y no usan la información de la que disponen con fines publicitarios. Millones de alumnos, docentes y administradores de prácticamente todos los países del mundo confían en Google Workspace para aprender y trabajar de forma colaborativa. Tenemos el compromiso de proteger la privacidad y la seguridad de todos nuestros usuarios.

¿Cumplen la normativa educativa los productos y servicios de Google Workspace for Education?

Sí. Google Workspace for Education cumple estrictos estándares educativos en materia de privacidad y seguridad.

Nos sometemos a varias auditorías externas e independientes con regularidad. Las auditorías, evaluaciones y certificaciones de Google incluyen:

  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • SOC 2 y SOC 3
  • BSI C5 (Alemania)
  • PCI DSS
  • Cumplimiento de las directrices del FISC
  • Esquema Nacional de Seguridad (ENS) (España)

Google Workspace for Education se puede usar para cumplir los requisitos de conformidad y de informes estipulados en las normativas siguientes:

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • Cláusulas Contractuales Tipo de la UE

Internacional:

  • US Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA)
  • Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)
  • South Africa’s Protection of Personal Information Act (POPI)
  • HIPAA

¿Qué auditores externos han revisado las prácticas de seguridad de Google?

Trabajamos regularmente con auditores externos que se encargan de revisar nuestras prácticas de protección de datos. Una firma de auditoría independiente ha verificado que nuestras prácticas de privacidad y nuestros compromisos contractuales relativos a Google Workspace for Education cumplen las normas ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27001 y ISO/IEC 27017. Para consultar una lista completa de recursos de cumplimiento, visita nuestro Centro de recursos para el cumplimiento.

¿Google Workspace for Education cifra mis datos?

Sí. El cifrado de datos predeterminado es un elemento importante en la estrategia de seguridad de Google Workspace for Education y ayuda a proteger el correo electrónico, los chats, las videollamadas, los archivos y otros datos. Los datos se cifran en reposo y en tránsito para asegurar que tus mensajes estén seguros no solo cuando se transmiten entre tu dispositivo y los servidores, sino también entre los centros de datos de Google.

¿Qué ocurre con los datos de los alumnos cuando finaliza su escolarización?

Es responsabilidad de cada centro educativo eliminar la cuenta de Google Workspace for Education de un alumno una vez finaliza su escolarización. Los centros educativos tienen la posibilidad de eliminar las cuentas de usuarios cuando ya no son necesarias. Google se compromete a eliminar los datos de clientes asociados a una cuenta de usuario en un plazo de 180 días desde el momento en que el cliente elimina la cuenta.

Los alumnos tienen la opción de exportar sus datos de una cuenta de Google Workspace for Education si el administrador lo permite.

¿Hay anuncios en Google Workspace for Education?

No. No hay anuncios en el paquete de servicios principales de Google Workspace for Education. Es posible que se muestren anuncios en otros servicios de Google que no formen parte de los servicios principales de Google Workspace for Education, tal y como se describe en el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education. Si los usuarios de Google Workspace son alumnos de centros educativos de primaria y secundaria, Google no utilizará ninguna información personal (ni ninguna información asociada a una cuenta de Google) para orientar publicidad.

¿Le pertenecen a Google los datos de centros educativos o alumnos?

No. Los centros educativos son los propietarios de los datos de clientes, conservan los derechos de propiedad intelectual y pueden establecer reglas para regular cuándo pueden los miembros de la comunidad educativa descargar datos. Google no se considera propietario de los datos de clientes de los servicios principales de Google Workspace for Education, como se especifica en nuestros contratos (en el apartado "Propiedad Intelectual").

Google proporciona herramientas de gestión y paneles de control sencillos y sólidos para que los administradores puedan hacer un mejor seguimiento de los servicios, de su uso y de los datos de su organización. Solo conservamos tus datos de cliente durante el tiempo que tú quieras. Si un departamento de educación, un centro educativo o una universidad deciden dejar de usar los servicios de Google, podrán llevarse con ellos sus datos fácilmente.

¿Google vende datos de centros educativos o alumnos a terceros?

No. No vendemos tus datos de Google Workspace a terceros ni compartimos datos de clientes que se hayan depositado en nuestros sistemas con terceros, excepto en las pocas circunstancias excepcionales que se describen en el Contrato de Google Workspace for Education, como cuando nos pides que los compartamos o cuando tenemos la obligación de hacerlo por ley. De acuerdo con la política de Google, el cliente, como propietario de los datos, es el principal responsable de responder ante las solicitudes por parte de los servicios policiales. Sin embargo, Google puede recibir solicitudes directas por parte de las autoridades administrativas y judiciales de todo el mundo acerca del uso que alguien ha hecho de los servicios de la empresa. La información detallada sobre las solicitudes de datos y cómo responde Google en esos casos se puede consultar en nuestro Informe de Transparencia. Google tampoco vende información personal recogida en los servicios adicionales. Consulta más información sobre los servicios principales y adicionales de Google Workspace for Education Core.

¿Cómo sé que otros clientes que usan los mismos servidores no podrán acceder a mis datos?

Los datos se separan de manera lógica como si estuvieran en un servidor propio. Nadie puede acceder a ellos sin autorización. Los demás clientes no pueden acceder a tus datos ni tú puedes acceder a los suyos. De hecho, todas las cuentas de usuario están protegidas por esta arquitectura segura, que impide que ningún usuario pueda ver los datos de otro. Este método es parecido al modo en que se segmentan los datos de los clientes en otras infraestructuras de uso compartido, como las aplicaciones de banca online.

¿Qué hacen los servicios de Google para recoger y usar la información con cuentas de Google Workspace for Education?

Los servicios principales de Google Workspace for Education no recogen ni usan información con fines publicitarios, ni crean perfiles de usuarios para anuncios. Los datos se tratan de forma responsable siguiendo unos estrictos protocolos de seguridad y en absoluta conformidad con la política de privacidad. El Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education detalla qué información recogen los servicios de Google cuando se utilizan con cuentas de Google Workspace for Education. Usamos datos para proporcionar, proteger y mejorar productos, para desarrollarlos y para proteger a Google y a nuestros usuarios. Por ejemplo, recoger información como la dirección de correo electrónico de un usuario nos permite enviarle un correo para darle acceso a Classroom.

¿Qué tipo de análisis o indexación de los datos de usuario se realiza en las cuentas de Google Workspace for Education?

Los servicios principales de Google Workspace for Education no recogen ni usan información con fines publicitarios ni crean perfiles para orientar publicidad.

Los usuarios pueden encontrar información en el Aviso de Privacidad de Google Cloud sobre los datos de servicio que recogemos y generamos al ofrecer los servicios principales de Google Workspace for Education. Los datos de servicio incluyen información sobre los pagos y transacciones del cliente, su configuración, uso del producto y comunicaciones con nosotros, pero excluyen la información personal del usuario que nos proporcionan nuestros clientes y usuarios finales a través de los servicios.

¿Cómo puedo personalizar las necesidades de mi institución en materia de seguridad y privacidad?

Google Workspace for Education ofrece cuatro ediciones para que tu institución tenga más opciones a la hora de elegir la solución que mejor se ajuste a sus necesidades.

Dota a tu centro de un entorno de aprendizaje seguro con las ediciones Google Workspace for Education Fundamentals y Teaching and Learning Upgrade:

  • Centro de alertas: ofrece una vista completa de la seguridad con notificaciones, alertas y acciones
  • Gestión de identidades y accesos: gestiona el acceso a las herramientas con la autenticación de dos factores, el inicio de sesión único y la gestión de contraseñas
  • Prevención de la pérdida de datos: ayuda a prevenir la pérdida de datos en Gmail y Drive permitiendo que cada usuario cree sus propias políticas y reglas automatizadas
  • Vault: cumple tus requisitos de conservación de datos y descubrimiento electrónico con funciones de conservación, búsqueda y exportación

Construye una base segura con funciones avanzadas de seguridad que permitan una estrategia más proactiva en el ámbito de la seguridad de tu centro educativo. Google Workspace for Education Standard y Google Workspace for Education Plus dan acceso a todas las funciones de seguridad mencionadas y además aportan lo siguiente:

Todas las ediciones de Google Workspace for Education ofrecen a los administradores un control y flexibilidad total para cambiar la configuración predeterminada de todo su centro educativo, de las clases o de cada usuario. De forma predeterminada, los alumnos de menos de 18 años tienen un acceso limitado al contenido para asegurarnos de que su experiencia online sea más segura, pero los administradores pueden anular esa configuración si lo consideran oportuno.

¿Ha firmado Google el compromiso con la privacidad de los estudiantes?

Sí. Google ha firmado el compromiso con la privacidad de los alumnos con respecto a los servicios principales de Google Workspace for Education. El objetivo de este compromiso, presentado por el Future of Privacy Forum (FPF) y la Software & Information Industry Association (SIIA), es reflejar nuestro compromiso de proteger la información personal de los alumnos registrada en los servicios que hemos diseñado para usarse en centros educativos.

Servicios adicionales de Google Workspace for Education

Más información sobre los servicios adicionales

¿Pueden acceder los alumnos a otros servicios de Google con su cuenta de Google Workspace for Education?

Los servicios/productos adicionales de Google son el resto de los servicios que se pueden usar con una cuenta de Google, por ejemplo, YouTube, Blogger y Google Earth. La mayoría de los servicios adicionales se rigen por los Términos del Servicio de Google, y algunos servicios pueden estar sujetos a términos específicos propios.

De forma predeterminada, los alumnos de menos de 18 años no tendrán acceso a contenido inapropiado para su edad en servicios adicionales como YouTube, Maps, Búsqueda, Play, y también perderán acceso a algunos servicios adicionales. Los administradores pueden anular esta configuración como consideren oportuno. Estos servicios pueden mostrar anuncios, pero no se podrá usar para orientarlos ni la información personal ni ninguna información asociada a la cuenta de los alumnos de centros de enseñanza de primaria y secundaria.

¿Cómo puedo gestionar los servicios adicionales de Google Workspace?

Google ofrece a los administradores opciones para configurar los dominios de su centro educativo conforme a la normativa aplicable. Según esas políticas avanzadas para el cumplimiento de la normativa, ningún usuario con menos de 18 años podrá acceder a contenido inapropiado para su edad en los servicios adicionales de Google como YouTube, Maps, Search, Play, y perderán acceso a algunos servicios adicionales. Los administradores pueden cambiar estos ajustes de acuerdo con las necesidades de su centro educativo. La mayoría de los servicios adicionales se rigen por los Términos del Servicio de Google y la Política de Privacidad, y algunos servicios pueden contar también con términos específicos propios.

Los centros educativos pueden activar o desactivar estos servicios en las cuentas de determinados grupos de profesores y alumnos. Si un centro educativo obtiene el consentimiento correspondiente, los usuarios de Google Workspace for Education podrán usar los servicios adicionales que lo permitan. Como cada organización y cada comunidad es única, ofrecemos a los centros educativos la posibilidad de configurar las herramientas como quieran para satisfacer las necesidades concretas de sus alumnos y docentes.

¿Cómo se utilizan los datos que se recogen en los servicios adicionales?

La Política de Privacidad de Google describe detalladamente cómo utilizan los servicios de Google la información normalmente en los servicios adicionales, incluido en el caso de los usuarios de Google Workspace for Education. El Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education también describe los datos recogidos en los servicios adicionales y para qué se utilizan.

Si los usuarios de Google Workspace for Education son alumnos de centros educativos de primaria y secundaria, Google no utilizará ninguna información personal (ni ninguna información asociada a una cuenta de Google Workspace for Education) para orientar publicidad, ya sea en servicios principales o en otros servicios de Google a los que los alumnos accedan utilizando una cuenta de Google Workspace for Education.

¿Se comparten los datos de clientes de Google Workspace con servicios adicionales? De ser así, ¿qué tipo de datos se comparten con servicios adicionales?

Los datos de clientes de Google Workspace for Education no se comparten con los servicios adicionales. Si el administrador de dominio elige habilitar los servicios adicionales, algunos datos de clientes podrían compartirse en la medida de lo necesario para facilitar la interacción con esos servicios. Google no comporte datos de clientes de los servicios principales con los servicios adicionales sin el consentimiento de un usuario o administrador. Sin embargo, cuando se requieren los datos de los servicios principales para facilitar la interacción con un servicio adicional (por ejemplo, el Asistente), los datos se procesan de acuerdo con los términos y condiciones de Google Workspace.

Los datos recogidos por los servicios adicionales se rigen por la Política de Privacidad de Google, que describe cómo usan normalmente los servicios de Google la información, incluido en el caso de los usuarios de Google Workspace for Education. El Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education también describe los datos recogidos en los servicios adicionales y para qué se utilizan.

¿Cómo se pueden eliminar servicios adicionales?

Google permite a clientes y usuarios eliminar datos de usuario. Algunos servicios de Google también se pueden eliminar desde las cuentas. Las cuentas de Google también se pueden eliminar en cualquier momento. Consulta este artículo de ayuda para saber cómo ver, controlar y eliminar información en una cuenta de Google:

Chromebooks

Descubre respuestas a preguntas frecuentes sobre la seguridad de los Chromebooks.

¿Quién utiliza Chromebooks?

Millones de alumnos de todo el mundo aprenden usando Chromebooks. Sus innovadoras funciones de privacidad y seguridad han contribuido a que los Chromebooks hayan alcanzado tanta popularidad en todo el mundo.

¿Son seguros los Chromebooks para mi comunidad escolar?

Sí. Los Chromebooks se han diseñado con varios niveles de seguridad para mantenerlos protegidos frente a virus y software malicioso sin necesidad de instalar software adicional de seguridad. El 10 % del tiempo de inicio se dedica a volver a verificar que el dispositivo no se ha manipulado; por tanto, tu seguridad se comprueba cada vez que enciendes un Chromebook. Y como los Chromebooks se pueden gestionar de forma centralizada, los administradores de los centros educativos pueden configurar políticas y ajustes fácilmente para tomar medidas como habilitar la navegación segura o bloquear el acceso a sitios web maliciosos. Los Chromebooks tienen las siguientes funciones integradas:

  • Actualizaciones automáticas: asegura que tu protección contra software malicioso esté siempre actualizada
  • Inicio verificado: permite a los Chromebooks autocomprobar si tienen software malicioso y repararse automáticamente si están dañados
  • Entorno aislado de seguridad: ayuda a impedir la propagación de virus asegurándose de que cada página web y aplicación se ejecuta en su propio entorno protegido
  • Cifrado de datos de 128 bits: protege cada Chromebook permitiendo un nombre de usuario y una contraseña únicos para cada alumno
  • Sincronización de Chrome: permite a los alumnos iniciar sesión en cualquier Chromebook o navegador Chrome para acceder a todos sus ajustes, aplicaciones y preferencias

¿Con los Chromebooks se pueden hacer exámenes online?

Los Chromebooks son una plataforma segura para examinar a los alumnos. Con los Chromebooks, puedes impedir que los alumnos naveguen por Internet durante los exámenes. También puedes inhabilitar las funciones de almacenamiento externo, de captura de pantalla y de impresión de documentos. Las organizaciones Partnership for Assessment of Readiness for College and Careers (PARCC) (consulta la plataforma TestNav) y Smarter Balanced Assessment Consortium han verificado que los Chromebooks cumplen los requisitos relativos al hardware y el sistema operativo para la evaluación online de los alumnos.

¿Cómo se usan y protegen los datos de los alumnos en Chromebook?

En Google nos comprometemos a crear productos que ayuden a proteger la privacidad de los alumnos y los docentes, y que ofrezcan el mayor nivel de seguridad a las instituciones educativas. Nuestros sistemas compilan datos agregados de millones de usuarios y, después de eliminar totalmente toda información que pueda identificar a los usuarios, usamos estos datos para mejorar los servicios que prestamos de manera global. De forma predeterminada, los Chromebooks recogen información general de configuración y del dispositivo, además de estadísticas de uso e informes sobre fallos. Por ejemplo, si los datos indican que millones de personas visitan una página que no funciona, ese sitio pasará a una posición inferior en los resultados de búsqueda. Este procedimiento no está vinculado a ninguna persona en concreto ni se usa para analizar comportamientos de los alumnos.

Con la Sincronización de Chrome, los titulares de una cuenta de Google pueden iniciar sesión en cualquier Chromebook o navegador Chrome para acceder a sus aplicaciones, extensiones y marcadores, así como a las páginas web que más visiten. Con el uso de Chromebooks y la Sincronización de Chrome, los alumnos podrán disfrutar de una experiencia personalizada en cualquiera de los dispositivos que compartan con sus compañeros de clase, sin que la seguridad de sus datos se vea comprometida. Los datos de Sincronización de Chrome de los usuarios de Google Workspace for Education no se usan para orientar anuncios a alumnos concretos.

Si lo prefieren, los administradores pueden inhabilitar la Sincronización de Chrome y permitir a los usuarios elegir la información que quieren sincronizar. Los datos personales de Sincronización de Chrome en las cuentas de Google Workspace for Education se usan únicamente para optimizar funciones de Chrome para esa persona como, por ejemplo, permitir a los alumnos que accedan a sus propios datos y ajustes de navegación, de manera segura, en todos los dispositivos. Si lo prefieren, los administradores pueden inhabilitar la Sincronización de Chrome por completo y permitir a los usuarios elegir la información que quieren sincronizar. Los datos de Sincronización de Chrome de los usuarios de Google Workspace for Education no se usan para orientar anuncios a alumnos concretos a través de los servicios principales de Google Workspace for Education.

¿Existen funciones de seguridad y privacidad adicionales disponibles para los Chromebooks?

Con la Licencia de Chrome Education, los administradores de TI pueden gestionar la configuración para proporcionar a los alumnos el nivel de acceso que el centro educativo considere oportuno, ofrecer una capa de seguridad adicional y funciones de gestión centralizadas, entre otras:

  • Seguridad avanzada: previene el acceso no autorizado a los datos del centro educativo con funciones avanzadas de seguridad que permiten al responsable de TI inhabilitar el dispositivo de una forma sencilla. También se pueden establecer los dispositivos como efímeros, de forma que los datos de usuario se eliminan al final de la sesión, o configurarlos con un registro permanente para evitar el acceso sin restricciones.
  • Ayuda 24 horas: consigue la ventaja añadida de disponer de ayuda para la resolución de problemas del SO Chrome con asistencia administrativa las 24 horas. Llama a Google en cualquier momento que surja un problema, sin coste adicional.
  • Implementación simplificada:proporciona a los administradores de TI acceso a políticas de dispositivos y a funciones de supervisión de dispositivos, tanto para los proporcionados por centros educativos como para los que son propiedad de alumnos matriculados, y todo ello desde la consola de administración de Google basada en la nube.
  • Controles de acceso eficaces: gestiona el acceso a las plataformas y a los datos del centro educativo (los responsables de TI controlan quién tiene acceso). Las sesiones de invitado administradas y el modo kiosco permiten que los dispositivos se puedan compartir, por ejemplo, para mostrar el trabajo de los estudiantes o en el entorno de una biblioteca.

Recursos adicionales

Ayuda a tu comunidad educativa aplicando las prácticas recomendadas en materia de seguridad digital.

¿Cómo pueden los profesores contribuir a que la experiencia de aprendizaje digital sea segura y positiva?

Valoramos el papel que tienen los educadores a la hora de contribuir a que los alumnos desarrollen una relación sana y positiva con la tecnología. Para ayudar a los educadores a guiar a sus alumnos ante cuestiones importantes que plantea la tecnología, hemos creado un curso de ciudadanía digital y seguridad. Google también colabora con docentes para ayudar a que los alumnos aprendan con contenidos adecuados a su edad, establezcan límites y construyan una relación sana con la tecnología, por ejemplo, con el recurso de formación en seguridad en Internet Sé genial en Internet.

¿Cómo responde Google Workspace for Education a las solicitudes gubernamentales de datos?

De acuerdo con la política de Google, el cliente, como propietario de los datos, es el principal responsable de responder ante las solicitudes por parte de los servicios policiales, y remitimos a las autoridades a solicitar dichos datos directamente del cliente. Sin embargo, Google puede recibir solicitudes directas por parte de las autoridades administrativas y judiciales de todo el mundo acerca del uso que alguien ha hecho de los servicios de la empresa. Revisamos detenidamente cada una de estas solicitudes para asegurarnos de que cumpla las leyes aplicables. Si en una solicitud se pide demasiada información, tratamos de delimitarla y, en algunos casos, nos negamos a proporcionar ninguna información. Nuestra postura a la hora de dar respuesta a una solicitud legal de datos se basa en el respeto a la privacidad y la seguridad de la información que almacenas en Google. La información detallada sobre las solicitudes de datos y cómo responde Google en esos casos se puede consultar en nuestro Informe de Transparencia.

Tutores

Google for Education

Descubre respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo ayuda Google a proteger la privacidad y la seguridad de tu hijo/a.

¿Cómo mantiene Google la protección de los datos de mi hijo/a?

Todos los productos de Google están protegidos por una de las infraestructuras de seguridad más avanzadas del mundo, y rechazamos cualquier intento no lícito de acceder a los datos de nuestros clientes. De hecho, los datos de tu centro educativo reciben las mismas medidas de protección líderes del sector y multicapa que se usan en las propias operaciones de Google. Google cifra datos en reposo de forma predeterminada y los centros de datos se han optimizado para ofrecer un rendimiento y una seguridad sobresalientes. El equipo de ingenieros de seguridad de Google, entre los que se cuentan algunos de los mayores expertos de todo el mundo, trabaja de forma ininterrumpida para detectar las amenazas cuanto antes y responder a ellas con rapidez.

¿Cómo recoge Google la información de mi hijo/a y cómo la usa?

Google no es el propietario de los datos de usuario.

Los centros educativos son los propietarios y controlan los trabajos de los alumnos, y poseen todos los derechos de propiedad intelectual que se deriven de ellos. La información personal que se recoge cuando se usa Google Workspace for Education o un Chromebook nunca se vende a terceras partes. Google usa esta información para ayudar a los alumnos y ofrecerles una experiencia de aprendizaje más personalizada. Por ejemplo, necesitamos usar la dirección de correo electrónico de un alumno para que pueda enviar correos.

¿Cómo protege Google for Education la privacidad de mi hijo/a?

Google for Education tiene el compromiso de cumplir la normativa vigente, y para ello integra en su servicios rigurosas funciones de seguridad y privacidad con el objetivo de ajustarse a los estrictos requisitos de la normativa educativa en todo el mundo. Google for Education se puede usar de conformidad con el RGPD, y también nos sometemos a auditorías externas por parte de organizaciones independientes.

¿Cómo ofrece Google una experiencia de aprendizaje más segura a alumnos de menos de 18 años?

Los productos de Google incorporan una configuración predeterminada que ayuda a proteger a los alumnos impidiéndoles acceder a contenido que no sea apropiado para su edad.

Los administradores de tu centro educativo pueden controlar esa configuración para que se restrinja el contenido de YouTube y se omitan resultados inapropiados en la Búsqueda de Google y así evitar que los alumnos accedan a sitios web que no sean seguros.

¿Qué servicios se incluyen en Google Workspace for Education?

Google Workspace for Education incluye Google Classroom, Tareas, Formularios, Google Meet, Gmail, Calendar, Documentos, Presentaciones, Hojas de cálculo, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contactos, Grupos, Vault y Sincronización de Chrome.

¿Verá mi hijo/a anuncios en Google Workspace for Education?

No. No hay anuncios en Google Workspace for Education, y no recogemos ni usamos datos de los alumnos para crear perfiles para anuncios.

En el caso de centros educativos de primaria y secundaria esto se aplica también más allá de las herramientas de Google Workspace for Education. Por ejemplo, tu hijo/a no verá anuncios cuando busque en Google si ha iniciado sesión en su cuenta de Google Workspace for Education.

¿Cómo puedo acceder a la información de Google Workspace for Education de mi hijo/a?

Los padres de usuarios de Google Workspace for Education en centros educativos de primaria y secundaria pueden acceder a la información personal de su hijo/a o solicitar que se elimine a través del servicio de administración del centro.

Si un padre o madre desea que se deje de recoger información o que deje de usarse, puede solicitar que el administrador utilice los controles de servicio disponibles para limitar el acceso del alumno a funciones o servicios, o que elimine la cuenta del alumno completamente.

Tú y tu hijo/a podéis acceder a vuestra cuenta de Google mientras tenéis la sesión iniciada en Google Workspace for Education para ver y gestionar la información personal y la configuración de la cuenta. Los padres también pueden consultar Family Link para obtener más información sobre ajustes de supervisión online para padres.

¿Cómo puedo ayudar a mi hijo/a usar Internet de manera segura?

La seguridad digital de tu hijo/a es de vital importancia. Pero no solo proporcionamos un entorno seguro de aprendizaje para tu hijo/a, sino que también creamos recursos para ayudarte a navegar en su entorno digital. Aquí tienes algunos recursos que te ayudarán a mantener un entorno online seguro para tu hijo/a:

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Estamos a tu disposición para ayudarte a conseguir tus objetivos con Google for Education. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a elegir la tecnología más adecuada para tu centro educativo.

Privacidad y seguridad

Comprueba cómo protege Google la privacidad de alumnos y docentes, y cómo proporciona la mejor seguridad a tu institución.