Central de privacidade e segurança

O Google tem o compromisso de criar produtos que ajudem a proteger a privacidade dos alunos e professores e que ofereçam a segurança mais avançada da categoria para sua instituição.

Quatro observações importantes

O Google leva a segurança a sério, com salvaguardas e políticas de privacidade líderes no setor, que colocam você no controle dos dados da sua escola. Veja como os alunos e educadores estão protegidos.

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Mantemos seus dados protegidos

As escolas são proprietárias dos dados, e nossa responsabilidade é mantê-los protegidos. O Google desenvolve e opera os próprios servidores seguros e os serviços de plataforma. Facilitamos para os administradores o monitoramento e gerenciamento da segurança dos dados. Assista ao vídeo.


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Não há anúncios nos serviços principais do Google Workspace for Education

Não há anúncios nos serviços principais do Google Workspace for Education, e as informações pessoais dos alunos não são usadas para criar perfis de anúncios para fins de segmentação. Assista ao vídeo.


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O Google está em compliance com as normas e práticas recomendadas do setor

Nossos serviços estão em compliance com os requisitos de segurança e privacidade. Organizações independentes auditaram esses serviços, garantindo que nossas práticas de proteção de dados atendam a padrões rigorosos. Assista ao vídeo.


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Você tem informações claras sobre as políticas de privacidade e segurança do Google

O Google está comprometido com a transparência em relação às nossas práticas e políticas de coleta de dados. O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education e o Contrato do Google Workspace descrevem nossas obrigações contratuais para proteger seus dados. Assista ao vídeo.

O Google Workspace for Education e os Chromebooks estão em compliance com padrões rigorosos

  • Ícone de marca de verificação

    Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês)

  • Ícone de marca de verificação

    Associação da Indústria de Software e Informação (SIIA, na sigla em inglês)

  • Ícone de marca de verificação

    Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) de 1998

  • Ícone de marca de verificação

    Student Privacy Pledge apresentado pelo Fórum do Futuro da Privacidade (FPF, na sigla em inglês)

  • Ícone de marca de verificação

    ISO/IEC 27018:2014 (padrões de dados)

Leia e compartilhe informações sobre como os produtos do Google mantêm seus dados protegidos

Selo de segurança do Google com ícone de usuário.

Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre como o Google protege sua privacidade e mantém os dados protegidos.

Google Workspace for Education

Quais são os serviços principais do Google Workspace for Education?

Os serviços principais do Google Workspace for Education (chamado anteriormente de Google Apps for Education) constituem a principal oferta educacional do Google para as escolas. São eles: Gmail (incluindo o Inbox by Gmail), Google Agenda, Google Sala de Aula, Jamboard, Contatos, Google Drive, Documentos, Formulários, Planilhas e Apresentações Google, Grupos do Google, Google Sites, Google Talk/Meet e Vault. Esses serviços são fornecidos conforme o Contrato do Google Workspace.

As escolas podem usar os serviços principais do Google Workspace em compliance com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) e a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês). Esses serviços não exibem anúncios e não usam as informações presentes neles para fins publicitários.

Mais de 50 milhões de alunos, professores e administradores em quase todos os países do mundo confiam no Google Workspace para aprender e trabalhar juntos. Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança de todos os usuários, incluindo os alunos.

Além dos serviços principais, há serviços adicionais do Google Workspace que os usuários podem acessar. Esses serviços não são regidos pelo Student Privacy Pledge ou pelo Contrato do Google Workspace, portanto, podemos usar informações nesses serviços de forma que não faríamos nos serviços principais do Google Workspace. Por exemplo, os serviços adicionais podem exibir anúncios, e o Google pode usar as informações nesses serviços adicionais para melhorá-los. Para os usuários do Google Workspace em escolas dos ensinos fundamental e médio, o Google não usa informações pessoais, ou informações associadas a uma Conta do Google, para segmentar os anúncios. Consulte o Aviso de privacidade do Google Workspace, os Termos de Serviço do Google e a Política de Privacidade do Google. Saiba mais sobre as diferenças entre os serviços principais e os serviços adicionais abaixo.

O Google é o proprietário dos dados das escolas ou dos alunos?

Não. O Google não se considera proprietário dos dados dos clientes nos serviços principais do Google Workspace, e isso é afirmado nos nossos contratos, na seção "Propriedade intelectual".

Fornecemos painéis e ferramentas de gerenciamento avançados e fáceis de usar que ajudam os administradores a controlar os serviços, o uso e os dados das organizações. Só mantemos suas informações pessoais se você assim preferir. Se um departamento de educação, uma escola ou universidade decidir não usar mais o Google, facilitamos a remoção dos dados.

O Google vende os dados dos alunos ou das escolas para terceiros?

Não. Nós não vendemos seus dados do Google Workspace para terceiros nem compartilhamos informações pessoais armazenadas nos nossos sistemas com terceiros, exceto em algumas circunstâncias excepcionais descritas no Contrato do Google Workspace e na Política de Privacidade do Google, como quando o usuário solicita o compartilhamento ou quando somos obrigados a fazer isso de acordo com a lei.

O Google Workspace tem anúncios?

Não. No pacote de serviços principais do Google Workspace não há anúncios. Fora desse pacote, os serviços adicionais do Google podem exibir anúncios, conforme descrito no Aviso de privacidade do Google Workspace. Para os usuários do Google Workspace em escolas dos ensinos fundamental e médio, o Google não usa informações pessoais, ou informações associadas a uma Conta do Google, para segmentar anúncios.

Como o Google mantém os dados protegidos?

Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos seus dados e proteger você e sua escola contra tentativas de ataque. Os sistemas do Google estão entre os mais seguros do setor, e resistimos bravamente a qualquer tentativa ilegal de acesso aos dados dos nossos clientes.

Os data centers do Google usam hardware personalizado que executa um sistema operacional e um sistema de arquivos protegidos e personalizados. Cada um desses sistemas foi otimizado para fins de segurança e desempenho. Como o Google controla toda a pilha de hardware, somos capazes de reagir rapidamente a ameaças ou outras possíveis vulnerabilidades.

O Google criptografa os dados do Gmail (incluindo anexos) e do Google Drive durante as transferências. Isso faz com que suas mensagens permaneçam protegidas não só ao serem transferidas entre você e os servidores do Google, mas também durante a jornada pelos data centers do Google.

Como o Google garante a confiabilidade das ferramentas?

Nossa infraestrutura comprovada processa mais de 100 bilhões de consultas de pesquisa por mês e fornece serviços como o Gmail para centenas de milhões de usuários com 99,978% de disponibilidade e nenhum tempo de inatividade programado. O Google investe muito para proteger a infraestrutura com centenas de engenheiros especializados em segurança e privacidade que trabalham em todas as áreas do Google, sendo muitos deles autoridades reconhecidas no setor.

Quais terceiros avaliaram as práticas de segurança do Google?

Trabalhamos com auditores independentes para avaliar nossas práticas de proteção de dados. A Ernst & Young, uma empresa de auditoria independente, confirmou que nossas práticas e os compromissos contratuais do Google Workspace estão em compliance com a ISO/IEC 27018:2014. O Google Workspace e nossos data centers também foram aprovados nas auditorias SSAE 16 / ISAE 3402 Tipo II SOC 2 e têm a certificação ISO 27001.

Como posso saber se outros clientes que compartilham os mesmos servidores não têm acesso aos meus dados?

Os dados são protegidos logicamente como se estivessem no próprio servidor. Nenhuma pessoa não autorizada pode acessar seus dados. Outros clientes não podem acessar seus dados, e você não pode acessar os dados deles. Na verdade, todas as contas de usuário são protegidas por essa arquitetura de segurança, que garante que um usuário não possa ver os dados de outro usuário. Isso é parecido com a segmentação de dados de clientes em outras infraestruturas compartilhadas, como aplicativos de bancos on-line.

Como você pode saber se estamos mantendo nossa palavra?

Firmamos compromissos no Contrato do Google Workspace e nos comprometemos a manter compliance com estes padrões de privacidade e segurança. Além disso, temos o compromisso de oferecer aos nossos usuários a maior transparência possível. Para isso, usamos recursos como painéis em tempo real para verificar o desempenho do sistema, auditorias contínuas dos processos e compartilhamento da localização dos nossos data centers. Os dados são seus, e queremos que você sempre saiba o que acontece com eles para tomar decisões fundamentadas.

O Google assinou o Student Privacy Pledge?

Sim. Para reafirmar os compromissos que fizemos com as escolas, o Google assinou o Student Privacy Pledge. Esse acordo, uma iniciativa do Fórum do Futuro da Privacidade (FPF, na sigla em inglês) e da Associação da Indústria de Software e Informação (SIIA, na sigla em inglês), reafirma o compromisso do Google de proteger as informações pessoais dos alunos nos nossos serviços desenvolvidos para escolas.

O Google criptografa meus dados?

Sim. Os dados são criptografados em vários níveis. O Google exige o protocolo de transferência de hipertexto (HTTPS, na sigla em inglês) em todas as transmissões entre usuários e serviços do Google Workspace e usa Perfect Forward Secrecy (PFS) em todos os serviços. O Google também criptografa transmissões de mensagens com outros servidores de e-mail usando o Transport Layer Security (TLS) de 256 bits e usa chaves de criptografia RSA 2048 para as fases de validação e de troca de chaves. Isso protege as comunicações por mensagem quando os usuários enviam e recebem e-mails com terceiros que também usam TLS.

Como os serviços do Google coletam e usam as informações com as contas do Google Workspace for Education?

O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education pode ajudar as escolas, os alunos e os pais a entender quais informações os serviços do Google coletam quando usados com contas do Google Workspace for Education e o que eles fazem com essas informações.

Que tipo de verificação ou indexação de dados dos usuários é feita nas contas do Google Workspace for Education?

Os serviços do Google Workspace não coletam nem usam as informações nesses serviços para fins publicitários ou para criar perfis de anúncios.

Os usuários do Gmail para consumidores e do Google Workspace são administrados na mesma infraestrutura, o que ajuda a oferecer alto desempenho, confiabilidade e segurança a todos os usuários. No entanto, o Google Workspace é uma oferta separada que fornece controles adicionais de segurança, administração e arquivamento para clientes de instituições educacionais, empresas e agências governamentais.

Como muitos provedores de e-mail, fazemos verificações no Gmail para manter a segurança dos nossos clientes e aprimorar a experiência do produto. No Gmail para Google Workspace, isso inclui proteção contra vírus e spam, verificação ortográfica, resultados de pesquisa relevantes e recursos como Caixa prioritária e detecção automática de eventos da agenda. A verificação para oferecer os recursos do produto é feita em todos os e-mails recebidos e é 100% automatizada. NÃO verificamos os e-mails do Google Workspace para fins publicitários.

O Google Workspace for Education pode ser usado em compliance com a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês)?

Sim. Os serviços principais do Google Workspace estão em compliance com a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês), e esse compromisso está incluído nos nossos contratos.

Quais opções o Google Workspace for Education oferece para obedecer à lei de privacidade europeia (GDPR, Regulamento geral de proteção de dados)?

As escolas podem aceitar nossa Emenda sobre processamento de dados e as cláusulas contratuais modelo. Essas cláusulas foram criadas especificamente pela Comissão Europeia para permitir a transferência de dados pessoais originários da Europa.

Se você ainda não fez isso, recomendamos aos clientes do Google Workspace que aceitem a Emenda sobre processamento de dados e as cláusulas contratuais modelo.

O Google Workspace for Education pode ser usado em compliance com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) de 1998?

Sim. Exigimos por contrato que as escolas que usam o Google Workspace solicitem o consentimento dos responsáveis exigido pela COPPA. Nossos serviços podem ser usados em compliance com a COPPA, contanto que a escola tenha o consentimento dos responsáveis.

Quem usa os Chromebooks para Educação?

Milhões de alunos usam os Chromebooks para aprender. Os recursos de segurança e privacidade ajudaram a transformar os Chromebooks no dispositivo mais vendido para escolas dos ensinos fundamental e médio dos Estados Unidos nos últimos dois anos. Os administradores podem gerenciar as configurações para definir o acesso que será oferecido aos alunos.

Embora os Chromebooks não sejam um serviço principal, nós nos certificamos de que eles sigam as diretrizes do Student Privacy Pledge para que as escolas possam usá-los em compliance com a COPPA e a FERPA. Mais especificamente, nos certificamos de que nenhum dado inserido em um Chromebook seja usado para segmentar anúncios aos alunos. Saiba mais abaixo.

Os Chromebooks são seguros para meus alunos?

Sim. Os Chromebooks têm várias camadas de segurança para mantê-los protegidos contra vírus e malware sem qualquer software de segurança adicional. 10% do tempo de inicialização é dedicado a uma nova verificação para assegurar que o dispositivo não foi alterado. Portanto, sempre que você liga um Chromebook, a segurança é verificada. Além disso, como os Chromebooks podem ser gerenciados na Web, os administradores das escolas podem definir políticas e configurações, como ativar a navegação segura ou bloquear sites maliciosos, com facilidade.

É possível fazer testes on-line nos Chromebooks?

Os Chromebooks são uma plataforma segura para a aplicação de avaliações de alunos e, quando configurados corretamente, atendem aos padrões de testes educacionais dos ensinos fundamental e médio. Nos Chromebooks, você pode desativar o acesso dos alunos à navegação na Web durante um exame e desativar o armazenamento externo, as capturas de tela e a impressão. A Parceria de avaliação da preparação para a universidade e o mercado de trabalho (PARCC, na sigla em inglês), que disponibiliza testes na plataforma TestNav, e o Consórcio de avaliação Smarter Balanced (SBAC, na sigla em inglês) confirmaram que os Chromebooks atendem aos requisitos de hardware e de sistema operacional para a avaliação de alunos on-line.

Como os dados dos alunos são usados e protegidos nos Chromebooks para Educação?

A Sincronização do Chrome permite que os proprietários de Contas do Google façam login em qualquer Chromebook ou navegador Google Chrome e encontrem os aplicativos, as extensões, os favoritos e as páginas da Web acessadas por eles. Os alunos podem começar a trabalhar imediatamente. Esse é um dos motivos que explicam por que os Chromebooks são tão utilizados nas salas de aula, principalmente nas escolas que não podem adquirir um dispositivo para cada aluno. Com os Chromebooks e a Sincronização do Chrome, os alunos podem ter uma experiência personalizada em todos os dispositivos que compartilham com os colegas de turma.

Os dados de identificação pessoal da Sincronização do Chrome nas contas do Google Workspace só são usados para ativar os recursos do Chrome para o usuário, por exemplo, para permitir que os alunos acessem os próprios dados de navegação e configurações com segurança em diferentes dispositivos. Além disso, nossos sistemas compilam dados agregados de milhões de usuários da Sincronização do Chrome, e, depois de remover completamente as informações sobre cada usuário, usamos esses dados para aprimorar de forma holística os serviços oferecidos. Por exemplo, se os dados mostrarem que milhões de pessoas estão acessando uma página da Web que não funciona, esse site será rebaixado nos resultados da pesquisa. Isso não está relacionado a uma pessoa específica nem é usado para analisar o comportamento dos alunos. Se preferirem, os administradores podem desativar a Sincronização do Chrome, e os usuários podem escolher quais informações serão sincronizadas. Os dados da Sincronização do Chrome dos usuários do Google Workspace não são usados para segmentar anúncios aos alunos.

Mais informações

Como as famílias podem manter as crianças protegidas on-line?

Junto com esta página, que fornece detalhes sobre os serviços que oferecemos para escolas, você pode encontrar informações sobre como manter os alunos protegidos on-line fora da escola. Trabalhamos com muitos parceiros para criar a Central de segurança familiar do Google.

Serviços adicionais

As escolas podem controlar se os alunos ou professores poderão usar os serviços adicionais para consumidores do Google com as contas do Google Workspace. Nosso compromisso é garantir que as informações pessoais dos alunos dos ensinos fundamental e médio não sejam usadas para segmentar anúncios nesses serviços e, em alguns casos, não exibimos nenhum anúncio.

A maioria dos serviços adicionais é regida pelos Termos de Serviço do Google e pela Política de Privacidade do Google, e alguns serviços podem ter termos específicos.

Permitimos que as escolas decidam se esses serviços serão ativados ou desativados para determinados grupos de alunos e professores. Todas as organizações e comunidades são diferentes, por isso, permitimos que as escolas configurem as ferramentas como quiserem para atender às necessidades específicas dos alunos e educadores.