개인 정보 보호 및 보안 FAQ

Google을 사용하면 기관의 데이터가 세계에서 가장 안전하고 안정적인 최첨단 클라우드 인프라로 보호됩니다. Google의 다각적인 디지털 보호는 6개의 점진적인 레이어를 기반으로 심층 방어를 24시간 365일 제공합니다. Google Cloud의 클라우드 네이티브 보안 스택은 교육 조직에 업계 최고의 저장 데이터 및 전송 중 데이터 암호화, 엔터프라이즈급 ID 및 액세스 관리, 강화된 운영체제에서 실행되는 맞춤형 하드웨어, 최신 백업 등을 제공합니다. Google은 하드웨어와 소프트웨어 스택 전체를 제어하므로 광범위한 보안 위협에 신속하게 대응할 수 있습니다. 보안 내재화 설계 기반은 구성 오류, 취약점, 위협을 지속적으로 모니터링하여 실시간 가시성과 알림을 제공합니다. 이 최신 AI 최적화 보안 운영 플랫폼은 디지털 주권을 유지하면서 기관의 데이터를 비공개로 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다.

• 학교 커뮤니티의 주요 보안 및 개인 정보 보호 질문에 대한 답변을 확인하려면 Google for Education을 사용한 더 안전한 학습 정책 요약 자료를 읽고 공유하세요
• K-12 사이버 보안 가이드북에서 학교를 위협으로부터 보호하기 위한 권장사항을 읽어보세요
• Google for Education을 사용한 더 안전한 학습 자세히 알아보기
• 보안 자세히 알아보기
• Google 인프라 보안 설계에 관한 보고서 읽기
• 6개의 물리적 보안 레이어로 설계된 Google Cloud 데이터 센터를 살펴보세요.
• Google Distributed Cloud(에어 갭 적용형)가 엄격한 주권 및 규제 요구사항을 충족하는 방법 알아보기
• 풀 스택 지능형 보안 솔루션인 Google Unified Security 소개

업계 최고의 Google 글로벌 네트워크는 급격한 수요 변화도 처리할 수 있는 전체 스택 다중 보안 기능이 구축되었습니다. 맞춤 설계된 데이터 센터에서부터 대륙 간에 데이터를 전송하는 전용 해저 케이블까지, Google은 세계에서 가장 안전하고 믿을 수 있는 클라우드 인프라를 운영합니다. Google의 입증된 인프라를 통해 매달 1천억 건 이상의 검색어를 처리하고 예정된 다운타임 없이 수억 명의 사용자에게 99.9의 가용성으로 Gmail과 같은 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 인프라는 사용자의 데이터를 안전하게 보호하고 사용자가 필요로 할 때 데이터를 제공하기 위해 끊임없이 모니터링됩니다. 시설에 장애가 발생하는 경우 플랫폼 서비스가 자동으로 바로 다른 시설로 옮겨지기 때문에 아무런 지장 없이 작업을 계속할 수 있습니다.

• 안정성 자세히 알아보기

안전한 학습 방법을 제공하는 것은 모든 Google Workspace for Education 제품 및 서비스의 기반이며, 모든 제품과 서비스는 개인 정보 보호 및 규정 준수의 최고 교육 표준을 준수합니다. Google Workspace for Education 핵심 서비스는 광고가 없으며 스팸과 사이버 위협으로부터 보호됩니다. Google Workspace는 세계에서 가장 안전한 클라우드 기반 생산성 제품군 중 하나입니다.

Google은 학교가 Google Workspace for Education 계정으로 액세스하는 콘텐츠와 애플리케이션을 효과적으로 관리할 수 있도록 고급 관리자 컨트롤 및 정책을 제공하여 학생들을 위한 더 안전한 연령 기반 환경을 조성합니다. 관리자는 Google의 도구를 사용하여 어린 사용자의 서비스 및 콘텐츠 액세스를 제한하고 기본적으로 세이프서치 및 Safe Sites 설정을 제공할 수 있습니다. Gmail은 모든 사용자를 위해 Google AI를 기반으로 스팸, 피싱 시도, 멀웨어의 99.9% 이상을 차단합니다.

내장된 자동 보호 기능은 연중무휴 24시간 모니터링, 암호화, 보안 알림을 제공합니다. 사용하기 쉬운 대시보드는 설정과 분석 보고서를 모두 한곳에서 보여주므로 사용자는 데이터와 보안 정책을 완벽하게 파악하고 제어할 수 있습니다. 프리미엄 업그레이드는 개별 기관의 요구사항을 충족하는 선제적인 보안 기능을 추가로 제공합니다.

예. 데이터 암호화는 기본적으로 Google Workspace for Education 보안 전략의 중요한 부분이며 암호화를 통해 이메일, 채팅, 화상 회의, 파일, 기타 데이터를 보호하는 데 도움을 줍니다. 저장 데이터 및 전송 중 데이터를 암호화하여 사용자와 Google 서버 간에 이동할 때뿐만 아니라 Google 데이터 센터 간에 이동하는 중에도 메시지가 안전하게 유지됩니다.

• 암호화 자세히 알아보기

사용자 데이터는 마치 자체 서버에 보관되어 있는 것처럼 논리적으로 분리되어 있습니다. 무단 액세스로부터 데이터를 보호하기 위해 고급 보안 보호 장치가 마련되어 있습니다. 실제로 모든 사용자 계정은 이 보안 아키텍처를 통해 보호되어 어떠한 사용자도 다른 사용자의 데이터를 볼 수 없습니다. 이는 온라인 뱅킹 애플리케이션과 같은 공유 인프라에서 고객 데이터를 세그먼트화하는 것과 유사합니다. 관리자는 Google 관리 콘솔을 통해 추가 데이터 컨트롤을 설정할 수도 있습니다.

• ChromeOS 데이터 컨트롤 자세히 알아보기

Google Workspace for Education은 3가지 버전을 제공하여 관리자가 기관의 요구사항에 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있도록 지원합니다.

안전한 디지털 학습 환경을 제공하는 것은 Google for Education의 기본 토대입니다. Google Workspace for Education의 각 버전에서는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 개인 정보 보호, 보안, 데이터, 기기 관리를 위한 통합 도구인 관리 콘솔을 통한 중앙 집중식 제어
• 알림 센터: 알림, 경고, 조치를 통해 보안 현황을 전체적으로 확인
• ID 및 액세스 관리: 2단계 인증, 싱글 사인온, 비밀번호 관리를 통해 도구에 대한 액세스 관리
• Google 로그인으로 Chromebook 전원 버튼을 보안 키로 활용
• 패스키를 사용한 비밀번호 없는 안전한 인증 구현
• 데이터 손실 방지(DLP): 자체 자동화된 규칙과 정책을 설정하여 Gmail과 Drive에서 데이터가 손실되거나 도용되는 것을 방지
• Vault: 데이터 보관, 검색, 내보내기를 통해 고유한 데이터 보관 및 디지털 증거 검색 요구사항 지원
• Gmail에서 스팸, 피싱 시도, 멀웨어의 99.9% 이상 차단

조직의 보안에 대한 보다 선제적인 접근방식을 가능하게 하는 고급 보안 기능을 통해 안전한 기반을 구축하세요. Google Workspace for Education Standard 및 Google Workspace for Education Plus를 사용하면 위에 언급된 모든 보안 기능을 이용할 수 있으며 다음과 같은 추가 기능도 제공됩니다.

• 선제적 예방: 보안 상태 모니터링 및 권장사항을 통해 도메인 전반의 보안 강화
• 고급 감지: 보안 센터 대시보드를 통해 분석 및 인사이트를 제공하여 보안 위험에 대처할 수 있도록 지원
• 빠른 해결: 중앙 콘솔에서 문제를 빠르게 식별하고 조치를 취하여 멀웨어, 피싱, 스팸 및 기타 사이버 공격을 해결
• 고급 제어: 엔드포인트 관리를 통해 기기를 중앙에서 배포하고 관리하며, 지리적 데이터 리전을 정의하여 규정 준수 권장사항에 따라 필요한 곳에서 데이터를 제한하거나 배포하고, 컨텍스트 인식 액세스와 애플리케이션 라이선스 및 관리 제어 제공
• 클라이언트 측 암호화(CSE): Google 서버와 서드 파티가 복호화할 수 없는 엔드 투 엔드 암호화로 조직의 데이터를 비공개로 유지하여 조직이 데이터에 대한 액세스를 더 효과적으로 제어하도록 지원
  

모든 Google Workspace for Education 버전은 관리자에게 전체 교육 조직, 수업 또는 개인의 기본 설정을 변경할 수 있는 완전한 유연성과 제어 기능을 제공합니다. 기본적으로 안전하게 보호되는 온라인 환경을 보장하기 위해 만 18세 미만의 학생이 액세스할 수 있는 콘텐츠는 의도적으로 제한되어 있습니다.

• Google Workspace for Education 보안 및 개인 정보 보호 기능 자세히 알아보기
• Google Workspace for Education 버전 비교하기

예. 2025년 현재까지 Chromebook에 대한 랜섬웨어 공격이 성공했다고 보고된 사례는 단 한 건도 없었습니다. 이는 Google의 데이터 센터부터 컴퓨터 하드웨어, 모바일 기기, 사용자 인증에 이르기까지 모든 단계에 보안이 내장되어 있기 때문입니다.

Chromebook은 추가 보안 소프트웨어 없이 바이러스 및 멀웨어로부터 데이터를 안전하게 보호할 수 있도록 여러 단계의 보안 기능을 갖추고 있습니다. Chromebook을 켤 때마다 보안이 확인됩니다. Chromebook은 중앙에서 관리할 수 있기 때문에 학교 IT 관리자가 세이프 브라우징 사용 설정 또는 악성 사이트 차단과 같은 정책 및 설정을 구성하기가 간편합니다. Chromebook에는 다음과 같은 기능이 기본 제공됩니다.

• 자동 업데이트: 멀웨어 보호 기능을 항상 최신 상태로 유지해 줍니다. Chromebook은 현재 다른 어떤 운영체제보다 긴 10년간 자동 업데이트를 제공합니다.
• 자체 검사 부팅: Chromebook이 멀웨어를 자체적으로 확인하고 손상된 경우 자동 복구할 수 있습니다.
• 샌드박싱: 각 웹페이지와 애플리케이션이 자체적인 격리된 환경에서 실행되도록 하여 바이러스 확산을 방지합니다.
• 256비트 데이터 암호화: 모든 기기에서 256비트 데이터 암호화를 활용하여 Chromebook을 보호하고 공격에 대한 저항력을 유지할 수 있습니다.
• Chrome 동기화: 학생이 모든 Chromebook 또는 Chrome 브라우저에 로그인하여 모든 앱, 설정, 환경설정에 안전하게 액세스할 수 있습니다.
• 데이터 보안 제어: IT 관리자가 네트워크의 데이터를 모니터링, 보호, 관리할 수 있습니다.
• ChromeOS 데이터 컨트롤: 데이터 소스, 대상, 사용자를 기반으로 데이터 유출을 방지하기 위한 규칙을 설정합니다.

• Chromebook 자동 업데이트 자세히 알아보기
• Chromebook 개인 정보 보호 자세히 알아보기
• Chrome의 개인 정보 보호에 대한 도움말 시리즈를 확인하세요

Chromebook은 학생 평가를 위한 안전한 플랫폼입니다. Chromebook을 사용하면 학생이 시험을 치르는 동안 온라인 검색이나, 외부 저장소, 스크린샷, 인쇄 기능을 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. PARCC(TestNav 참고)와 Smarter Balanced Assessment Consortium 모두에서 Chromebook이 온라인 학생을 위한 하드웨어 및 운영체제 요구사항을 충족함을 확인한 바 있습니다.

• 온라인 시험을 위한 Chromebook 구성하기

Chrome Education 업그레이드를 사용하면 학교 IT 관리자가 설정을 관리하여 학교에서 원하는 만큼 학생에게 액세스 권한을 부여할 수 있으며, 다음과 같은 데이터 보안 및 중앙 집중식 관리 기능을 한층 강화할 수 있습니다.

• 고급 보안: IT팀에서 기기를 쉽게 사용 중지할 수 있는 고급 보안 기능으로 학교 데이터에 대한 무단 액세스를 방지합니다. 또한 세션 종료 시 사용자 데이터가 삭제되도록 기기를 임시 모드로 설정하거나 무제한 액세스를 방지하기 위해 영구 등록으로 설정할 수 있습니다.
• 연중무휴 지원: 연중무휴 관리 지원을 통해 ChromeOS 문제 해결 지원의 추가 혜택을 활용합니다. 문제가 발생하면 언제든지 Google에 연락하여 무료로 도움을 받으세요.
• 배포 간소화: IT 관리자는 사용하기 쉬운 클라우드 기반 Google 관리 콘솔을 통해 학교 지급 기기와 학생 소유 기기 모두의 기기 정책 및 전체 기기 감독 기능을 이용할 수 있습니다.
• 강력한 액세스 제어: 플랫폼 및 학교 데이터 액세스 관리를 활용해 IT 부서에서 사용자 액세스 권한을 제어합니다. 관리 게스트 세션과 키오스크 모드는 공유 기기 사용 사례를 지원합니다(예: 학생 과제물 표시 또는 라이브러리 설정).

• Chrome Education 업그레이드 자세히 알아보기

Google은 학생들에게 책임감 있게 AI를 제공하기 위해 Family Online Safety Institute(FOSI)와 같은 아동 안전 및 발달 전문가의 의견을 구하고, 학습과학 전문가와 협력하며, 청소년 자문 패널과 테스트를 수행할 뿐 아니라 전 세계 교육자들과 지속적으로 긴밀하게 협업하고 있습니다. 또한 Google for Education의 AI 기반 도구 전반에 고급 관리자 컨트롤과 사용자 보호 장치를 도입했습니다.

다음 도구는 Google Workspace의 핵심 서비스이며 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능을 갖추고 있습니다.

• Gemini for Education: 모든 연령대의 학생에게 제공됩니다.
• NotebookLM: 모든 연령대의 학생에게 제공됩니다.
• Gemini 기반 Google Workspace: Google AI Pro for Education 라이선스가 있는 교육자 및 만 18세 이상의 학생에게 제공됩니다.

또한 Chrome 브라우저와 Chromebook에는 교육자 및 만 18세 이상의 학생에게 제공되는 생성형 AI 기능이 있습니다. 만 18세 미만 사용자에게는 Google 관리 콘솔의 관리자 컨트롤을 통해 이 기능이 기본적으로 사용 중지됩니다.

Gemini는 Google Workspace for Education 서비스 약관이 적용되는 핵심 서비스입니다. Google Workspace for Education 계정으로 Gemini를 사용할 때 채팅은 인적 검토자의 검토를 거치지 않으며 생성형 AI 모델을 개선하는 데 사용되지도 않습니다.

Google은 어린 학습자에게도 안전하고 연령에 적합한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Gemini 앱의 청소년 환경은 만 18세 미만의 사용자가 부적절한 대답을 받지 않도록 엄격한 정책과 보호 장치를 갖추고 있습니다. Gemini는 또한 결과에서 출처와 인용을 제공하여 Google 검색을 이용해 대답을 재확인할 수 있도록 합니다. 이러한 다양한 노력을 통해 청소년 사용자에게 안전하고 연령에 적합한 환경을 제공해 AI를 책임감 있게 탐색할 수 있도록 돕습니다. 제공되는 주요 기능과 정책은 다음과 같습니다.

• 학교 제어 액세스: 관리 콘솔에서 Gemini 앱에 액세스할 수 있는 사용자를 쉽게 관리할 수 있습니다.
• 향상된 콘텐츠 필터링: Gemini는 엄격한 콘텐츠 정책과 기본 보호 조치를 채택하여 연령에 부적합한 콘텐츠를 필터링함으로써 더욱 안전한 온라인 환경을 조성합니다. Google은 학생에게 Gemini 액세스를 허용하기 전에 청소년 사용자에게 부적절한 콘텐츠(불법적이거나 연령 제한이 있는 사항에 관한 내용 등)를 인식하도록 모델을 학습시켰으며 이러한 내용이 대답에 표시되지 않도록 안전 기능을 구현했습니다.
• 온보딩 및 교육: 만 18세 미만 사용자가 Gemini를 책임감 있게 사용할 수 있도록 AI 리터러시 리소스를 비롯한 특별한 온보딩 환경이 제공됩니다. 이 리소스는 청소년 사용자와 전문가가 협력하여 개발했습니다. 만 18세 미만의 모든 사용자에게 공유되는 이러한 리소스에는 ConnectSafely 및 Family Online Safety Institute(가족 온라인 안전 협회)의 인증을 받은 동영상이 포함됩니다.
• 자동 재확인: 사용자가 사실에 기반한 질문을 처음 입력하면 Gemini가 자동으로 대답 재확인 기능을 실행하여 대답의 타당성을 뒷받침하는 콘텐츠가 웹에 있는지 평가하는 데 도움을 줍니다.
• 유용한 도움말 기능: Gemini는 비판적인 사고와 사실확인을 장려하는 간결하고 유용한 메시지를 도움말로 제공합니다. 이러한 도움말은 학생이 특정 요소 위로 마우스를 가져갈 때 나타나 재확인과 사실확인 등의 기능에 대해 상기시켜 줍니다.
• 개인 정보 보호 기능: Google Workspace for Education 계정으로 로그인한 모든 사용자는 엔터프라이즈급 데이터 보호 기능이 추가된 Gemini를 무료로 이용하게 됩니다. 이는 사용자의 데이터가 AI 모델 개선을 위해 사용되거나 인적 검토자에 의해 검토되지 않음을 의미합니다.

업계 최고의 Google 보안, 제3자 감사 및 인증, 문서, 계약 약정 등이 사용자의 규정 준수를 지원합니다. Google은 Cloud 데이터 처리 추가 조항 및 Google Workspace for Education 계약에서 계약상 약정을 하며 Google Cloud 개인정보처리방침에 따라 데이터 처리에 관한 투명성을 제공합니다. 또한 시스템 성능을 확인하는 실시간 대시보드, 프로세스에 대한 지속적인 감사, 데이터 센터의 위치 공유 등 모든 사용자에게 최대한의 투명성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 데이터는 궁극적으로 사용자의 소유이므로 데이터 관련 사항을 사용자에게 알리고자 하며 이를 통해 사용자가 정확한 정보를 바탕으로 선택을 할 수 있도록 돕고자 합니다.

• 규정 준수 자세히 알아보기
• 투명성 자세히 알아보기
• Google Workspace가 데이터를 보호하는 방법
• Google Workspace for Education 데이터 보호 구현 가이드 읽기