Informations relatives à la confidentialité et la sécurité

La mission de Google vise à organiser à l'échelle mondiale les informations dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous. S'assurer que les enseignants et les élèves du monde entier ont accès aux technologies nécessaires à l'apprentissage et au travail en collaboration s'inscrit naturellement dans cette mission.

C'est pourquoi nous mettons des solutions de pointe à la disposition des enseignants, en veillant à ce qu'elles restent conviviales et accessibles. Nous sommes conscients de devoir protéger la confidentialité des enseignants et des élèves en appliquant des mesures de sécurité efficaces pour gagner leur confiance. Nous expliquons en langage clair sur cette page Web les actions concrètes que nous menons dans ce sens.

Quels sont les services principaux de G Suite for Education ?

Les services principaux de G Suite for Education sont au cœur de la solution pédagogique proposée aux établissements par Google. Il s'agit de Gmail (Inbox by Gmail inclus), Google Agenda, Classroom, Contacts, Drive, Docs, Forms, Google Groupes, Sheets, Google Sites, Slides, Talk/Hangouts et Vault. Ces services sont régis par le contrat G Suite for Education.

Schools can use G Suite core services in compliance with COPPA and FERPA. G Suite core services contain no advertising and do not use information in those services for advertising purposes.

Plus de 50 millions d'élèves, d'enseignants et d'administrateurs dans presque tous les pays du monde utilisent G Suite pour apprendre et collaborer plus efficacement. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de tous nos utilisateurs, y compris les élèves.

Please note that there are additional services outside of the G Suite core services that G Suite users can access. These services are not governed by the Student Privacy Pledge or the G Suite agreement, so we may use information in these services in ways we would not for G Suite core services. For example, additional services may serve ads, and Google may use information in these additional services to improve them. For G Suite users in primary/secondary (K-12) schools, Google does not use any user personal information (or any information associated with a Google Account) to target ads. Please review the G Suite Privacy Notice, Google Terms of Service and Google Privacy Policy. Learn more about the differences between core services and additional services below.

Learn more about G Suite core and additional services Read our G Suite agreement (Google's contract with schools covering G Suite core services)

School

Les données de l'établissement ou des élèves appartiennent-elles à Google ?

Non. Google ne devient pas propriétaire des données que les clients partagent dans les services principaux de G Suite, comme l'indiquent clairement nos contrats (section "Propriété intellectuelle").

Nous fournissons des outils de gestion performants et conviviaux, ainsi que des tableaux de bord pour permettre aux administrateurs d'effectuer le suivi des services, de leur utilisation et des données associées. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous nous le demandez. Lorsqu'un service d'enseignement, un établissement scolaire ou une université décide de ne plus utiliser Google, nous faisons en sorte qu'il puisse récupérer facilement ses données.

Learn how to take data out of Google Read the contract (section on "intellectual property")
Information Sharing

Does Google sell school or student data to third parties?

Non. Nous ne vendons pas vos données G Suite à des tiers, pas plus que nous ne divulguons les informations personnelles stockées dans nos systèmes à des tiers, sauf dans les circonstances exceptionnelles stipulées dans le contrat G Suite et dans nos Règles de confidentialité, par exemple, quand vous nous demandez de le faire ou si la loi nous y oblige.

En savoir plus sur la divulgation des informations
No Ads

Des publicités sont-elles diffusées dans Google G Suite?

Non. Aucune annonce n'est diffusée dans les services principaux de G Suite. Les autres services Google disponibles en dehors des services principaux de G Suite peuvent diffuser des annonces, tel que cela est décrit dans l'Avis de confidentialité de G Suite. Lorsque la suite G Suite est utilisée dans des établissements du primaire et du secondaire, Google n'exploite pas les informations personnelles (ou toute information associée à un compte Google) des utilisateurs afin de diffuser des annonces ciblées.

Read our G Suite agreement (Google's contract with schools covering G Suite core services) Lire l'avis de confidentialité de G Suite More about Privacy

Quel est l'engagement de Google concernant le RGPD pour son service G Suite pour l'éducation?

Google s'engage à respecter le RGPD dans le cadre de son service G Suite pour l'éducation. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre site Web RGPD. Vous y trouverez également des conseils pour vous préparer à l'entrée en vigueur du RGPD, le 25 mai 2018.

Comment Google protège-t-elle les données ?

Nous sommes pleinement engagés à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, et à vous protéger, vous et votre établissement, de ceux qui tentent d'y porter atteinte. Nos systèmes comptent parmi les plus sécurisés du secteur et nous luttons avec force contre toute tentative d'accès illicite aux données de nos clients.

Les centres de données de Google utilisent du matériel spécifique équipé d'un système de fichiers et d'un système d'exploitation personnalisés. Chacun de ces systèmes a été optimisé pour la sécurité et les performances. En outre, comme Google contrôle l'ensemble du parc matériel, nous sommes en mesure de réagir rapidement en cas de menace ou de vulnérabilité portée à notre connaissance.

Google chiffre les données Gmail (y compris les pièces jointes) et Drive lors de leur transmission. Ainsi, vos messages sont protégés non seulement lorsque vous les envoyez sur les serveurs de Google, mais aussi quand ils sont transférés d'un centre de données Google à un autre.

En savoir plus sur la sécurité
Reliable tools

Comment Google vérifie-t-elle que ses outils sont fiables ?

Notre infrastructure éprouvée est capable de traiter plus de 100 milliards de requêtes de recherche par mois et de fournir des services tels que Gmail à des centaines de millions d'utilisateurs, avec une disponibilité de 99,978 % et sans interruptions planifiées. Nous employons à temps plein plus de 450 ingénieurs, dont certains des plus grands experts en sécurité informatique au monde, pour assurer la protection de vos informations.

En savoir plus sur la fiabilité
Security practices

Par quels organismes indépendants les mesures de sécurité mises en place par Google ont-elles été vérifiées ?

Nous faisons appel à des auditeurs indépendants pour examiner nos pratiques en matière de protection des données. Un auditeur indépendant, Ernst & Young, a vérifié que nos pratiques en matière de respect de la vie privée et nos engagements contractuels concernant G Suite étaient conformes à la norme ISO/IEC 27018:2014. De plus, G Suite et nos centres de données ont été soumis à des audits SSAE 16/ISAE 3402 Type II SOC 2, et ils ont obtenu la certification ISO 27001.

More about Compliance See our security audit certifications Details of SOC3
Keep Data Secure

Puis-je avoir l'assurance que les clients qui partagent les mêmes serveurs que moi n'ont pas la possibilité d'accéder à mes données ?

Vos données sont protégées normalement, comme si elles résidaient sur un serveur dédié. Les personnes non autorisées n'y ont pas accès. Les autres clients ne peuvent pas accéder à vos données, et vice versa. Plus concrètement, tous les comptes utilisateur sont protégés par cette architecture sécurisée qui garantit qu'aucun utilisateur ne peut accéder aux données d'un autre. La manière dont les données client sont segmentées est similaire à celle d'autres infrastructures partagées telles que les applications de banque en ligne.


Keeping our words

Comment vérifier l'efficacité des mesures prises ?

Nous formulons nos obligations contractuelles dans notre contrat G Suite, et nous nous engageons à respecter les normes de confidentialité et de sécurité ici. Nous nous engageons également à apporter à tous nos utilisateurs une transparence maximale, que ce soit par le biais de tableaux de bord indiquant en temps réel les performances du système, en soumettant nos processus à des contrôles réguliers ou en communiquant l'adresse de nos différents centres de données. Il s'agit de vos données et vous devez toujours savoir comment nous les traitons pour pouvoir prendre des décisions éclairées.

En savoir plus sur la transparence
Student Privacy Pledge

Google a-t-elle signé l'accord sur la confidentialité pour les données des élèves (Student Privacy Pledge) ?

Oui. Google a signé l'accord de confidentialité pour les données des élèves dans le but de réaffirmer ses engagements envers les établissements scolaires. Cet accord, élaboré par le panel d'experts Future of Privacy Forum (FPF) et l'organisation professionnelle The Software & Information Industry Association (SIIA), marque notre volonté de protéger les informations personnelles des élèves quand ils utilisent nos services pour l'enseignement.

Read the Student Privacy Pledge Student privacy pledge signatory
Security practices

Mes données sont-elles chiffrées par Google ?

Oui. Les données sont chiffrées à plusieurs niveaux. Le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) est appliqué systématiquement pour tous les échanges entre les utilisateurs et les services G Suite. En outre, tous les services utilisent la confidentialité de transmission parfaite (PFS, Perfect Forward Secrecy). Google chiffre également les messages échangés avec d'autres serveurs de messagerie qui utilisent le protocole TLS sur 256 bits et les clés de chiffrement 2048 RSA lors des phases de validation et d'échange de clés. Cette méthode permet de protéger les e-mails échangés entre les utilisateurs et des tiers externes qui utilisent également TLS.


How do Google services collect and use information with G Suite for Education accounts?

The G Suite for Education Privacy Notice can help schools, students, and parents understand what information Google services collect when used with G Suite for Education accounts, and what they do with that information.

Lire l'avis de confidentialité de G Suite

Quel type d'analyse/indexation des données utilisateur est réalisé sur les comptes G Suite for Education ?

G Suite services don't collect or use information in those services for advertising purposes or to create ads profiles.

Les utilisateurs du service Gmail grand public et ceux de G Suite bénéficient de la même infrastructure, ce qui garantit la fiabilité et la sécurité de cette dernière, ainsi que des performances élevées pour l'ensemble de nos utilisateurs. G Suite est toutefois une offre distincte qui fournit aux établissements d'enseignement, aux entreprises et aux organisations gouvernementales des fonctionnalités supplémentaires en matière de sécurité, d'administration et d'archivage.

Comme de nombreux fournisseurs de messagerie, nous procédons à des analyses au sein de Gmail pour garantir la sécurité de nos clients et améliorer l'interface du produit. Dans le service Gmail de la suite G Suite, ces analyses incluent une protection antivirus et antispam, un correcteur orthographique, la pertinence des résultats de recherche et des fonctionnalités telles que la boîte de réception prioritaire et la détection automatique des événements d'agenda. Tous les e-mails entrants sont soumis à cette analyse pour alimenter les fonctionnalités du produit, et cette procédure est totalement automatisée. Nous n'analysons EN AUCUN CAS les e-mails des comptes G Suite à des fins publicitaires.

Lire l'avis de confidentialité de G Suite

La suite G Suite for Education peut-elle être utilisée en conformité avec la loi FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) relative à la confidentialité et aux droits des familles en matière d'éducation ?

Oui. Les services principaux de G Suite respectent la loi américaine sur les droits à l'instruction et la protection de la vie privée des familles, engagement réaffirmé dans nos contrats.

En savoir plus sur la loi FERPA

Compte tenu des modifications apportées à l'accord "Safe Harbor" passé entre les États-Unis et l'Union européenne, quelles sont les mesures prises par Google pour s'assurer que G Suite for Education respecte la Directive européenne sur la protection des données ?

Les établissements scolaires peuvent souscrire à notre amendement relatif au traitement des données et aux clauses contractuelles types. Ces dispositions sont un moyen supplémentaire de répondre aux exigences relatives à la sécurité et à l'adéquation à la Directive de l'Union européenne sur la protection des données. Les clauses contractuelles types ont été créées par la Commission européenne dans le but précis de permettre le transfert des données personnelles depuis l'Europe.

Si tel n'est pas encore votre cas, nous vous invitons à étudier cette solution.

See opt-in instructions More about model contract clauses

En utilisant G Suite for Education, respectons-nous la loi américaine COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) de 1998 relative à la protection de la vie privée des enfants ?

Oui. Nous exigeons par contrat que les établissements souscrivant à G Suite obtiennent préalablement le consentement des parents, tel que requis par la loi COPPA. L'autorisation parentale est une condition nécessaire pour utiliser la suite en conformité avec cette dernière.

Lire la loi COPPA Read our help center article “Getting consent for G Suite”

À qui s'adresse l'offre Chromebooks for Education ?

Des millions d'élèves utilisent les Chromebooks pour apprendre. Les dispositifs de sécurité et de confidentialité disponibles sur les Chromebooks ont contribué à les hisser en tête des ventes d'appareil pour les écoles du primaire et du secondaire aux États-Unis ces deux dernières années. Les administrateurs contrôlent pleinement les informations auxquelles les élèves peuvent accéder, en fonction des souhaits de l'établissement.

Bien que les Chromebooks ne fassent pas partie des services principaux, nous veillons à ce qu'ils respectent l'accord de confidentialité pour les données des élèves (Student Privacy Pledge), afin que les établissements scolaires puissent les utiliser conformément aux lois américaines COPPA et FERPA. Plus précisément, nous mettons tout en œuvre pour éviter que les données saisies sur des Chromebooks ne soient utilisées pour cibler les annonces diffusées aux élèves. Pour en savoir plus, poursuivez votre lecture.


Chromebooks safety

Les élèves peuvent-ils utiliser les Chromebooks en toute sécurité ?

Oui. Les différents niveaux de sécurité des Chromebooks protègent les utilisateurs des virus et des logiciels malveillants sans nécessiter de logiciel spécialisé. Un dixième du temps de démarrage est consacré à la vérification du système, afin de garantir que l'appareil n'a pas été altéré. Ainsi, vous avez l'assurance que la sécurité de votre Chromebook est contrôlée à chaque démarrage. En outre, les administrateurs de l'établissement peuvent facilement configurer les règles et paramètres des Chromebooks, tels que la navigation privée ou le blocage des sites malveillants, depuis le Web.

More about Chromebook security More about Chromebook privacy Read the Chrome privacy whitepaper
Online testing

Les Chromebooks sont-ils compatibles avec les plates-formes d'examen en ligne ?

Les Chromebooks constituent une plate-forme sécurisée pour la gestion des examens scolaires. Lorsqu'ils sont correctement configurés, ils sont conformes aux normes d'examen de l'enseignement primaire et secondaire. Vous pouvez désactiver l'accès des élèves à la navigation sur Internet et aux appareils de stockage externe pendant un examen, et les empêcher de réaliser des captures d'écran et d'imprimer des documents sur les Chromebooks. Les consortiums PARCC (voir TestNav) et Smarter Balanced Assessment ont vérifié que les Chromebooks répondent aux critères d'apprentissage en ligne, tant au niveau du matériel que du système d'exploitation.

Configurer les Chromebooks pour les examens
Chrome Sync

Comment les données des élèves sont-elles protégées dans Chromebooks for Education ?

Grâce à la synchronisation Chrome, les utilisateurs disposant d'un compte Google peuvent se connecter à n'importe quel Chromebook ou navigateur Chrome et retrouver l'ensemble de leurs applications, extensions, favoris et pages Web les plus consultées. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les élèves, qui sont ainsi rapidement prêts à travailler. Elle contribue grandement au succès des Chromebooks dans les salles de classe, en particulier dans les établissements qui ne peuvent pas fournir d'appareil à chaque élève, faute de budget. Avec les Chromebooks et la synchronisation Chrome, les élèves bénéficient d'un service personnalisé sur tous les appareils qu'ils partagent avec leurs camarades.

Les informations personnelles associées à G Suite qu'utilise la synchronisation Chrome servent uniquement à délivrer des fonctionnalités aux utilisateurs, notamment à permettre aux élèves d'accéder à leurs propres données et paramètres de navigation, en toute sécurité, sur n'importe quel appareil. En outre, nos systèmes regroupent les données des millions d'utilisateurs de la synchronisation Chrome, et les anonymisent afin que nous puissions les analyser dans leur ensemble et améliorer nos services. Par exemple, si ces données nous révèlent que des millions de personnes accèdent à une page Web qui ne fonctionne pas, nous ferons en sorte que ce site n'apparaisse plus dans les premiers résultats de recherche. Ces données ne sont pas associées à une personne en particulier ni utilisées pour analyser le comportement des élèves. S'ils le souhaitent, les administrateurs peuvent désactiver la synchronisation Chrome, tandis que les utilisateurs peuvent choisir les informations qui seront synchronisées. Les données G Suite synchronisées par cette fonctionnalité ne sont pas utilisées pour cibler les annonces pour des élèves en particulier.

Learn more about Chrome Sync Learn how to manage Chrome devices See how to encrypt your synced data

Autres services

Les établissements peuvent autoriser ou interdire l'accès des élèves ou des enseignants aux autres services Google grand public avec leur compte G Suite. Nous veillons à ce que les informations personnelles des élèves du primaire et du secondaire ne soient pas utilisées pour cibler les annonces de ces services ; certains ne diffusent même aucune annonce.

La majeure partie de ces services sont régis par les Conditions d'utilisation et les Règles de confidentialité de Google, et d'autres sont soumis à des conditions qui leur sont spécifiques.

Nous laissons aux directeurs d'établissement la possibilité d'activer ou désactiver ces services pour certains groupes d'élèves ou d'enseignants. Les organisations et communautés ont chacune leurs particularités, c'est pourquoi les établissements peuvent configurer les outils pour les adapter aux besoins uniques de leurs élèves et enseignants.

Learn more about G Suite core and additional services Learn more about additional services that can be used with G Suite accounts, and see any service-specific terms that apply to them Read the Google Terms of Service Read the Google Privacy Policy that governs many additional services

Comment les parents peuvent-ils protéger leurs enfants quand ils utilisent Internet ?

Outre les informations concernant nos services destinés aux établissements scolaires rassemblées sur cette page, vous pouvez accéder à des conseils pour protéger vos enfants sur Internet quand ils ne sont pas à l'école. Ces conseils sont regroupés dans le Centre Google pour la sécurité des familles, créé en collaboration avec nos nombreux partenaires.

Accéder au Centre Google pour la sécurité des familles