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Questions fréquentes sur la confidentialité et la sécurité

La mission première de Google for Education est d'offrir un environnement d'apprentissage numérique sûr, permettant d'enseigner et d'apprendre avec l'assurance que les données de votre communauté scolaire restent confidentielles et sécurisées.

Confidentiel et sécurisé

Nous créons et exploitons nos propres serveurs et services. Et nous offrons aux administrateurs davantage d'options pour les élèves de moins de 18 ans, qui facilitent la gestion de la sécurité.

Sans publicité

Les services principaux de Google Workspace for Education ne diffusent pas de publicités, et nous n'utilisons pas les informations des élèves pour créer des profils de ciblage publicitaire.

Conforme

Nos services peuvent être utilisés en conformité avec des normes strictes de confidentialité et de sécurité, comme le RGPD. De plus, nous sommes audités régulièrement par des organismes tiers.

Transparent

Google s'engage à faire preuve de transparence concernant la collecte de vos données. Nos obligations de protection sont décrites dans l'Avis de confidentialité de Google Workspace for Education.

Trouvez des réponses aux questions fréquentes concernant la manière dont Google protège la vie privée et les données de ses utilisateurs.

Chefs d'établissement

Google for Education

Engagements de Google for Education pour la confidentialité et la sécurité

Comment Google protège-t-il les données ?

Tous les produits Google sont protégés en permanence par l'une des infrastructures de sécurité les plus avancées au monde, et nous luttons avec force contre toute tentative d'accès illicite aux données de nos clients. Cette sécurité intégrée détecte et prévient les menaces en ligne automatiquement, et assure ainsi la protection de vos informations privées.

Google chiffre les données au repos par défaut. Plusieurs niveaux de sécurité protègent ces données, y compris des technologies de chiffrement avancées comme HTTPS et Transport Layer Security. Les centres de données de Google utilisent du matériel spécifique équipé d'un système de fichiers et d'un système d'exploitation personnalisés. Chacun de ces systèmes a été pensé pour optimiser la sécurité et les performances. De plus, comme Google contrôle l'ensemble du parc matériel, nous sommes en mesure de réagir rapidement en cas de menace ou de vulnérabilité portée à notre connaissance. Nous sommes pleinement engagés à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, et à vous protéger, vous et votre établissement, de ceux qui tentent d'y porter atteinte.

Les produits et les services Google for Education sont-ils fiables et évolutifs ?

Notre réseau mondial de pointe est conçu selon un système de sécurité multicouche de la pile complète, capable de gérer les variations de demande les plus extrêmes. De nos centres de données sur mesure à nos câbles sous-marins privés qui transfèrent les données entre les continents, nous gérons l'une des infrastructures cloud les plus sécurisées et fiables de la planète. Notre infrastructure éprouvée est capable de traiter plus de 100 milliards de requêtes de recherche par mois et de fournir des services tels que Gmail à des centaines de millions d'utilisateurs, avec une disponibilité de 99,9 %% et sans interruptions planifiées. Cette infrastructure fait l'objet d'une surveillance permanente, afin de protéger vos données et de les rendre disponibles à tout moment. En cas de perturbation, les services de la plate-forme peuvent être transférés automatiquement et instantanément d'une installation à l'autre de sorte qu'ils continuent de fonctionner sans interruption.

Comment savoir si les accords en termes de sécurité et de confidentialité sont bien respectés ?

Avec notre système de sécurité de pointe, nos audits et certifications obtenus d'organismes tiers, notre documentation et nos contrats, nous vous aidons à remplir vos obligations de conformité. Nous prenons des engagements contractuels dans l'Avenant relatif au traitement des données et dans le contrat Google Workspace for Education, et nous nous engageons à respecter les normes de confidentialité et de sécurité, y compris celles stipulées dans l'Avis de confidentialité de Google Cloud. Nous nous engageons aussi à offrir à tous nos utilisateurs une transparence maximale, que ce soit par le biais de tableaux de bord indiquant en temps réel les performances du système, en soumettant nos processus à des contrôles réguliers ou en communiquant l'emplacement de nos différents centres de données. Il s'agit de vos données, et vous devez toujours savoir comment nous les traitons pour pouvoir prendre des décisions éclairées.

Google Workspace for Education

Questions fréquentes sur la confidentialité et la sécurité dans Google Workspace for Education

Google Workspace for Education peut-il être utilisé en conformité avec la loi européenne sur la protection de la vie privée (RGPD) ?

Oui. Google Workspace for Education peut être utilisé en conformité avec le RGPD. Notre Avenant relatif au traitement des données est conçu pour répondre aux exigences d'adéquation et de sécurité du RGPD, et la Commission européenne a créé des clauses contractuelles types spécifiques pour permettre le transfert de données personnelles depuis l'Europe. Les clients peuvent accepter l'Avenant relatif au traitement des données et les clauses contractuelles types. Veuillez consulter notre page Web concernant le RGPD pour en savoir plus sur les engagements de Google Cloud et de Google Workspace liés au RGPD.

Comment Google Workspace for Education offre-t-il un environnement d'apprentissage plus sûr ?

Tous les produits et services Google Workspace for Education s'articulent autour de la création d'un espace d'apprentissage mieux sécurisé, et chacun d'eux respecte les normes éducatives de confidentialité et de sécurité les plus strictes. Nous veillons à ce que ces environnements d'apprentissage ne soient pas pollués par de la publicité, du spam ou d'autres cybermenaces.

Grâce aux options et aux règles avancées que nous mettons à la disposition des administrateurs, les élèves bénéficient d'une expérience plus sûre et adaptée à leur âge. Les établissements d'enseignement primaire ou secondaire sont ainsi assurés que la navigation et les contenus accessibles via un compte Google for Education sont restreints par défaut en fonction de l'âge de l'utilisateur. Avec nos outils, les administrateurs peuvent limiter l'accès aux services et aux contenus, et les fonctionnalités SafeSearch et SafeSites sont activées par défaut.

Des protections automatiques intégrées assurent la surveillance, le chiffrement et les alertes de sécurité, 24h/24 et 7j/7. Tous vos paramètres et rapports d'analyse sont rassemblés dans un tableau de bord simple à utiliser qui vous offre une visibilité complète, et la possibilité de contrôler vos données et vos règles de sécurité. Les éditions premium vous donnent accès à des fonctionnalités de sécurité proactive supplémentaires permettant de répondre aux exigences spécifiques de votre établissement.

Quels sont les services principaux de Google Workspace for Education ?

Les services principaux de Google Workspace for Education sont au cœur de la solution pédagogique que Google propose aux établissements. Ils sont répertoriés dans le Récapitulatif des services et incluent Classroom, Devoirs, Forms, Google Meet, Gmail, Agenda, Docs, Slides, Sheets, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contacts, Groupes, Vault et la synchronisation Chrome. L'utilisation de ces services est régie par le contrat Google Workspace for Education de l'établissement et, le cas échéant, par l'Avenant relatif au traitement des données.

Les services principaux de Google Workspace for Education obéissent à des normes de confidentialité strictes, ne contiennent pas de publicités et n'utilisent pas les informations qu'ils contiennent à des fins publicitaires. Des millions d'élèves, d'enseignants et d'administrateurs dans presque tous les pays du monde utilisent Google Workspace pour apprendre et collaborer plus efficacement. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de tous nos utilisateurs.

Les produits et services Google Workspace for Education sont-ils conformes aux exigences de l'éducation ?

Oui. Google Workspace for Education respecte les normes éducatives de confidentialité et de sécurité les plus strictes.

Nous nous soumettons régulièrement à différents audits conduits par des tiers indépendants. Les certifications, audits et évaluations de Google incluent :

  • ISO/CEI 27001
  • ISO/CEI 27017
  • ISO/CEI 27018
  • SOC 2 et SOC 3
  • BSI C5 (Allemagne)
  • PCI DSS
  • Conformité avec le Center for Financial Industry Information Systems au Japon (FISC)
  • Esquema Nacional de Seguridad (ENS) (Espagne)

Google Workspace for Education peut vous aider à remplir les obligations de conformité et de déclaration stipulées dans les législations suivantes : *n Règlement général sur la protection des données (RGPD) * Clauses contractuelles types de l'UE

À l'international :

  • Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) aux États-Unis
  • Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)
  • Protection of Personal Information Act (POPI) en Afrique du Sud
  • HIPAA

Par quels organismes indépendants les mesures de sécurité mises en place par Google ont-elles été vérifiées ?

Nous faisons régulièrement appel à des auditeurs indépendants pour examiner nos pratiques de protection des données. Un auditeur indépendant a vérifié que nos pratiques et nos engagements contractuels concernant Google Workspace for Education sont conformes aux normes ISO/CEI 27018, ISO/CEI 27001 et ISO/CEI 27017. Pour connaître toutes nos offres dans ce domaine, consultez notre Centre de ressources pour la conformité.

Mes données sont-elles chiffrées par Google Workspace for Education ?

Oui. Le chiffrement par défaut des données est un élément essentiel de la stratégie de sécurité de Google Workspace for Education. Il contribue à protéger vos e-mails, vos discussions, vos visioconférences, vos fichiers et toutes les autres données. Les données sont chiffrées, qu'elles soient au repos ou en transit, de manière à les protéger lors de leurs mouvements non seulement entre vous et les serveurs Google, mais aussi entre les centres de données Google.

Qu'advient-il des données des élèves lorsqu'ils quittent l'établissement ?

Il appartient à l'établissement de supprimer les comptes Google Workspace for Education des élèves qui ont terminé leur cursus. Les établissements peuvent supprimer les comptes utilisateur qui ne sont plus nécessaires. Google s'engage à supprimer les données associées aux comptes utilisateur final dans les 180 jours suivant leur suppression par le client.

Les élèves peuvent exporter les données stockées dans leur compte Google Workspace for Education si leur administrateur les y autorise.

Des publicités sont-elles diffusées dans Google Workspace for Education ?

Non. Aucune publicité n'est diffusée dans les services principaux de Google Workspace for Education. En revanche, les services supplémentaires peuvent afficher des publicités selon les modalités de l'avis de confidentialité de Google Workspace for Education. Lorsque Google Workspace est utilisé dans des établissements d'enseignement primaire ou secondaire, Google n'exploite aucune information personnelle (ni aucune information associée à un compte Google) des utilisateurs pour diffuser des publicités ciblées.

Les données de l'établissement ou des élèves appartiennent-elles à Google ?

Non. Les établissements sont propriétaires de leurs données client, détiennent tous les droits de propriété intellectuelle afférents à ces données et peuvent définir des règles déterminant quand les membres de leur communauté scolaire peuvent télécharger des données. Google ne devient pas propriétaire des données que les clients stockent dans les services principaux de Google Workspace for Education, comme l'indiquent nos contrats (à la section "Propriété intellectuelle").

Google fournit des tableaux de bord et des outils de gestion efficaces et simples à utiliser qui aident les administrateurs à effectuer le suivi des services, de leur utilisation et des données de leurs organisations. Nous conservons vos données aussi longtemps que vous nous le demandez. Lorsqu'un service d'enseignement, un établissement ou une université décide de ne plus utiliser Google, nous leur permettons de récupérer facilement leurs données.

Google vend-il les données de l'établissement ou des élèves à des tiers ?

Non. Nous ne vendons pas vos données client Google Workspace à des tiers, pas plus que nous ne divulguons ces données stockées dans nos systèmes à des tiers, sauf dans les circonstances exceptionnelles stipulées dans le contrat Google Workspace for Education (par exemple, quand vous nous demandez de le faire ou si la loi nous y oblige). Google considère qu'il appartient avant tout au client, en tant que propriétaire des données, de répondre aux demandes de données émanant des autorités. Cependant, Google reçoit parfois des demandes directes de gouvernements ou de tribunaux étrangers visant à déterminer comment une personne utilise les services de l'entreprise. Nous fournissons des informations détaillées sur les demandes de données et la réponse de Google à celles-ci dans notre rapport Transparence des informations. De même, Google ne vend pas les informations personnelles collectées dans les services supplémentaires. En savoir plus sur les services principaux et supplémentaires de Google Workspace for Education

Suis-je assuré que les clients qui partagent les mêmes serveurs que moi n'ont pas accès à mes données ?

Vos données sont séparées logiquement, comme si elles résidaient sur un serveur dédié. Les personnes non autorisées n'y ont pas accès. Les autres clients ne peuvent pas accéder à vos données, et vice versa. Plus concrètement, tous les comptes utilisateur sont protégés par cette architecture sécurisée qui garantit qu'aucun utilisateur ne peut accéder aux données d'un autre. Les données client sont segmentées de la même manière que d'autres infrastructures partagées, telles que les applications de banque en ligne.

Comment les informations associées aux comptes Google Workspace for Education sont-elles collectées et utilisées par les services Google ?

Les services principaux de Google Workspace for Education ne collectent et n'exploitent aucune information à des fins publicitaires ni pour créer des profils publicitaires. Les données sont traitées de manière responsable selon des protocoles de sécurité stricts et en parfaite conformité avec nos règles de confidentialité. L'Avis de confidentialité de Google Workspace for Education dresse la liste détaillée des informations collectées par les services Google lorsqu'ils sont utilisés avec des comptes Google Workspace for Education. Nous utilisons ces données pour fournir, gérer, protéger et améliorer nos produits, pour en développer de nouveaux et pour protéger Google et nos utilisateurs. Par exemple, nous collectons les adresses e-mail des utilisateurs pour pouvoir leur envoyer un message qui leur permettra d'accéder à Classroom.

Comment les données utilisateur des comptes Google Workspace for Education sont-elles analysées ou indexées ?

Les services principaux de Google Workspace for Education ne collectent et n'exploitent aucune information à des fins publicitaires ni pour créer des profils publicitaires.

L'Avis de confidentialité de Google Cloud informe les utilisateurs sur les données des services que nous collectons et générons lors de la fourniture des services principaux de Google Workspace for Education. Ces données des services incluent des informations concernant les paiements et les transactions du client, ses paramètres et configurations, son utilisation du produit et ses communications directes avec nous, mais excluent les informations utilisateur personnelles que nos clients et utilisateurs finaux fournissent via les services.

Puis-je personnaliser la sécurité et la protection de la vie privée en fonction des besoins de mon établissement ?

Quatre éditions Google Workspace for Education sont proposées aux administrateurs pour leur permettre de trouver la solution qui répond le mieux aux besoins de leur établissement.

Optez pour des environnements d'apprentissage sécurisés avec les éditions Google Workspace for Education Fundamentals et Teaching and Learning Upgrade :

Centre d'alerte : donne un aperçu complet de la sécurité à l'aide de notifications, d'alertes et d'actions * Gestion de l'authentification et des accès : gérez l'accès aux outils avec l'authentification à deux facteurs, l'authentification unique et la gestion des mots de passe * Protection contre la perte de données : aide à prévenir les risques de perte ou de vol de données dans Gmail et Drive en vous permettant de définir vos propres stratégies et règles automatiques * Vault : répond à vos besoins spécifiques en termes de conservation des données et d'ediscovery à l'aide de fonctionnalités de conservation, de recherche et d'exportation

Créez vos règles de base grâce à des fonctionnalités avancées favorisant une approche plus proactive de la sécurité de votre établissement. Les éditions Google Workspace for Education Standard et Google Workspace for Education Plus donnent accès à toutes les fonctionnalités de sécurité décrites ci-dessus, avec en plus :

Toutes les éditions de Google Workspace for Education laissent les administrateurs entièrement libres de modifier les paramètres par défaut pour l'ensemble de l'établissement, pour des classes spécifiques ou pour des utilisateurs donnés. Par défaut, nous limitons le contenu accessible aux utilisateurs de moins de 18 ans afin de leur offrir une expérience en ligne plus sûre et protectrice, mais les administrateurs peuvent changer ces paramètres, s'ils le souhaitent.

Google a-t-il signé l'accord de confidentialité pour les données des élèves (Student Privacy Pledge) ?

Oui. Google a signé l'accord de confidentialité pour les données des élèves (Student Privacy Pledge) en ce qui concerne les services principaux de Google Workspace for Education. Cet accord, élaboré par le panel d'experts Future of Privacy Forum (FPF) et l'organisation professionnelle The Software & Information Industry Association (SIIA), marque notre volonté de protéger les informations personnelles des élèves quand ils utilisent nos services pour l'enseignement.

Services supplémentaires pour Google Workspace for Education

Pour en savoir plus sur les services supplémentaires

Les élèves ont-ils accès aux autres services Google avec leur compte Google Workspace for Education ?

Les produits/services Google supplémentaires sont les autres services Google qui peuvent être utilisés avec un compte Google, par exemple YouTube, Blogger et Google Earth. La plupart des services supplémentaires sont régis par les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité de Google, et l'utilisation de certains d'entre eux peut aussi être soumise à des conditions spécifiques.

Par défaut, les élèves marqués comme ayant moins de 18 ans n'ont pas accès aux contenus inappropriés pour leur âge dans les services Google supplémentaires tels que YouTube, Maps, la recherche et Play, et leur accès à certains services supplémentaires est désactivé. Les administrateurs peuvent modifier ces paramètres s'ils le souhaitent. Ces services peuvent diffuser des publicités, mais aucune information personnelle ou associée au compte des utilisateurs des établissements d'enseignement primaire ou secondaire ne sera utilisée pour cibler ces annonces.

Comment gérer les services supplémentaires de Google Workspace ?

Google fournit aux administrateurs des options permettant de configurer les domaines de leur établissement en conformité avec la législation. Selon ces règles de conformité avancées, par défaut, tous les utilisateurs marqués comme ayant moins de 18 ans n'ont pas accès aux contenus inappropriés pour leur âge dans les services Google supplémentaires comme YouTube, Maps, la recherche et Play, et leur accès à certains services supplémentaires est désactivé. Les administrateurs peuvent modifier ces paramètres en fonction des besoins spécifiques de leur établissement. La plupart des services supplémentaires sont régis par les Conditions d'utilisation et les Règles de confidentialité de Google, et l'utilisation de certains d'entre eux peut aussi être soumise à des conditions spécifiques.

Les établissements peuvent activer ou désactiver ces services pour certains groupes d'enseignants ou d'élèves. Lorsqu'un établissement obtient les autorisations requises, les services supplémentaires qui le permettent peuvent être utilisés par les utilisateurs Google Workspace for Education. Les organisations et communautés ont chacune leurs particularités, c'est pourquoi les établissements peuvent configurer les outils pour les adapter aux besoins uniques de leurs élèves et enseignants.

Comment les données collectées dans les services supplémentaires sont-elles utilisées ?

Les règles de confidentialité de Google décrivent de façon exhaustive l'utilisation des informations associées aux services supplémentaires par les services Google, y compris pour les utilisateurs Google Workspace for Education. L'Avis de confidentialité de Google Workspace for Education décrit également les données collectées dans les services supplémentaires et les fins auxquelles elles sont utilisées.

Lorsque Google Workspace for Education est utilisé dans des établissements d'enseignement primaire ou secondaire, Google n'exploite pas les informations personnelles des utilisateurs (ou toute information associée à un compte Google Workspace for Education) pour diffuser des annonces ciblées, que ce soit dans les services principaux ou dans les autres services Google utilisés via un compte Google Workspace for Education.

Les données des clients Google Workspace sont-elles partagées avec les services supplémentaires ? Si tel est le cas, quels types d'informations sont partagées avec ces services ?

Les données des clients Google Workspace for Education ne sont pas partagées avec les services supplémentaires. Si l'administrateur de domaine décide d'activer des services supplémentaires, seules les données du client qui sont nécessaires aux interactions avec le ou les services supplémentaires concernés sont partagées. Google ne partage pas les données du client issues des services principaux avec les services supplémentaires sans y avoir été autorisé par un utilisateur ou un administrateur. Cependant, lorsque les données issues des services principaux sont nécessaires à l'interaction avec un service supplémentaire (par exemple, l'Assistant), lesdites données sont traitées conformément aux conditions d'utilisation de Google Workspace.

Les données collectées par les services supplémentaires sont régies par les règles de confidentialité de Google qui décrivent l'utilisation des informations par les services Google, y compris pour les utilisateurs Google Workspace for Education. L'Avis de confidentialité de Google Workspace for Education décrit également les données collectées dans les services supplémentaires et les fins auxquelles elles sont utilisées.

Les données des services supplémentaires peuvent-elles être supprimées ?

Google offre à ses clients et utilisateurs finaux la possibilité de supprimer des données utilisateur. Certains services Google peuvent aussi être supprimés des comptes. Il est également possible de supprimer des comptes Google à tout moment. Consultez cet article d'aide pour savoir comment afficher, contrôler et supprimer les informations dans un compte Google :

Chromebooks

Questions fréquentes concernant la sécurité des Chromebooks

Qui utilise des Chromebooks ?

Des millions d'élèves dans le monde utilisent des Chromebooks pour apprendre. Les Chromebooks offrent des fonctionnalités de pointe pour la confidentialité et la sécurité qui ont contribué à leur renommée désormais internationale.

Les Chromebooks sont-ils sûrs pour les membres de votre communauté scolaire ?

Oui. Les différents niveaux de sécurité des Chromebooks protègent les utilisateurs des virus et des logiciels malveillants sans nécessiter de logiciel spécialisé. Un dixième du temps de démarrage est consacré à la vérification du système, afin de garantir que l'appareil n'a pas été altéré. Ainsi, vous avez l'assurance que la sécurité de votre Chromebook est contrôlée à chaque démarrage. De plus, les Chromebooks étant gérés de façon centralisée, les administrateurs de l'établissement peuvent facilement configurer des règles et des paramètres, tels que la navigation sécurisée ou le blocage des sites malveillants. Les Chromebooks intègrent les fonctionnalités suivantes :

  • Mises à jour automatiques : pour bénéficier d'une protection contre les logiciels malveillants actualisée en permanence
  • Démarrage validé : recherche automatique de logiciels malveillants par le Chromebook, et autoréparation si nécessaire
  • Bac à sable de sécurité : contribue à empêcher la propagation des virus en garantissant l'exécution de chaque page Web et application dans un environnement protégé qui lui est propre
  • Chiffrement des données 128 bits : protège l'ensemble des Chromebooks en attribuant à chaque élève un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques
  • Synchronisation Chrome : permet aux élèves d'accéder à l'ensemble de leurs applications, paramètres et préférences à partir de n'importe quel Chromebook ou navigateur Chrome en se connectant à leur compte

Les Chromebooks sont-ils compatibles avec les plates-formes d'examen en ligne ?

Les Chromebooks constituent une plate-forme sécurisée permettant de gérer des évaluations scolaires. Vous pouvez désactiver l'accès des élèves à la navigation sur Internet et aux appareils de stockage externe pendant un examen, et les empêcher de réaliser des captures d'écran et d'imprimer des documents sur les Chromebooks. PARCC (voir TestNav) et le consortium Smarter Balanced Assessment ont vérifié que les Chromebooks respectent les configurations matérielle et système requises pour l'apprentissage en ligne.

Comment les données des élèves sur les Chromebooks sont-elles utilisées et protégées ?

Google s'engage à créer des produits capables de protéger la vie privée des élèves et des enseignants, et offrant une sécurité optimale pour votre établissement. Nos systèmes regroupent les données de millions d'utilisateurs et les anonymisent entièrement. Nous procédons ensuite à une analyse globale de ces données dans le but d'améliorer nos services. Par défaut, les Chromebooks collectent des informations générales sur l'appareil et ses paramètres, ainsi que des statistiques d'utilisation et des rapports d'erreur. Par exemple, si ces données indiquent que des millions de personnes accèdent à une page Web qui ne fonctionne pas, nous faisons en sorte que le site concerné n'apparaisse plus dans les premiers résultats de recherche. Ces données ne sont pas associées à une personne en particulier ni utilisées pour analyser le comportement des élèves.

Grâce à la synchronisation Chrome, les titulaires d'un compte Google peuvent se connecter à n'importe quel Chromebook ou navigateur Chrome et retrouver l'ensemble de leurs applications, extensions, favoris et pages Web les plus consultées. Avec les Chromebooks et la synchronisation Chrome, les élèves bénéficient d'un service personnalisé sur tous les appareils qu'ils partagent avec leurs camarades, tout en étant assurés que leurs données sont protégées. Les données Google Workspace for Education synchronisées par cette fonctionnalité ne sont pas utilisées pour présenter des publicités ciblées aux élèves.

S'ils le souhaitent, les administrateurs peuvent désactiver la synchronisation Chrome, tandis que les utilisateurs peuvent choisir les informations à synchroniser. Les informations personnelles d'un compte Google Workspace for Education utilisées par la synchronisation Chrome servent uniquement à fournir des fonctionnalités à l'élève concerné, par exemple pour lui permettre d'accéder à ses propres données et paramètres de navigation, de façon sécurisée, sur n'importe quel appareil. S'ils le souhaitent, les administrateurs peuvent désactiver la synchronisation Chrome. Les utilisateurs, quant à eux, peuvent choisir les informations à synchroniser. Les données Google Workspace for Education synchronisées par cette fonctionnalité ne sont pas utilisées pour présenter des publicités ciblées aux élèves dans les services principaux de Google Workspace for Education.

Existe-t-il d'autres fonctionnalités de sécurité et de confidentialité pour les Chromebooks ?

Chrome Education Upgrade permet aux administrateurs informatiques de contrôler intégralement l'accès des élèves aux informations selon les souhaits de l'établissement, offrant ainsi un niveau supplémentaire de protection des données avec des fonctionnalités de gestion centralisées telles que :

  • Sécurité avancée : prévenez les accès non autorisés aux données de l'établissement grâce à des fonctionnalités permettant de désactiver facilement des appareils. Les appareils peuvent également être utilisés en mode Éphémère, ce qui permet de supprimer les données utilisateur de l'appareil à la fin de chaque session ou d'associer l'appareil à un enregistrement récurrent pour empêcher tout accès non restreint.
  • Assistance 24h/24, 7j/7 : bénéficiez également de services de dépannage pour Chrome OS grâce à l'assistance 24h/24 et 7j/7 à destination des administrateurs informatiques. Si un incident survient, vous pouvez appeler Google gratuitement dès que vous en avez besoin.
  • Déploiement simplifié : les administrateurs informatiques peuvent configurer des règles au niveau des appareils et surveiller le parc informatique aisément depuis le cloud, qu'il s'agisse d'appareils appartenant à l'établissement ou aux élèves, grâce à la console d'administration Google
  • Contrôles d'accès performants : le service informatique maîtrise l'accès des utilisateurs aux plates-formes et aux données de l'établissement. Les appareils peuvent aussi être utilisés de manière partagée grâce aux sessions Invité gérées et au mode Kiosque, par exemple pour présenter des travaux d'élèves ou dans une bibliothèque.

Autres ressources

Pour que votre communauté scolaire connaisse et respecte les bonnes pratiques de sécurité numérique

Comment les enseignants peuvent-ils favoriser une expérience d'apprentissage numérique positive et sécurisée ?

Nous savons que les enseignants jouent un rôle majeur pour amener les élèves à établir une relation saine et positive avec la technologie. Afin qu'ils puissent guider au mieux les élèves face à des questions de technologie importantes, nous avons créé un cours sur la citoyenneté et la sécurité numériques. Google collabore aussi avec des enseignants pour aider les élèves à apprendre sur des supports adaptés aux enfants, à se fixer des limites et à exploiter la technologie de façon saine, y compris par le biais du programme Les Super-héros du Net.

Comment Google Workspace for Education répond-il aux demandes gouvernementales de données ?

Google considère qu'il appartient avant tout au client, en tant que propriétaire des données, de répondre aux demandes de données émanant des autorités. C'est pourquoi nous transmettons directement au client les demandes portant sur ses données. Cependant, Google reçoit parfois des demandes directes de gouvernements ou de tribunaux étrangers visant à déterminer comment une personne utilise les services de l'entreprise. Nous examinons chacune des demandes attentivement afin de nous assurer qu'elle est conforme aux lois applicables. Si la demande porte sur une trop grande quantité de données, nous tentons de la restreindre. Dans certains cas, nous pouvons même refuser de divulguer la moindre information. Le respect de votre vie privée et la sécurité des données que vous confiez à Google restent notre priorité quand nous sommes amenés à répondre à des demandes légales. Nous fournissons des informations détaillées sur les demandes de données et la réponse de Google à celles-ci dans notre rapport Transparence des informations.

Représentants légaux

Google for Education

Questions fréquentes sur la manière dont Google protège la vie privée et la sécurité de votre enfant

Comment Google protège-t-il les données de mon enfant ?

Tous les produits Google sont protégés par l'une des infrastructures de sécurité les plus avancées au monde, et nous luttons contre toute tentative d'accès illicite aux données de nos clients. En effet, les données de votre établissement bénéficient des protections multiniveaux de pointe que Google applique à ses propres opérations. Google chiffre les données au repos par défaut, et nos centres de données sont optimisés pour la sécurité et les performances. Les ingénieurs Google responsables de la sécurité, parmi lesquels figurent certains des plus grands experts au monde, œuvrent, de jour comme de nuit, à la détection précoce des menaces et à leur neutralisation rapide.

Comment Google collecte-t-il et utilise-t-il les informations de mon enfant ?

Google n'est pas propriétaire des données des utilisateurs.

Ce sont les établissements scolaires qui détiennent et contrôlent l'ensemble des travaux de leurs élèves, et qui restent titulaires de tous les droits de propriété intellectuelle associés. Les informations personnelles collectées lors de l'utilisation de Google Workspace for Education ou d'un Chromebook ne sont jamais vendues à des tiers. Google utilise ces informations pour mieux aider les élèves et leur offrir une expérience d'apprentissage plus personnalisée. Par exemple, nous avons besoin de l'adresse e-mail des élèves pour leur permettre d'envoyer des e-mails.

Comment Google for Education protège-t-il la vie privée de mon enfant ?

Google for Education s'engage en faveur de la conformité avec de puissantes fonctionnalités de sécurité et de protection de la vie privée intégrées dans nos services pour répondre aux normes internationales d'éducation les plus strictes. Vous pouvez utiliser Google for Education en conformité avec le RGPD, et nous soumettons nos services à des audits réalisés par des organismes indépendants.

Comment Google offre-t-il une expérience d'apprentissage plus sûre aux élèves de moins de 18 ans ?

Les produits Google intègrent des paramètres configurés par défaut pour protéger les élèves en ne leur présentant que des contenus adaptés à leur âge.

Avec ces paramètres, les administrateurs de votre établissement peuvent restreindre le contenu YouTube et activer le filtrage des résultats inappropriés dans la recherche Google, évitant aux élèves d'accéder à des sites Web non sécurisés.

Quels sont les services inclus dans Google Workspace for Education ?

Google Workspace for Education inclut Google Classroom, Devoirs, Forms, Google Meet, Gmail, Agenda, Docs, Slides, Sheets, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contacts, Groupes, Vault et la synchronisation Chrome.

Mon enfant verra-t-il des publicités dans Google Workspace for Education ?

Non. Aucune publicité n'est diffusée dans Google Workspace for Education, et les données des élèves ne sont ni collectées, ni utilisées pour créer des profils publicitaires.

Pour les établissements d'enseignement primaire ou secondaire, cette règle s'applique même en dehors des outils Google Workspace for Education. Par exemple, votre enfant ne verra pas de publicités dans les résultats des recherches Google qu'il effectue lorsqu'il est connecté à son compte Google Workspace for Education.

Comment accéder aux informations Google Workspace for Education de mon enfant ?

Les parents d'utilisateurs Google Workspace for Education scolarisés dans des établissements d'enseignement primaire ou secondaire peuvent accéder aux informations personnelles de leurs enfants ou demander la suppression de celles-ci par l'intermédiaire de l'administrateur de l'établissement.

Si un parent souhaite mettre un terme à toute collecte ou utilisation des données de son enfant, il peut demander à l'administrateur d'utiliser les commandes mises à sa disposition dans les services pour limiter l'accès de l'enfant aux fonctionnalités ou aux services, ou pour supprimer le compte de l'enfant.

Vous et votre enfant pouvez aussi accéder à la page Compte Google, une fois connectés à son compte Google Workspace for Education, pour afficher et gérer les informations personnelles et les paramètres de ce compte. Les parents peuvent également consulter le site Family Link pour en savoir plus sur les paramètres de supervision en ligne dont ils disposent.

Comment sensibiliser mon enfant à la sécurité en ligne ?

La sécurité numérique de votre enfant passe avant tout. Nous ne nous contentons pas d'offrir un environnement d'apprentissage plus sûr à votre enfant, nous créons aussi les ressources qui vous permettront de connaître son environnement numérique. Voici différentes ressources utiles pour la sécurité en ligne de votre enfant :

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Premiers pas avec Google for Education

Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs avec Google for Education. Contactez-nous, et nous vous aiderons à choisir la technologie qui convient à votre établissement.

Confidentialité et sécurité

Découvrez comment Google protège la vie privée des élèves et des enseignants, et offre une sécurité de pointe à votre établissement.