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Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança

Oferecer à sua comunidade escolar um ambiente de aprendizado digital seguro é um dos pilares do Google for Education. Desse modo, professores e estudantes podem ensinar e aprender com a certeza de que os dados permanecem privados e seguros.

Privacidade e segurança

Criamos e operamos nossos próprios servidores e serviços. Também damos aos administradores mais controle para facilitar o gerenciamento da segurança de estudantes menores de 18 anos.

Livre de anúncios

Os serviços principais do Google Workspace for Education não exibem anúncios. Além disso, as informações de estudantes nunca são usadas na criação de perfis para a segmentação de anúncios.

Em compliance

Nossos serviços obedecem aos requisitos de privacidade e segurança para atender a padrões rigorosos, como os estabelecidos no GDPR. Também nos submetemos regularmente a auditorias realizadas por terceiros.

Transparente

O Google tem um compromisso com a transparência sobre a coleta dos seus dados. Veja no Aviso de privacidade do Google Workspace for Education Privacy uma explicação da nossa obrigação de proteger os dados.

Encontre as respostas para as perguntas mais comuns sobre como o Google protege a privacidade e os dados.

Líderes educacionais

Google for Education

Conheça os compromissos do Google for Education para manter a privacidade e a segurança.

Como o Google protege os dados?

Todos os produtos do Google contam com a proteção ininterrupta de uma das infraestruturas de segurança mais avançadas do mundo. Resistimos bravamente a qualquer tentativa ilegal de acesso aos dados dos nossos clientes. A segurança integrada do Google detecta e evita automaticamente as ameaças on-line, assim você tem a tranquilidade de saber que suas informações particulares estão seguras com a gente.

Por padrão, o Google criptografa os dados em repouso. Protegemos esses dados com diversas camadas de segurança, incluindo tecnologia de criptografia de ponta, como HTTPS e Transport Layer Security. Os data centers do Google usam hardware personalizado que executa um sistema operacional e um sistema de arquivos exclusivos e com proteção avançada. Cada um desses sistemas foi otimizado para oferecer mais segurança e desempenho. Como o Google controla toda a pilha de hardware, somos capazes de reagir rapidamente a ameaças ou outras possíveis vulnerabilidades. Nosso compromisso é manter a segurança e a privacidade dos dados dos usuários e proteger você e sua instituição de ensino contra tentativas de ataque.

O que garante a confiabilidade e a escalonabilidade dos produtos e serviços do Google for Education?

Nossa rede global é a líder do setor e foi desenvolvida com segurança em várias camadas na pilha inteira, aguentando até mesmo mudanças extremas na demanda. Operamos uma das infraestruturas em nuvem mais seguras e confiáveis do mundo, que inclui desde data centers especialmente projetados até nossos próprios cabos submarinos para transferência de dados entre continentes. Nossa infraestrutura processa mais de 100 bilhões de consultas de pesquisa por mês e fornece serviços como o Gmail para milhões de usuários com a garantia de 99,9% de disponibilidade e nenhuma inatividade programada. Ela é monitorada continuamente para proteger e disponibilizar seus dados. Em caso de problemas, os serviços da plataforma passam de maneira automática e instantânea de uma instalação para outra. Assim, eles continuam disponíveis sem interrupções.

Como você pode ter certeza de que estamos mantendo nossa palavra?

O compliance é garantido por nossa segurança líder do setor, nossos compromissos contratuais, certificações de terceiros e auditorias independentes. Além das obrigações firmadas na Emenda sobre processamento de dados e no Contrato do Google Workspace for Education, temos o compromisso de obedecer aos padrões de privacidade e segurança, incluindo os descritos no nosso Aviso de privacidade do Google Cloud. Também nos obrigamos a oferecer a maior transparência possível aos usuários e, por isso, disponibilizamos painéis para verificar o desempenho dos sistemas em tempo real, realizamos auditorias contínuas dos processos e divulgamos a localização dos nossos data centers. Os dados são seus, e queremos que você sempre saiba o que acontece com eles para tomar decisões bem-fundamentadas.

Google Workspace for Education

Confira as perguntas mais comuns sobre privacidade e segurança no Google Workspace for Education.

Como o Google Workspace for Education oferece um ambiente de aprendizado mais seguro?

Oferecer um ambiente de aprendizado seguro é um dos pilares de todos os produtos e serviços do Google Workspace for Education. Por isso, aderimos aos mais altos padrões educacionais de privacidade e compliance em todas as nossas ofertas para essa área. Nós nos empenhamos para garantir que esses ambientes de aprendizado sejam livres de anúncios, spam ou outras ameaças cibernéticas.

Temos políticas e controles administrativos avançados para oferecer uma experiência mais segura e apropriada à idade dos estudantes. Desse modo, as instituições dos ensinos fundamental e médio podem garantir que a navegação e os conteúdos nas contas do Google for Education sejam adequados à faixa etária por padrão. Com nossas ferramentas, os administradores podem limitar o acesso de cada usuário a serviços e conteúdos, além de ativar o SafeSearch e o SafeSites por padrão.

As proteções internas automatizadas fazem o monitoramento 24 horas, cuidam da criptografia e enviam alertas de segurança. O painel intuitivo reúne todas as configurações e relatórios de análise no mesmo lugar para que você tenha visibilidade e controle totais sobre os dados e as políticas de segurança. Por fim, oferecemos upgrades Premium para aumentar os recursos de segurança proativa e atender às necessidades específicas de cada instituição.

Quais são os serviços principais do Google Workspace for Education?

Os serviços principais do Google Workspace for Education são a oferta educacional central do Google para as instituições de ensino. Eles estão listados no Resumo dos Serviços e incluem: Sala de Aula, Atividades, Formulários, Google Meet, Gmail, Agenda, Documentos, Apresentações, Planilhas, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contatos, Grupos, Vault e Sincronização do Chrome. Esses serviços são oferecidos à instituição de ensino de acordo com o Contrato do Google Workspace for Education e a Emenda sobre processamento de dados, se aplicável.

Os serviços principais do Google Workspace for Education seguem padrões rigorosos de privacidade, além de não conter anúncios nem usar informações para fins publicitários. Milhões de estudantes, educadores e administradores de quase todos os países confiam no Google Workspace para aprender, ensinar e colaborar. Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança de todos os usuários.

Os produtos e serviços do Google Workspace for Education obedecem aos padrões educacionais?

Sim. O Google Workspace for Education obedece a padrões educacionais rigorosos de privacidade e segurança.

O Google se submete regularmente a diversas auditorias independentes. As certificações, auditorias e avaliações do Google incluem:

  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • SOC 2 e SOC 3
  • FedRAMP (Estados Unidos)
  • BSI C5 (Alemanha)
  • MTCS (Singapura)
  • PCI DSS
  • Compliance com as diretrizes do FISC
  • Esquema Nacional de Seguridad - ENS (Espanha)

Usar o Google Workspace for Education atende aos requisitos de compliance e prestação de informações das seguintes normas:

  • Regulamento geral de proteção de dados (GDPR, na sigla em inglês) da UE
  • Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês) dos EUA
  • Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) dos EUA
  • Lei de Proteção das Informações Pessoais (POPI, na sigla em inglês) da África do Sul
  • Cláusulas contratuais modelo da UE
  • Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos EUA (HIPAA, na sigla em inglês)

O Google Workspace for Education obedece à lei de privacidade europeia (GDPR)?

Sim. É possível usar o Google Workspace for Education e obedecer às normas do GDPR. Elaboramos a Emenda sobre processamento de dados (em inglês) justamente para se adequar e atender aos requisitos de segurança do GDPR. Além disso, nossas cláusulas contratuais modelo (em inglês) foram criadas especificamente pela Comissão Europeia para permitir a transferência de dados pessoais com origem na Europa. Os clientes têm a opção de aceitar a Emenda sobre processamento de dados e as cláusulas contratuais modelo. Acesse nossa página da Web sobre o GDPR para mais informações relacionadas aos compromissos do Google Cloud e do Google Workspace.

Que entidades independentes avaliaram as práticas de segurança do Google?

Trabalhamos com auditores independentes para avaliar com regularidade nossas práticas de proteção de dados. Uma empresa de auditoria independente confirmou que nossas práticas e os compromissos contratuais do Google Workspace for Education seguem os padrões ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27017. Consulte a Central de recursos de conformidade para uma visão completa do que oferecemos em termos de compliance.

Como o Google Workspace for Education criptografa os dados pessoais?

Sim. Por padrão, a criptografia de dados é um componente importante da estratégia de segurança do Google Workspace for Education. É assim que protegemos seus e-mails, chats, videochamadas, arquivos e outros dados. Os dados são criptografados em repouso e em trânsito. Desse modo, suas mensagens permanecem protegidas não apenas na transferência entre seu dispositivo e os servidores do Google, mas também durante a movimentação entre os data centers do Google.

O que acontece com os dados dos estudantes que terminam os estudos?

É responsabilidade da instituição de ensino excluir a conta no Google Workspace for Education de um estudante que terminou os estudos. As instituições de ensino podem excluir contas de usuário final quando deixam de ser necessárias. O Google confirma a eliminação dos dados do cliente em até 180 dias após a exclusão da conta de usuário final.

Se o administrador permitir, os estudantes têm a opção de exportar seus dados na conta do Google Workspace for Education.

O Google Workspace for Education exibe anúncios?

Não. Os serviços principais do pacote do Google Workspace for Education não exibem anúncios. No entanto, talvez sejam exibidos anúncios nos serviços adicionais do Google, conforme descrito no Aviso de privacidade do Google Workspace for Education. No caso dos estudantes dos ensinos fundamental e médio, não usamos as informações pessoais desses usuários do Google Workspace, nem nenhuma informação associada à Conta do Google, para segmentar os anúncios.

O Google é o proprietário dos dados das instituições de ensino ou dos estudantes?

Não. As instituições de ensino são as proprietárias dos dados de clientes e mantêm todos os direitos sobre suas respectivas propriedades intelectuais. Elas ainda podem definir regras sobre o download de dados por pessoas da comunidade escolar. O Google não se considera proprietário dos dados de clientes nos serviços principais do Google Workspace for Education, conforme declarado na seção "Propriedade Intelectual" dos nossos contratos.

O Google disponibiliza ferramentas e painéis de gestão avançados e intuitivos para que administradores controlem os serviços, o uso e os dados das organizações. Só mantemos seus dados de cliente enquanto você autorizar. O departamento educacional, escola ou universidade que decidir parar de usar o Google não terá nenhuma dificuldade em remover os dados.

O Google vende os dados das instituições de ensino ou dos estudantes para terceiros?

Não vendemos seus dados de cliente no Google Workspace para terceiros. Também não compartilhamos tais informações armazenadas nos nossos sistemas com outras entidades, exceto nos poucos casos excepcionais descritos no Contrato do Google Workspace for Education, como quando solicitado por você ou por obrigação legal. A política do Google é que o cliente, no papel de proprietário dos dados, é o principal responsável por responder às solicitações de entrega de dados feitas pelas autoridades competentes. No entanto, podem ocorrer casos em que o Google receba solicitações de governos e tribunais de vários países sobre como uma determinada pessoa usa os nossos serviços. Consulte nosso Relatório de Transparência para informações detalhadas sobre solicitações de entrega de dados e a resposta do Google. O Google não vende as informações pessoais coletadas nos serviços adicionais. Saiba mais sobre os serviços principais e adicionais do Google Workspace for Education.

O Google assinou o Student Privacy Pledge nos EUA?

Sim. O Google é signatário do Student Privacy Pledge com relação aos serviços principais do Google Workspace for Education. Esse acordo, uma iniciativa do Fórum do Futuro da Privacidade (FPF, na sigla em inglês) e da Associação da Indústria de Software e Informação (SIIA, na sigla em inglês), reafirma o compromisso do Google de proteger as informações pessoais de estudantes nos nossos serviços desenvolvidos para instituições de ensino.

Como posso ter certeza de que outros clientes que compartilham os mesmos servidores não têm acesso aos meus dados?

Os dados são separados de maneira lógica como se estivessem no próprio servidor. Nenhuma pessoa ou entidade não autorizada pode acessar seus dados. Outros clientes não podem acessar seus dados, nem você os deles. Na verdade, todas as contas de usuário são protegidas por essa arquitetura de segurança, que garante que um usuário não possa ver os dados de outro. Isso é parecido com a segmentação de dados de clientes em outras infraestruturas compartilhadas, como aplicativos de internet banking.

Como os serviços do Google coletam e usam as informações nas contas do Google Workspace for Education?

Os serviços principais do Google Workspace for Education não coletam nem usam informações para fins de publicidade ou criação de perfis para exibição de anúncios. Os dados são tratados de modo responsável com protocolos rígidos de segurança e transparência total das políticas de privacidade. O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education Privacy detalha quais informações os serviços do Google coletam quando usados com uma conta do Google Workspace for Education. Usamos dados para oferecer, manter, proteger e melhorar nossos produtos, bem como para desenvolver novidades e preservar a segurança do Google e de nossos usuários. Por exemplo, ao coletar informações como o endereço de e-mail de um usuário, podemos enviar a essa pessoa as credenciais para acessar o Sala de Aula.

Qual tipo de verificação ou indexação de dados de usuários é feita nas contas do Google Workspace for Education?

Os serviços principais do Google Workspace for Education não coletam nem usam informações para fins de publicidade ou criação de perfis para exibição de anúncios.

No Aviso de privacidade do Google Cloud informamos os usuários sobre os dados de serviço coletados e gerados pelos serviços principais do Google Workspace for Education. Tais dados de serviço incluem informações dos clientes, como pagamentos e transações, configurações, uso de produtos e comunicações diretas conosco. No entanto, não estão incluídas as informações pessoais disponibilizadas por clientes e usuários finais ao utilizar os serviços.

Como posso personalizar as configurações de privacidade e segurança para atender às necessidades da minha instituição?

Oferecemos o Google Workspace for Education em quatro edições para que os administradores tenham opções e escolham a solução mais adequada às necessidades da instituição de ensino.

Com as edições Google Workspace for Education Fundamentals e Teaching and Learning Upgrade, é possível ter ambientes de aprendizado seguros:

  • Central de alertas: proporciona uma visão completa da segurança com notificações, alertas e ações.
  • Gerenciamento de identidade e acesso: gerencie o acesso a ferramentas com autenticação de dois fatores, logon único e gerenciamento de senhas.
  • Proteção contra perda de dados (DPL, na sigla em inglês): ajuda na prevenção contra a perda ou o roubo de dados no Gmail e no Drive porque permite que você defina suas próprias políticas e regras automatizadas.
  • Vault: implemente as condições para sustentar seus requisitos específicos de retenção de dados e de e-discovery com conservação, pesquisa e exportação de dados.

Amplie sua base segura com recursos avançados que permitem a adoção de uma abordagem mais proativa quanto à segurança da sua instituição de ensino. Com as edições Google Workspace for Education Standard e Google Workspace for Education Plus, você tem todas as ofertas de segurança acima e mais:

Todas as edições do Google Workspace for Education dão aos administradores flexibilidade e controle totais para alterar as configurações padrão de instituições de ensino, turmas ou indivíduos. Por padrão, o acesso de estudantes menores de 18 anos é deliberadamente limitado para garantir uma experiência on-line mais segura e protegida. No entanto, os administradores podem modificar essas configurações se quiserem.

Serviços adicionais do Google Workspace for Education

Saiba mais sobre os serviços adicionais.

Os estudantes podem usar a conta do Google Workspace for Education para acessar outros serviços do Google?

Os produtos/serviços adicionais do Google são outros serviços que oferecemos e podem ser usados com uma Conta do Google como, por exemplo, o YouTube, o Blogger e o Google Earth. A maioria dos serviços adicionais são regidos pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade do Google. Alguns serviços também contam com termos específicos.

Por padrão, alguns desses serviços adicionais do Google, como o YouTube, o Maps, a Pesquisa e o Play, restringem deliberadamente o acesso de estudantes menores de 18 anos a conteúdos impróprios para a idade. Já outros serviços proíbem inteiramente o acesso desses estudantes. Os administradores podem modificar essas configurações como quiserem. Esses serviços podem exibir anúncios. No entanto, as informações pessoais ou associadas à conta de usuários no ensino fundamental e médio não são usadas para a segmentação de anúncios.

Como posso gerenciar os serviços adicionais do Google Workspace?

O Google dá aos administradores opções para configurar o domínio da instituição de ensino em conformidade com políticas e normas aplicáveis. Com nossas políticas de compliance avançadas, todos os usuários identificados como menores de 18 anos têm, por padrão, acesso limitado a conteúdos impróprios para a idade em alguns serviços adicionais do Google, como o YouTube, o Maps, a Pesquisa e o Play, e acesso totalmente proibido em outros serviços. Os administradores podem alterar essas configurações de acordo com as necessidades específicas da instituição de ensino. A maioria dos serviços adicionais são regidos pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade do Google. Alguns serviços também contam com termos específicos.

Fica a critério das instituições de ensino ativar ou desativar esses serviços para determinados grupos de professores e estudantes. Quando uma instituição de ensino consegue o consentimento apropriado, os usuários do Google Workspace for Education passam a ter acesso aos serviços adicionais autorizados. Toda organização e comunidade é diferente. Por isso, permitimos que as instituições de ensino configurem as ferramentas como quiserem para atender às necessidades específicas de estudantes e professores.

Como são usados os dados coletados nos serviços adicionais?

A Política de privacidade do Google descreve em detalhes como os serviços do Google usam de um modo geral as informações nos serviços adicionais, incluindo as de usuários do Google Workspace for Education. O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education também detalha os dados coletados nos serviços adicionais e explica por que são usados.

No caso de usuários que são estudantes de instituições dos ensinos fundamental e médio, o Google não usa as informações pessoais, nem nenhuma informação associada à conta do Google Workspace for Education, para segmentar anúncios nos serviços principais ou adicionais do Google acessados enquanto a pessoa estiver conectada nessa conta.

Os dados de clientes do Google Workspace são compartilhados com os serviços adicionais? Se sim, que informações são compartilhadas com esses serviços?

Os dados do cliente no Google Workspace for Education não são compartilhados com os serviços adicionais. Se o administrador do domínio escolher ativar os serviços adicionais, haverá o compartilhamento de alguns dados do cliente na medida do necessário para facilitar a interação com tais serviços. O Google não compartilha os dados do cliente nos serviços principais com os serviços adicionais sem a anuência de usuários ou administradores. No entanto, quando necessário para facilitar a interação com os serviços adicionais, como no Assistente, por exemplo, esses dados são processados de acordo com os Termos e Condições do Google Workspace.

Os dados coletados pelos serviços adicionais são regidos pela Política de Privacidade do Google, que descreve como os serviços do Google usam as informações de modo geral, incluindo no caso dos usuários do Google Workspace for Education. O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education também detalha os dados coletados nos serviços adicionais e explica por que são usados.

Como é possível excluir os dados dos serviços adicionais?

O Google permite que clientes e usuários finais excluam os dados do usuário. Também é possível excluir determinados serviços do Google das contas. Por fim, permitimos que as próprias Contas do Google sejam excluídas a qualquer momento. Consulte o artigo de suporte a seguir para mais detalhes sobre como visualizar, controlar e excluir informações em uma Conta do Google:

Chromebooks

Veja as respostas para as perguntas mais comuns em relação à segurança dos Chromebooks.

Quem usa os Chromebooks?

Milhões de estudantes no mundo todo aprendem nos Chromebooks. Os recursos modernos de privacidade e segurança ajudaram a fazer do Chromebook um dos dispositivos mais usados no planeta.

Os Chromebooks são seguros para minha comunidade escolar?

Yes. Chromebooks are designed with multiple layers of security to keep them safe from viruses and malware without any additional security software. A full 10% of boot time is dedicated to reverifying that the device has not been tampered with, so every time you power on a Chromebook, your security is checked. And because they can be managed centrally, Chromebooks make it easy for school IT administrators to configure policies and settings, like enabling safe browsing or blocking malicious sites. Chromebooks have the following built in:

  • Automatic updates: Help ensure your malware protection is always up to date.
  • Verified boot: Allows Chromebooks to self-check for malware and auto-repair if corrupted.
  • Security sandbox: Helps prevent the spread of viruses by making. sure each webpage and application runs in its own walled environment.
  • 128-bit data encryption: Protects every Chromebook by enabling a unique username and password for each student.
  • Chrome Sync: Allows students to sign in to any Chromebook or Chrome browser to access all their apps, settings, and preferences.

É possível fazer testes on-line nos Chromebooks?

Os Chromebooks são uma plataforma segura para aplicar avaliações de estudantes. Nos Chromebooks, é possível desativar o acesso de estudantes à navegação na Web, ao armazenamento externo, às capturas de tela e à impressão durante os exames. A Parceria para Avaliação de Prontidão para Faculdades e Carreiras (PARCC, na sigla em inglês), que disponibiliza testes na plataforma TestNav, e o Consórcio para Avaliações Equilibradas Inteligentes (SBAC, na sigla em inglês) confirmaram que os Chromebooks atendem aos requisitos de hardware e de sistema operacional para o estudo on-line.

Como os dados de estudantes são usados e protegidos no Chromebook?

Google is committed to building products that help protect student and teacher privacy and provide best-in-class security for your institution. Our systems compile data aggregated from millions of users and, after completely removing any identifying information, we use this data to holistically improve the services we provide. By default, Chromebooks collect broad device and setting information along with usage statistics and crash reports. For example, if data shows that millions of people are visiting a webpage that is broken, that site would be moved lower in the search results. This is not connected to any specific person, nor is it used to analyze student behavior. Chrome sync enables Google Account holders to sign in to any Chromebook or Chrome browser and find all their apps, extensions, bookmarks, and frequently visited web pages. With Chromebooks and Chrome sync, students can have a personalized experience on any device they share with their classmates, while keeping their data secure. Google Workspace for Education users’ Chrome Sync data is not used to target ads to individual students. If they choose to, administrators can disable Chrome Sync, and users can choose what information to sync. Personally identifiable Chrome Sync data in Google Workspace for Education accounts is only used to power features in Chrome for that person, for example allowing students to access their own browsing data and settings, securely, across devices. If they choose to, administrators can disable Chrome Sync entirely, and users can choose what information to sync. Google Workspace for Education users’ Chrome Sync data is not used to target ads to individual students through the Google Workspace for Education Core Services.

Existem recursos extras de segurança e privacidade para os Chromebooks?

Com o Upgrade do Chrome Education (em inglês), os administradores de TI podem gerenciar as configurações para ampliar ou restringir o acesso de estudantes de acordo com as regras de cada instituição de ensino. Esse upgrade permite adicionar mais uma camada de segurança de dados e oferece recursos de gerenciamento centralizados, incluindo:

  • Segurança avançada: prevenção contra o acesso não autorizado aos dados da instituição de ensino com recursos de segurança avançados para que a equipe de TI desative com facilidade dispositivos comprometidos. Além disso, é possível definir um dispositivo como temporário, o que resulta na remoção dos dados do usuário no final da sessão, ou configurar uma inscrição permanente para evitar acessos irrestritos.
  • Suporte 24 horas: disponha do benefício extra da assistência para solução de problemas no ChromeOS com suporte 24 horas para administradores. Ligue para o Google a qualquer momento, sem custo extra, se tiver algum problema.
  • Implantação simplificada: os administradores de TI têm acesso a políticas e recursos para monitoramento de dispositivos disponibilizados pela escola e de propriedade dos estudantes usando apenas o Google Admin Console na nuvem.
  • Controles de acesso avançados: dê à TI a capacidade de gerenciar e controlar o acesso a plataformas e dados da instituição de ensino. As sessões de visitante gerenciadas e o modo quiosque permitem compartilhar dispositivos para, por exemplo, a exibição de trabalhos de estudantes ou o uso em uma biblioteca.

Recursos adicionais

Ajude sua comunidade educacional a conhecer e aplicar as práticas recomendadas de segurança.

Como os professores podem colaborar para criar uma experiência segura e positiva de aprendizado digital?

Admiramos o papel que os educadores desempenham ao ajudar os estudantes a desenvolver um relacionamento saudável e positivo com a tecnologia. Para ajudar esses profissionais a guiar melhor os estudantes em diversas questões importantes da área tecnológica, elaboramos o Curso de cidadania digital e segurança. O Google também forma parcerias com professores para ajudar os estudantes a aprender com conteúdos adequados para a idade deles, definir limites e criar uma relação sadia com a tecnologia. Um exemplo é o programa de educação sobre segurança on-line Seja Incrível na Internet. (A disponibilidade do programa varia de acordo com o idioma.)

Como o Google Workspace for Education responde quando autoridades governamentais solicitam a entrega de dados?

A política do Google é que o cliente, no papel de proprietário dos dados, é o principal responsável por responder às solicitações de entrega de dados feitas pelas autoridades competentes. Por isso, informamos às autoridades governamentais que façam tais solicitações diretamente ao cliente. No entanto, podem ocorrer casos em que o Google receba solicitações de governos e tribunais de vários países sobre como uma determinada pessoa usa os nossos serviços. Analisamos cada solicitação cuidadosamente para garantir que as leis aplicáveis sejam respeitadas. Se uma solicitação pede muitas informações, tentamos estabelecer limites. Em alguns casos, contestamos a divulgação das informações. O respeito à privacidade e à segurança dos dados que você armazena no Google continua sendo nossa prioridade, mesmo quando atendemos a essas solicitações jurídicas. Consulte nosso Relatório de Transparência para informações detalhadas sobre solicitações de entrega de dados e a resposta do Google.

Responsáveis

Google for Education

Veja quais são as perguntas mais comuns sobre como o Google ajuda a proteger a privacidade e a segurança de crianças e adolescentes.

Como o Google protege os dados de crianças e adolescentes?

All Google products are protected by one of the world’s most advanced security infrastructures, and we resist any unlawful attempt to access our customers’ data. In fact, your school’s data gets the same industry-leading, multi-layer safeguards that Google uses for our own operations. In fact, your school’s data gets the same industry-leading, multilayer safeguards that Google uses for our own operations. Google encrypts data at rest by default and our data centers are optimized for security and performance. Google’s security engineers, including some of the world’s foremost experts, work around the clock to spot threats early and respond quickly.

Como o Google coleta e usa as informações de crianças e adolescentes?

O Google não é proprietário dos dados do usuário.

Todos os trabalhos de estudantes pertencem e são controlados pela instituição de ensino, que mantém todos os direitos sobre a propriedade intelectual. As informações pessoais coletadas durante o uso do Google Workspace for Education ou de um Chromebook jamais serão vendidas a terceiros. O Google usa essas informações para oferecer serviços mais úteis e uma experiência de aprendizado mais personalizada aos estudantes. Por exemplo, precisamos usar o endereço de e-mail de um estudante para que essa pessoa seja capaz de enviar e-mails.

Como o Google for Education protege a privacidade de crianças e adolescentes?

O Google for Education tem como compromisso manter o compliance. Por isso, incorporamos nos nossos serviços proteções robustas de privacidade e segurança que atendem a rígidos requisitos educacionais globais. É possível usar o Google for Education para obedecer às normas estabelecidas na FERPA e COPPA (EUA) e no GDPR (UE). Nossos serviços também são submetidos a auditorias de organizações independentes.

Como o Google oferece uma experiência de aprendizado mais segura para menores de 18 anos?

Os produtos do Google já vêm com configurações padrão para proteger os estudantes, permitindo que acessem apenas conteúdos adequados à faixa etária.

Os administradores da instituição de ensino podem controlar essas configurações, restringindo o conteúdo do YouTube e permitindo que a Pesquisa Google elimine os resultados impróprios para que estudantes não entrem em sites perigosos.

Que serviços estão incluídos no Google Workspace for Education?

O Google Workspace for Education inclui os serviços Google Sala de Aula, Atividades, Formulários, Google Meet, Gmail, Agenda, Documentos, Apresentações, Planilhas, Sites, Drive, Chat, Jamboard, Contatos, Grupos, Vault e Sincronização do Chrome.

São exibidos anúncios para as crianças ou adolescentes que usam o Google Workspace for Education?

Não. No Google Workspace for Education, não há exibição de anúncios. Também não coletamos dados de estudantes para criar perfis com fins publicitários.

No caso de estudantes dos ensinos fundamental e médio, isso se aplica até mesmo para serviços que não são considerados ferramentas do Google Workspace for Education. Por exemplo, as crianças não verão anúncios ao fazer pesquisas no Google enquanto estiverem conectadas à conta do Google Workspace for Education.

Como os responsáveis podem acessar as informações de crianças e adolescentes no Google Workspace for Education?

Parents of Google Workspace for Education users in primary and secondary schools can access their child’s personal information or request that it be deleted through the school admin. If a parent wishes to stop any further collection or use of their child’s information, they can request that the administrator use the service controls available to them to limit the child’s access to features or services, or delete the child’s account entirely. You and your child can also visit your Google Account while signed in to their Google Workspace for Education account to view and manage the personal information and settings of the account. Parents can also visit Family Link to learn more about parental online supervision settings.

Como posso proteger melhor crianças e adolescentes on-line?

Consideramos de extrema importância a segurança on-line de crianças e adolescentes. Além de oferecer um ambiente de aprendizado seguro, também criamos recursos para que os responsáveis controlem o ambiente digital acessado por menores de idade. Veja alguns recursos que ajudam a proteger melhor crianças e adolescentes on-line:

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Primeiros passos no Google for Education

Estamos aqui para ajudar você a alcançar seus objetivos com o Google for Education. Entre em contato conosco para receber assistência na escolha da tecnologia ideal para sua instituição de ensino.

Privacidade e segurança

Veja como o Google protege a privacidade de professores e estudantes e oferece a segurança mais avançada da categoria para sua instituição.