الخصوصية ومركز الأمان

تتعهّد شركة Google بتصميم منتجات تساعد في حماية خصوصية الطلاب والمعلِّمين وتوفّر أفضل وسائل الأمان لمؤسستك.

أربعة أمور يجب معرفتها

تتعامل شركة Google مع الأمان بمنتهى الجدية، ولذلك يتم استخدام أدوات حماية رائدة في المجال وسياسات خصوصية تساعدك على التحكم في بيانات مدرستك. ويمكنك في ما يلي التعرّف على كيفية حماية بيانات الطلاب والمعلِّمين.

1

نحافظ على أمان بياناتك

تمتلك المدارس البيانات الخاصة بها، ونحن نتحمل مسؤولية الحفاظ على أمانها. وتعمل Google على إنشاء خوادم وخدمات أنظمة أساسية آمنة خاصة، ونسهِّل على المشرفين عملية مراقبة أمان البيانات وإدارته. مشاهدة الفيديو


2

لا يتم عرض أي إعلانات في الخدمات الأساسية في "Google Workspace for Education".

لا يتم عرض أي إعلانات في الخدمات الأساسية في "Google Workspace for Education"، ولن يتم استخدام المعلومات الشخصية للطلاب لإنشاء ملفات شخصية لاستهداف الإعلانات. مشاهدة الفيديو


3

تدعم شركة Google الامتثال للوائح السارية في المجال وأفضل الممارسات.

تدعم خدماتنا الامتثال لمتطلبات الخصوصية والأمان. وراجعت المؤسسات المستقلة خدماتنا، للتأكّد من أن ممارسات حماية البيانات تلبي المعايير المطلوبة. مشاهدة الفيديو


4

تتوفر لديك معلومات واضحة حول سياسات الخصوصية والأمان في Google.

تتعهّد شركة Google بالشفافية بشأن السياسات والممارسات المتبعة في عملية جمع البيانات. ويوضح "إشعار خصوصية Google Workspace for Education" و"اتفاقية Google Workspace" التزاماتنا التعاقدية لحماية البيانات. مشاهدة الفيديو

تدعم أجهزة Chromebook و"Google Workspace for Education" الامتثال للمعايير الصارمة.

  • رمز علامة الاختيار

    قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للعائلة (FERPA)

  • رمز علامة الاختيار

    رابطة Software & Information Industry Association

  • رمز علامة الاختيار

    COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت لعام 1998)

  • رمز علامة الاختيار

    "تعهُّد خصوصية الطلاب" الذي قدّمته مجموعة خبراء Future of Privacy Forum (FPF)

  • رمز علامة الاختيار

    ISO/IEC 27018:2014 (معايير البيانات)

الاطّلاع على معلومات حول كيفية حفاظ منتجات Google على أمان بياناتك ومشاركتها

شارة أمان Google مع رمز المستخدم.

الأسئلة الشائعة حول الخصوصية والأمان

يمكنك العثور على إجابات عن الأسئلة الشائعة حول كيفية حماية Google لخصوصيتك والحفاظ على أمان بياناتك.

Google Workspace for Education

ما الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education؟

تعتبر الخدمات الأساسية في "Google Workspace for Education" (كانت تُعرف سابقًا باسم "تطبيقات Google للتعليم") هي أهم العروض التعليمية التي تقدّمها Google للمدارس. والخدمات الأساسية هي Gmail (بما في ذلك Inbox by Gmail) و"التقويم" وClassroom و Jamboard و"جهات الاتصال" وDrive و"المستندات" و"النماذج" و"المجموعات" و"جداول البيانات" و"المواقع" و"العروض التقديمية" وTalk/Meet وVault. ويتم تقديم هذه الخدمات بموجب "اتفاقية Google Workspace".

ويمكن للمدارس استخدام خدمات Google Workspace الأساسية بما يتوافق مع "قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)" و"قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للعائلة (FERPA)". كما لا تحتوي خدمات Google Workspace الأساسية على الإعلانات ولا تستخدم المعلومات ضمن هذه الخدمات لأغراض الدعاية. \يعتمد أكثر من 50 مليون طالب ومعلِّم ومدير في كل بلد تقريبًا في العالم على مجموعة منتجات Google Workspace للتعلّم والعمل معًا. ونحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان جميع المستخدمين والطلاب.

تجدر الإشارة إلى أن هناك خدمات إضافية غير خدمات Google Workspace الأساسية يمكن لمستخدمي Google Workspace الوصول إليها. وهذه الخدمات لا تخضع لـ"تعهُّد خصوصية الطلاب" أو "اتفاقية Google Workspace"، لذلك قد نستخدم المعلومات في هذه الخدمات بطرق لا نستخدمها عادة في خدمات Google Workspace الأساسية. على سبيل المثال، قد يتم عرض إعلانات في الخدمات الإضافية، وقد تستخدم Google المعلومات في هذه الخدمات الإضافية لتحسينها. وبالنسبة إلى مستخدمي Google Workspace في المدارس الابتدائية/الثانوية (من مرحلة رياض الأطفال حتى نهاية المرحلة الثانوية)، لا تستخدم Google أي معلومات شخصية للمستخدمين (أو أي معلومات مرتبطة بحساب Google) لاستهداف الإعلانات. يُرجى مراجعة إشعار خصوصية Google Workspace وبنود خدمة Google وسياسة خصوصية Google. تعرّف على المزيد من المعلومات حول الاختلافات بين الخدمات الأساسية والخدمات الإضافية أدناه.

هل تمتلك Google بيانات المدرسة أو الطالب؟

لا، لا تفترض Google ملكية بيانات العملاء في خدمات Google Workspace الأساسية، وهذا هو ما تنص عليه عقودنا (ضمن قسم "الملكية الفكرية").

نحن نقدم أدوات إدارة فعالة وسهلة الاستخدام، بالإضافة إلى لوحات تحكم تساعد المشرفين على تتبع استخدام المؤسسة وخدماتها وبياناتها. كما نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما طلبت منا ذلك. وإذا قررت الإدارة التعليمية أو المدرسة أو الجامعة أنها لن تستخدم Google، فإننا نسهل لهم عملية نقل البيانات عند انتهاء الاستخدام.

هل تبيع Google بيانات المدرسة أو الطالب إلى جهات خارجية؟

لا، نحن لا نبيع بياناتك في Google Workspace لجهات خارجية ولا نشارك المعلومات الشخصية الموجودة في أنظمتنا مع الجهات الخارجية، إلا في بعض الحالات الاستثنائية الموضحة في اتفاقية Google Workspace وسياسة الخصوصية السارية لدينا، مثلاً عندما تطلب منا مشاركتها أو حين يُطلب منا ذلك بموجب القانون.

هل هناك إعلانات في Google Workspace؟

لا، لا توجد إعلانات في مجموعة خدمات Google Workspace الأساسية. وبخلاف مجموعة خدمات Google Workspace الأساسية، قد تعرض خدمات Google الإضافية الإعلانات، كما هو موضح في إشعار خصوصية Google Workspace. وبالنسبة إلى مستخدمي Google Workspace في المدارس الابتدائية/والثانوية (من مرحلة رياض الأطفال وحتى المرحلة الثانوية)، لا تستخدم Google أي معلومات شخصية للمستخدم (أو أي معلومات مرتبطة بحساب Google) لاستهداف الإعلانات.

كيف تحافظ Google على أمان البيانات؟

نحن ملتزمون تمامًا بأمان وخصوصية بياناتك ونعمل جاهدين على حمايتك وحماية مدرستك من محاولات اختراقها. وتعتبر أنظمتنا هي الأكثر أمانًا في هذا المجال ونقاوم بقوة أي محاولة غير قانونية للوصول إلى بيانات عملائنا.

وتستخدم مراكز البيانات في Google أجهزة مخصّصة تعمل بنظام تشغيل ونظام ملفات مخصّصينِ وقويينِ. وتم تحسين كل نظام من هذه الأنظمة من حيث الأمان والأداء. ونظرًا لتحكم شركة Google في حزمة الأجهزة بالكامل، يمكننا الاستجابة بسرعة لأي تهديدات أو نقاط ضعف حال ظهورها.

تعمل Google على تشفير بيانات Gmail (بما في ذلك المرفقات) وبيانات Drive أثناء تنقّلها. وهذا يضمن أمان رسائلك ليس فقط عند تنقّلها بينك وبين خوادم Google، ولكن أيضًا عند تنقّلها بين مراكز بيانات Google.

كيف تضمن Google موثوقية أدواتها؟

تتعامل البنية الأساسية المعتمَدة لدينا مع أكثر من 100 مليار طلب بحث كل شهر وتطوّر خدمات مثل Gmail لمئات الملايين من المستخدمين وتوفرها بنسبة تصل إلى 99.978% وبدون فترات توقف مجدوَلة عن العمل. وتستثمر شركة Google بقوة في تأمين بنيتها الأساسية من خلال الاستعانة بمئات المهندسين المخصّصين للأمن والخصوصية، حيث يتم توزيعهم على جميع منتجات Google، بالإضافة إلى العديد من المهندسين الآخرين المعترف بها في هذا المجال.

ما هي الجهات الخارجية التي راجعت ممارسات Google الأمنية؟

نحن نتواصل مع جهات تدقيق مستقلة لمراجعة ممارسات حماية البيانات التي نستخدمها. ولقد أكدت مؤسسة Ernst & Young، وهي جهة تدقيق مستقلة، توافق ممارساتنا والالتزامات التعاقدية لمجموعة منتجات Google Workspace مع ISO/IEC 27018:2014. كما تم أيضًا إجراء تدقيق على مجموعة منتجات Google Workspace ومراكز البيانات التابعة لنا وفقًا لمعايير SSAE 16 / ISAE 3402 Type II SOC 2، وحصلت على شهادة ISO 27001.

كيف أعرف أن العملاء الآخرين الذين يتشاركون نفس الخوادم لا يمكنهم الدخول إلى بياناتي؟

تتم حماية بياناتك بشكلٍ منطقي كما لو كانت على خادم خاص بها. ولا يمكن للجهات غير المصرح لها الدخول إلى بياناتك. كذلك لا يمكن للعملاء الآخرين الدخول إلى بياناتك، ولا يمكنك الدخول إلى بياناتهم. وفي الواقع، تتم حماية جميع حسابات المستخدمين عن طريق هذه البنية الآمنة التي تضمن عدم تمكّن أحد المستخدمين من الاطّلاع على بيانات مستخدم آخر. ويشبه ذلك طريقة تقسيم بيانات العملاء في البُنى الأساسية الأخرى المشتركة، مثل تطبيقات الخدمات المصرفية على الإنترنت.

كيف تتأكد أننا نفي بوعدنا؟

نتولى تنفيذ جميع التزاماتنا التعاقدية المذكورة في اتفاقية Google Workspace ونلتزم بالامتثال لمعايير الخصوصية والأمان الواردة هنا. كما نلتزم بتوفير الشفافية القصوى لجميع المستخدمين، سواء كان من خلال لوحات البيانات الفعلية للتحقق من أداء النظام أو إجراء تدقيق مستمر للعمليات أو مشاركة الموقع الجغرافي لمراكز البيانات. ندرك أن هذه البيانات ملكك، ولذلك نريد إعلامك بما يتم اتخاذه بشأنها حتى تكون اختياراتك مستنيرة دائمًا.

هل وقعت Google تعهد خصوصية الطلاب؟

نعم. لإعادة تأكيد التزاماتنا التي تعهّدنا بها نحو المدارس، وقّعت شركة Google "تعهُّد خصوصية الطلاب". ويهدف هذا التعهُّد، الذي قدّمته مجموعة خبراء Future of Privacy Forum‏ (FPF) ورابطة Software & Information Industry Association (SIIA)، إلى إظهار التزامنا بحماية المعلومات الشخصية للطلاب من خلال خدماتنا المصمَّمة للاستخدام في المدارس.

هل تُشفِّر Google بياناتي؟

نعم، يتم تشفير البيانات على مستويات عديدة. تفرض Google استخدام HTTPS (بروتوكول نقل الروابط النصية الآمن) لكل عمليات النقل بين المستخدمين وخدمات Google Workspace وتستخدم السرية التامة لإعادة التوجيه (PFS) لكل خدماتها. وتشفر Google أيضًا عمليات نقل الرسائل من خلال خوادم البريد الأخرى باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)‏ بمقدار 256 بت وتستخدم مفاتيح التشفير ‎2048 RSA للتحقق ومراحل تبادل المفاتيح. وهذا يحمي عمليات إرسال الرسائل عندما يرسل ويستلم المستخدمون الرسائل الإلكترونية مع أطراف خارجية تستخدم أيضًا TLS.

كيف تجمع خدمات Google المعلومات وتستخدمها مع حسابات Google Workspace للتعليم؟

يمكن أن يساعد "إشعار خصوصية Google Workspace for Education" المدارس والطلاب وأولياء الأمور في التعرّف على طبيعة المعلومات التي تجمعها خدمات Google عند استخدامها مع حسابات "Google Workspace for Education" والإجراءات التي تتم باستخدام تلك المعلومات.

ما هو نوع الفحص أو الفهرسة التي تتم لبيانات المستخدمين في حسابات "Google Workspace للتعليم"؟

لا تجمع خدمات Google Workspace المعلومات أو تستخدمها في تلك الخدمات لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات شخصية إعلانية. \وتعمل خدمات Gmail للمستهلكين ولمستخدمي Google Workspace على البنية الأساسية نفسها، ما يساعدنا على تقديم الأداء العالي والاعتمادية والأمان لجميع مستخدمينا. ومع ذلك، تُعدّ مجموعة منتجات Google Workspace عرضًا منفصلاً يقدم عناصر تحكم إضافية في الأمان والإشراف والفهرسة للعملاء في مجال التعليم والأعمال والحكومات.

ومثل العديد من مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني، نجري فحصًا في Gmail للحفاظ على أمان عملائنا وتحسين تجربة استخدامهم للمنتج. ويشمل ذلك الحماية من الفيروسات والرسائل غير المرغوب فيها والتدقيق الإملائي ونتائج البحث ذات الصلة، وميزات مثل "البريد الهام" والكشف التلقائي عن أحداث التقويم في حسابات Gmail for Google Workspace. ويتم إجراء فحص لتوفير ميزات المنتجات على جميع الرسائل الإلكترونية الواردة ويتم ذلك بشكل تلقائي بنسبة 100%. وتجدر الإشارة إلى أننا لا نفحص الرسائل الإلكترونية على مجموعة منتجات Google Workspace لأغراض إعلانية.

هل يمكن استخدام إصدار "Google Workspace for Education" بما يتوافق مع "قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للعائلة (FERPA)"؟

نعم، تتوافق خدمات Google Workspace الأساسية مع "قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للعائلة (FERPA)"، وتم تضمين التزامنا بذلك في اتفاقياتنا.

ما هي الخيارات التي يقدّمها إصدار "Google Workspace for Education" للالتزام بقانون الخصوصية الأوروبية (اللائحة العامة لحماية البيانات)؟

يمكن للمدارس الموافقة على تعديل معالجة البيانات ونموذج عن بنود التعاقد. وتم إنشاء نموذج عن بنود التعاقد تحديدًا بواسطة "اللجنة الأوروبية" للسماح بنقل البيانات الشخصية من أوروبا.

إذا لم يسبق لك إجراء ذلك، نرغب في تذكير عملاء Google Workspace بالنظر في الموافقة على تعديل معالجة البيانات ونموذج عن بنود التعاقد.

هل يمكن استخدام Google Workspace for Education في إطار يتفق مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) لعام 1998؟

نعم، لذلك نطلب من المدارس التي تستخدم Google Workspace بموجب العقد أن تحصل على موافقة أولياء الأمور التي ينص عليها "قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)". وبذلك يمكن الاستفادة من الخدمات التي نقدّمها بما يتوافق مع "قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت ‏(COPPA)"‏ طالما حصلت المدرسة على موافقة أولياء الأمور.

من الذي يستخدم أجهزة Chromebooks for Education؟

يستخدم ملايين الطلاب أجهزة Chromebook في التعلّم. وساعدت ميزات الخصوصية والأمان على جعل أجهزة Chromebook الأكثر مبيعًا في مدارس الولايات المتحدة من مرحلة رياض الأطفال وحتى المرحلة الثانوية خلال العامين الماضيين. ويستطيع المشرفون إدارة الإعدادات لزيادة إمكانية وصول الطلاب أو الحد منها بحسب رغبة المدرسة.

وبالرغم من أن أجهزة Chromebook ليست خدمة أساسية، إلا أننا نضمن التزامها بـ "تعهُّد خصوصية الطلاب" بحيث يمكن للمدارس استخدامها بما يتوافق مع "قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)" و"قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للعائلة (FERPA)". ونضمن على وجه التحديد عدم استخدام البيانات التي تم إدخالها على جهاز Chromebook لاستهداف إعلانات لعرضها للطلاب. تعرّف على المزيد من المعلومات أدناه.

هل أجهزة Chromebook آمنة لكي يستخدمها الطلاب؟

نعم، تم تصميم أجهزة Chromebook باستخدام طبقات متعددة من الأمان للحفاظ على سلامتها من الفيروسات والبرامج الضارة بدون أي برامج أمان إضافية. وقد تم تخصيص 10% من وقت التشغيل لإعادة التحقق من عدم تعرض الجهاز للعبث، ولذلك يتم فحص الأمان في كل مرة يتم فيها تشغيل جهاز Chromebook. ونظرًا لإمكانية إدارة أجهزة Chromebook عبر الويب، فإنها تُسهّل تهيئة السياسات والإعدادات على مشرفي المدرسة، مثل تمكين التصفح الآمن أو حظر المواقع الضارة.

هل تتوافق أجهزة Chromebook مع الاختبار على الإنترنت؟

تُعدّ أجهزة Chromebook نظامًا أساسيًا آمنًا لإدارة تقييمات الطلاب، وتحقّق معايير الاختبار التعليمية بدءًا من مرحلة رياض الأطفال وحتى المرحلة الثانوية عند إعدادها بشكل صحيح. ويمكنك باستخدام ميزات أجهزة Chromebook إيقاف إذن دخول الطلاب لتصفّح مواقع الويب أثناء الامتحان بالإضافة إلى إيقاف التخزين الخارجي وتسجيل لقطات الشاشة وإمكانية الطباعة. وقد أكّدت كل من مؤسسة Partnership for Assessment of Readiness for College and Careers‏ (PARCC) (اطّلع على TestNav) ومؤسسة Smarter Balanced Assessment أن أجهزة Chromebook تلبي متطلبات الأجهزة ونظم التشغيل اللازمة للطلاب على الإنترنت.

كيف يتم استخدام بيانات الطلاب وحمايتها على أجهزة Chromebooks for Education؟

تتيح ميزة مزامنة Chrome لمالكي حساب Google إمكانية تسجيل الدخول إلى أي جهاز Chromebook أو متصفح Chrome والعثور على جميع التطبيقات والإضافات والإشارات المرجعية وصفحات الويب التي تتكرر زيارتها. وهذا يعني إتاحة فرصة وصول الطلاب إلى عملهم بشكل فوري. وهذا من ضمن الأسباب التي جعلت أجهزة Chromebook شائعة الاستخدام في الصفوف الدراسية، وبالأخص في المدارس التي لا يمكنها توفير جهاز لكل طفل. وباستخدام أجهزة Chromebook ومزامنة Chrome، يتمكن الطلاب من الحصول على تجربة مخصصة على أي جهاز يشاركونه مع زملائهم. \ يتم استخدام بيانات مزامنة Chrome لتحديد الهوية الشخصية في حسابات Google Workspace لتمكين ميزات في Chrome لشخص معيّن، على سبيل المثال، عند السماح للطلاب بالوصول إلى بيانات وإعدادات التصفّح الشخصية بشكل آمن على جميع الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك، تُصنِّف أنظمتنا البيانات المجمّعة من الملايين من مستخدمي مزامنة Chrome، حيث نستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات التي نقدمها بشكل شامل، وذلك بعد إزالة المعلومات المتعلقة بكل مستخدم. فمثلاً، إذا كانت البيانات تشير إلى أن الملايين من الأشخاص يزورون صفحة ويب معطلة، فسيتم خفض ترتيب هذا الموقع ضمن نتائج البحث. وهذا السياق غير متصل بأي شخص بذاته، كما لا يتم استخدامه لتحليل سلوكيات الطلاب. ويستطيع المشرفون إذا أرادوا تعطيل مزامنة Chrome ، كما يمكن للمستخدمين اختيار المعلومات التي يريدون مزامنتها. ولا يتم استخدام بيانات مزامنة Chrome لمستخدمي Google Workspace من أجل توجيه إعلانات إلى طلاب بعينهم.

مزيد من المعلومات

كيف يمكن للعائلات الحفاظ على أمان أطفالهم على الإنترنت؟

إضافة إلى هذه الصفحة، التي توفر التفاصيل حول الخدمات التي نقدمها للمدارس، يمكنك العثور على الإرشادات والنصائح حول الحفاظ على أمان الأطفال على الإنترنت خارج المدرسة. ولقد عملنا مع العديد من الشركاء لإنشاء مركز أمان العائلة في Google.

الخدمات الإضافية

يمكن للمدارس التحكم في إمكانية استخدام الطلاب أو المعلِّمين للخدمات Google الإضافية المخصّصة للمستهلكين أم لا باستخدام حساباتهم في Google Workspace. ونحن نلتزم بضمان عدم استخدام المعلومات الشخصية للطلاب من مرحلة رياض الأطفال وحتى المرحلة الثانوية لاستهداف الإعلانات في هذه الخدمات، وفي بعض الحالات لا نعرض أي إعلانات على الإطلاق.

تخضع معظم الخدمات الإضافية لبنود خدمة Google وسياسة الخصوصية، وقد تشتمل بعض الخدمات أيضًا على بنود خاصة بالخدمة.

نحن نسمح للمدارس بتحديد ما إذا كانت تريد تفعيل هذه الخدمات أو إيقافها لمجموعات معينة من المعلِّمين والطلاب. وتختلف كل مؤسسة ومجتمع عن غيره، لذلك نمنح المدارس إمكانية ضبط الأدوات بحسب رغبتها لتلبية الاحتياجات الفريدة للطلاب والمعلِّمين.