الأسئلة الشائعة حول الخصوصية والأمان

يُعدُّ توفير بيئة تعلُّم رقمية آمنة لجميع أفراد مؤسستك التعليمية ركيزة أساسية في Google for Education، وبذلك يتسنى لك التدريس والتعلُّم في ظل معرفتك بأنّه تتم حماية خصوصية وأمان بيانات أفراد مؤسستك التعليمية.

الخصوصية والأمان

وننشئ خوادمنا وخدماتنا ونشغِّلها. ونسهِّل على المشرفين أيضًا إدارة تقنيات الأمان باستخدام مزيد من عناصر التحكُّم في حسابات الطلاب الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا.

بلا إعلانات

لا تعرض الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education إعلانات، كما لا تُستخدَم معلومات الطلاب في إنشاء ملفات شخصية لاستهدافهم بالإعلانات.

متوافق

تمتثل خدماتنا لمتطلبات الخصوصية والأمان لتلبية المعايير الصارمة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ونحن نخضع أيضًا للتدقيق بانتظام من قِبل جهات خارجية.

شفاف

تلتزم شركة Google بالشفافية بشأن عملية جمع البيانات، ويوضِّح إشعار خصوصية Google Workspace for Education التزامنا بحماية البيانات.

يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الشائعة حول الأساليب التي تتّبعها Google للحفاظ على الخصوصية وأمان البيانات.

قادة التعليم

Google for Education

تعرَّف على التزامات Google for Education في ما يتعلّق بالخصوصية والأمان.

كيف تحافظ Google على أمان البيانات؟

تخضع جميع منتجات Google باستمرار لحماية إحدى بُنى الأمان الأساسية الأكثر تطورًا على مستوى العالم، ونحن نتصدى بقوة لأي محاولة غير شرعية للوصول إلى بيانات عملائنا. وترصد تقنيات الأمان المُدمَجة في تلك البنية الأساسية التهديدات على الإنترنت وتمنعها تلقائيًا، ما يجعلك مطمئنًا وواثقًا من أنّ معلوماتك الخاصة آمنة.

وتشفِّر Google البيانات غير النشطة تلقائيًا. ومن جانبنا، نحمي هذه البيانات بطبقات متعددة من الأمان تتضمن تكنولوجيا التشفير الرائدة، مثل بروتوكول HTTPS و"بروتوكول أمان طبقة النقل". تستخدم مراكز البيانات في Google أجهزة مخصّصة تعمل بنظام تشغيل ونظام ملفات مخصّصَين ومزودين بتقنيات حماية متقدّمة. وتم تطوير كل نظام من هذه الأنظمة من حيث درجة الأمان والأداء. ونظرًا لأن شركة Google تتحكم في حزمة الأجهزة بالكامل، يمكننا الاستجابة بسرعة لأي تهديدات أو نقاط ضعف قد تظهر. نلتزم التزامًا مطلقًا بأمان وخصوصية بياناتك ونعمل جاهدين على حمايتك وحماية مؤسستك التعليمية من محاولات إلحاق الضرر بها.

كيف تُعدُّ خدمات Google for Education ومنتجاتها موثوقة وقابلة للتطوّر والتوسّع؟

تم تزويد شبكتنا العالمية بطبقات أمان متعدّدة وشاملة يمكنها التعامل بكفاءة مع الارتفاع الشديد في حجم الطلب. وبدايةً من مراكز البيانات ذات التصميم المخصّص ووصولاً إلى كابلات الإنترنت الخاصة الواقعة تحت سطح الماء، والتي تنقل البيانات بين القارات، تدير Google واحدة من أكثر البنى الأساسية للسحابة الإلكترونية موثوقية وأمانًا في العالم. وتعالج البنية الأساسية أكثر من 100 مليون طلب بحث كل شهر وتطوّر الخدمات، مثل Gmail، لمئات الملايين من المستخدمين وتضمن توفّرها بنسبة تصل إلى 99.9%% مع عدم توفّر أي خطة لإيقافها عن العمل في فترات معيّنة. ويتم الإشراف على تلك البنية الأساسية باستمرار لضمان حماية بياناتك وتوفّرها عند الحاجة إليها. وفي حال حدوث أي أعطال، يمكن نقل خدمات المنصّة من أحد المقرّات إلى مقرّ آخر تلقائيًا وبشكل فوري لكي تواصل الخدمات العمل بدون انقطاع.

كيف تتأكد من أننا نفي بوعدنا؟

تساعد ميزات الأمان الرائدة في المجال وعمليات التدقيق التي تجريها جهات خارجية والشهادات والوثائق والالتزامات التعاقدية في مساعدتك على الامتثال للقواعد والمعايير السارية. ونلتزم في التعاقدات بما ورد في تعديل معالجة البيانات واتفاقية Google Workspace for Education، كما نلتزم بالامتثال لمعايير الخصوصية والأمان، بما في ذلك ما ورد في إشعار خصوصية Google Cloud. ونلتزم بتوفير الشفافية القصوى لجميع المستخدمين، سواء كان ذلك من خلال لوحات البيانات في الوقت الفعلي والمُستخدَمة في التحقّق من أداء النظام أو من خلال عمليات التدقيق المستمرة التي نجريها لعملياتنا أو عبر مشاركة الموقع الجغرافي لمراكز البيانات. ونحن ندرك أن بياناتك هي ملكك وحدك، ولذلك نسعى إلى إعلامك بكيفية استخدامنا لها ليتسنى لك دائمًا اتخاذ قرارات صحيحة ومدروسة.

Google Workspace for Education

يمكنك الاطّلاع على الأسئلة الشائعة حول الخصوصية والأمان ضمن Google Workspace for Education.

هل يمكن استخدام Google Workspace for Education مع الامتثال لقانون الخصوصية الأوروبية (اللائحة العامة لحماية البيانات)؟

نعم. يمكن استخدام Google Workspace for Education بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تم تطبيق تعديل معالجة البيانات بحيث يلبي متطلبات الملاءمة والأمان للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتم وضع نماذج عن بنود التعاقد خصيصًا من قِبَل المفوضية الأوروبية للسماح بنقل البيانات الشخصية من أوروبا. ويمكن للعملاء الموافقة على تعديل معالجة البيانات وعلى النماذج عن بنود التعاقد. يُرجى الانتقال إلى صفحة الويب للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاطّلاع على مزيد من المعلومات حول التزامات Google Cloud وGoogle Workspace في ما يتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

كيف توفِّر منتجات Google Workspace for Education بيئة تعليمية أكثر أمانًا؟

يُعدُّ توفير طريقة أكثر أمانًا للتعلُّم ركيزة أساسية في كل منتجات وخدمات Google Workspace for Education التي تلتزم جميعها بأعلى المعايير التعليمية المتعلقة بالخصوصية والامتثال للقواعد السارية. ونحن نضمن خلو بيئات التعلُّم هذه من الإعلانات والمحتوى غير المرغوب فيه وغير ذلك من التهديدات الإلكترونية.

نحن نقدِّم تجربة أكثر أمانًا تستند إلى العمر للطلاب من خلال توفير عناصر تحكُّم وسياسات متقدّمة للمشرف لكي تتمكّن المدارس الابتدائية أو الثانوية من ضمان أن يكون المحتوى والتصفّح على حساب Google for Education مناسبًا للفئة العمرية تلقائيًا. وتتيح أدواتنا للمشرفين فرض شروط على الوصول إلى الخدمة والمحتوى حسب المستخدم وتوفير ميزة "البحث الآمن" و"المواقع الإلكترونية الآمنة" تلقائيًا.

تعمل تقنيات الحماية المدمَجة والمبرمَجة على رصد التهديدات وتشفير البيانات وإطلاق تنبيهات الأمان على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. وتضع لوحة البيانات السهلة الاستخدام جميع الإعدادات والإحصاءات في مكان واحد، ما يمنحك حق الوصول والتحكمُّ في بياناتك وسياسات الأمان بشكل كامل. وتوفِّر الترقيات المميزة إمكانات أمان استباقية إضافية تلبي احتياجات مؤسستك.

ما هي الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education؟

الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education هي أهم الخدمات التعليمية التي تقدمها Google إلى المؤسسات التعليمية. وتم إدراج الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education في مُلخَّص الخدمات وتتضمَّن Classroom والأداة "مهام" و"نماذج Google" وGoogle Meet وGmail و"تقويم Google" و"مستندات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"جداول بيانات Google" و"مواقع Google" وDrive وChat وJamboard و"جهات اتصال Google" و"مجموعات Google" وVault و"مزامنة Chrome". ويتم توفير هذه الخدمات للمؤسسات التعليمية بموجب اتفاقية Google Workspace for Education وتعديل معالجة البيانات حسب الاقتضاء.

.وتلتزم الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education بمعايير صارمة للخصوصية ولا تتضمّن أي إعلانات ولا تستخدم المعلومات المُضمّنة فيها لأعراض إعلانية. يعتمد ملايين الطلاب والمعلّمين والمشرفين في كل بلدان العالم تقريبًا على Google Workspace للتعلّم والعمل معًا. ونحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان كل المستخدمين لدينا.

هل منتجات وخدمات Google Workspace for Education متوافقة مع المعايير التعليمية؟

نعم. تلتزم خدمات Google Workspace for Education بمعايير تعليمية صارمة للخصوصية والأمان.

نحن نخضع بانتظام للعديد من عمليات التدقيق من جهات خارجية مستقلة. تتضمّن الشهادات وعمليات التدقيق والتقييم الخاصة بشركة Google ما يلي:

  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 27017
  • ISO/IEC 27018
  • SOC 2 وSOC 3
  • BSI C5 (ألمانيا)
  • PCI DSS
  • الامتثال لمركز نظم معلومات القطاع المالي (FISC)
  • مشروع الأمن القومي (ENS) (إسبانيا)

يمكن استخدام Google Workspace for Education في المساعدة على تلبية متطلبات الامتثال وإعداد التقارير من خلال ما يلي:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
  • النماذج عن بنود التعاقد التابعة للاتحاد الأوروبي

عالميًا:

  • قانون الخصوصية والحقوق التعليمية للعائلة (FERPA) الأمريكي
  • قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
  • قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
  • قانون حماية المعلومات الشخصية (POPI) في جنوب أفريقيا
  • قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA)

ما هي الجهات الخارجية التي راجعت ممارسات Google الأمنية؟

نحن نتواصل بشكل منتظم مع جهات تدقيق مستقلة لكي يراجعوا الممارسات التي نتّبعها لحماية بياناتك. ولقد أكّدت جهة تدقيق خارجية مستقلة توافق ممارساتنا والتزاماتنا التعاقدية الخاصة بمنتجات Google Workspace for Education مع المعايير ISO/IEC 27018 وISO/IEC 27001 وISO/IEC 27017. للاطّلاع على جميع المراجع التي تثبت امتثالنا لكل السياسات والمعايير المعمول بها، يُرجى الانتقال إلى مركز مراجع الامتثال.

هل تُشفِّر منتجات Google Workspace for Education بياناتي؟

نعم. يُعدُّ تشفير البيانات جزءًا مهمًا من استراتيجية الأمان في Google Workspace for Education، حيث يحمي رسائلك الإلكترونية والمحادثات واجتماعات الفيديو والملفات والبيانات الأخرى. ويتم تشفير البيانات عندما لا تكون مُستخدَمة وأثناء نقلها، ما يضمن سلامة رسائلك أثناء نقلها من أجهزتك إلى خوادم Google وأيضًا أثناء نقلها بين مراكز بيانات Google.

ما الذي يحدث لبيانات الطالب عندما ينهي دراسته؟

تتحمّل المؤسسة التعليمية مسؤولية حذف حساب الطالب على Google Workspace for Education عندما ينهي دراسته. ولدى المؤسسات التعليمية القدرة على حذف حسابات المستخدمين النهائيين عندما لا تعود هناك حاجة إليها. وتلتزم Google بحذف بيانات العميل المرتبطة بحساب المستخدم النهائي في غضون 180 يومًا من حذف العميل للحساب.

يتوفّر للطلاب خيار تصدير بياناتهم في حساباتهم على Google Workspace for Education إذا كان المشرف يسمح لهم بذلك.

هل هناك إعلانات في Google Workspace for Education؟

لا، ليس هناك إعلانات في الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education. وخارج نطاق الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education، قد تعرض الخدمات الإضافية من Google إعلانات، وفقًا لما ورد في إشعار خصوصية Google Workspace for Education. وبالنسبة إلى مستخدمي Google Workspace في المدارس الابتدائية أو الثانوية، لا تستخدم Google أي معلومات شخصية للمستخدمين (أو أي معلومات مرتبطة بحسابات Google) لاستهدافهم بالإعلانات.

هل تمتلك Google بيانات المدرسة أو الطالب؟

لا. تمتلك المؤسسات التعليمية بيانات عملائها، وتحتفظ بحقها الكامل في ملكيتها الفكرية، ويمكنها وضع قواعد تحدّد متى يمكن لأفرادها تنزيل البيانات. ولا تفترض Google ملكية بيانات العملاء في الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education، وهذا هو ما تنص عليه عقودنا (ضمن قسم "الملكية الفكرية").

توفِّر Google أدوات فعّالة وسهلة الاستخدام لإدارة الحسابات، بالإضافة إلى لوحات بيانات تساعد المشرفين على تتبّع الخدمات والبيانات التي تستخدمها مؤسساتهم ومعدّل استخدامها. ونحن نحتفظ ببيانات عملائك ما دمت تطلب منا ذلك. وإذا قررت الإدارة التعليمية أو المدرسة أو الجامعة التوقّف عن استخدام خدمات Google، نسهّل على تلك الجهات عمليات نقل بياناتها.

هل تبيع Google بيانات المدرسة أو الطالب إلى جهات خارجية؟

لا، نحن لا نبيع بيانات عملائك في Google Workspace إلى جهات خارجية ولا نشارك بيانات العملاء المُخزّنة في أنظمتنا مع جهات خارجية، إلا في ظل بعض الظروف الاستثنائية الموضّحة في اتفاقية Google Workspace for Education، مثلاً عندما تطلب منا مشاركتها أو حين يُطلب منا ذلك بموجب القانون. وتنص سياسة Google على أنّ العميل، بصفته مالك البيانات، هو المسؤول في المقام الأول عن الرد على طلبات حصول جهات إنفاذ القانون على البيانات. تتلّقى Google طلبات مباشرة من الحكومات والمحاكم من مختلف أنحاء العالم حول كيفية استخدام شخص معيّن لخدمات الشركة. وتتوفّر معلومات تفصيلية حول طلبات البيانات وردود Google عليها في تقرير الشفافية. ولا تبيع Google المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في الخدمات الإضافية. تعرّف على مزيد من المعلومات حول الخدمات الأساسية والإضافية في Google Workspace for Education.

كيف أعرف أن العملاء الآخرين الذين يستخدمون الخوادم نفسها لا يمكنهم الوصول إلى بياناتي؟

يتم فصل بياناتك بشكلٍ منطقي كما لو كانت على خادم خاص بها. ولا يمكن للجهات غير المُصرَّح لها الوصول إلى بياناتك. ولا يمكن للعملاء الآخرين الوصول إلى بياناتك، كما لا يمكنك الوصول إلى بياناتهم. وفي الواقع، تتم حماية جميع حسابات المستخدمين عن طريق هذه البنية الآمنة التي تضمن عدم إمكانية اطّلاع أحد المستخدمين على بيانات مستخدم آخر. يتماثل هذا مع كيفية تقسيم بيانات العملاء في البنى التحتية الأخرى المشتركة مثل تطبيقات الخدمات المصرفية على الإنترنت.

كيف تجمع خدمات Google المعلومات وتستخدمها مع حسابات Google Workspace for Education؟

لا تجمع الخدمات الأساسية don’t في Google Workspace for Education المعلومات أو تستخدمها لأغراض الإعلانات أو في إنشاء ملفات شخصية للإعلانات. يتم التعامل مع البيانات بمسؤولية من خلال بروتوكولات الأمان الصارمة والشفافية الكاملة في سياسات الخصوصية. يفصِّل إشعار خصوصية Google Workspace for Education المعلومات التي تجمعها خدمات Google عند استخدامها من خلال حسابات Google Workspace for Education. نحن نستخدم البيانات من أجل توفير المنتجات وصيانتها وحمايتها وتحسينها وتطوير منتجات جديدة وحماية Google والمستخدمين. على سبيل المثال، عندما نجمع معلومات، مثل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، يتيح لنا ذلك إرسال رسالة إلكترونية إلى هذا المستخدم لمنحه حق الوصول إلى Classroom.

ما نوع المسح أو الفهرسة التي تتم لبيانات المستخدمين في حسابات Google Workspace for Education؟

لا تجمع الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education المعلومات أو تستخدمها لأغراض الإعلانات أو في إنشاء ملفات شخصية للإعلانات.

نحن نوفِّر معلومات للمستخدمين في إشعار خصوصية Google Cloud حول البيانات التي نجمعها ونرصدها من الخدمات الأساسية التي نوفّرها من خلال Google Workspace for Education. وتتضمّن بيانات الخدمات هذه معلومات حول دفعات العملاء ومعاملاتهم والإعدادات وعمليات الضبط ومعدّل استخدام المنتجات والمراسلات المباشرة معنا، وذلك باستثناء المعلومات الشخصية التي يقدمها عملاؤنا والمستخدمون النهائيون من خلال الخدمات.

كيف يمكنني تخصيص إعدادات الخصوصية والأمان لمؤسستي؟

تقدِّم منتجات Google Workspace for Education أربعة إصدارات لتوفير مزيد من الخيارات للمشرفين في بحثهم عن حل يلائم كل احتياجات مؤسساتهم.

توفير بيئات تعلُّم آمنة مع الإصدارين Google Workspace for Education Fundamentals وTeaching and Learning Upgrade:

  • مركز التنبيه: يوفِّر صورة شاملة عن جوانب الأمان من خلال الإشعارات والتنبيهات والإجراءات
  • إدارة الهوية والوصول: إدارة الوصول إلى الأدوات من خلال المصادقة الثنائية والدخول الموحّد وإدارة كلمات المرور
  • ميزة "منع فقدان البيانات" (DLP): تساعد في منع ضياع البيانات أو سرقتها في Gmail وDrive من خلال السماح لك بضبط القواعد المبرمجة والسياسات
  • Vault: يلبي متطلباتك الفريدة المتعلّقة بالاحتفاظ بالبيانات وجمع الأدلة الإلكترونية من خلال الاحتفاظ بالبيانات والبحث عنها وتصديرها

يمكنك تعزيز بنية الأمان الأساسية بإمكانات الأمان المتقدّمة التي تتّبع نهجًا أكثر احترازًا للحفاظ على أمان مؤسستك التعليمية. مع Google Workspace for Education Standard وGoogle Workspace for Education Plus، يمكنك الحصول على جميع ميزات الأمان أعلاه، بالإضافة إلى ما يلي:

  • الوقاية الاستباقية: تعزيز الأمان في نطاقك من خلال مراقبة السلامة الأمنية مع مقترحات أفضل الممارسات
  • ميزات الرصد المتقدِّمة: توفير التحليلات والإحصاءات من خلال لوحة بيانات مركز الأمان لمساعدتك في التصدي لمخاطر الأمان المعالجة السريعة: معالجة البرامج الضارة والتصيّد الاحتيالي والمحتوى غير المرغوب فيه وغير ذلك من الهجمات الإلكترونية من خلال تحديد المشاكل واتخاذ الإجراءات بسرعة من وحدة تحكّم مركزية

توفِّر جميع إصدارات Google Workspace for Education المرونة والتحكّم بشكل كامل للمشرفين، ما يتيح لهم تغيير الإعدادات التلقائية للمؤسسات التعليمية أو الصفوف الدراسية أو الأفراد. يتم ضبط الإعدادات تلقائيًا بحيث لا يتم السماح للطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إلا بالوصول إلى محتوى ملائم لفئتهم العمرية، وذلك لضمان حمايتهم أثناء استخدامهم للإنترنت، ويظل بإمكان المشرفين إلغاء هذه الإعدادات التلقائية إذا رأوا ذلك.

هل وقّعت Google تعهد خصوصية الطلاب؟

نعم. وقّعت Google على تعهد خصوصية الطلاب في ما يتعلق بالخدمات الأساسية في Google Workspace for Education. ويهدف هذا التعهد، الذي عرضته مؤسسة Future of Privacy Forum‏ (FPF) واتحاد صناعة البرمجيات والمعلومات (SIIA)؛ إلى إظهار التزامنا بحماية معلومات الطلاب الشخصية من خلال خدماتنا المصمّمة للاستخدام في المؤسسات التعليمية.

الخدمات الإضافية في Google Workspace for Education

تعرَّف على مزيد من المعلومات عن الخدمات الإضافية.

هل يمكن للطلاب الوصول إلى خدمات Google الأخرى باستخدام حساباتهم على Google Workspace for Education؟

خدمات/منتجات Google الإضافية هي خدمات Google الأخرى التي يمكن استخدامها بحساب Google، مثل YouTube وBlogger وGoogle Earth. تخضع معظم الخدمات الإضافية are لبنود خدمة Google وسياسة الخصوصية، وقد يكون لبعض الخدمات أيضًا بنود خاصة بها.

ويتم تلقائيًا منع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من الوصول إلى المحتوى غير الملائم لفئتهم العمرية على الخدمات الإضافية من Google، مثل .YouTube و"خرائط Google" و"بحث Google" وPlay، كما يتم منعهم أيضًا من الوصول إلى بعض الخدمات الإضافية. يمكن للمشرفين إلغاء هذه الإعدادات إذا رأوا ذلك. قد تعرض هذه الخدمات إعلانات، ولكن لن يتم استخدام المعلومات الشخصية (أو أي معلومات مرتبطة بالحساب) للمستخدمين في المدارس الابتدائية والثانوية (مرحلة التعليم من الروضة حتى الثانوي) لتوجيه الإعلانات.

كيف يمكنني إدارة الخدمات الإضافية في Google Workspace؟

توفِّر Google للمشرفين خيارات لضبط إعدادات نطاقات مؤسساتهم التعليمية مع الامتثال للقواعد والمعايير السارية. ومن خلال سياسات الامتثال المتقدّمة، سيتم تلقائيًا منع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من الوصول إلى المحتوى غير الملائم لفئتهم العمرية في الخدمات الإضافية من Google، مثل YouTube و"خرائط Google" و"بحث Google" وPlay، كما سيتم منعهم من الوصول إلى بعض الخدمات الإضافية. ويمكن للمشرفين تغيير هذه الإعدادات وفقًا للاحتياجات الفريدة الخاصة بمؤسساتهم التعليمية. تخضع معظم الخدمات الإضافية لبنود خدمة Google وسياسة الخصوصية، وقد تخضع بعض الخدمات أيضًا لبنود خاصة بها.

ويمكن للمؤسسات التعليمية تفعيل هذه الخدمات أو إيقافها لبعض مجموعات الطلاب والمعلّمين. وعند حصول مؤسسة تعليمية على الموافقة المطلوبة، يمكن لها السماح لمستخدمي Google Workspace for Education باستخدام تلك الخدمات الإضافية أو بعضها. وتختلف كل مؤسسة ومدرسة عن غيرها، لذلك نمنح المدارس إمكانية ضبط الأدوات كما يحلو لها لتلبية الاحتياجات الفريدة للطلاب والمعلمين.

كيف يتم استخدام البيانات التي تم جمعها في الخدمات الإضافية؟

توضّح سياسة خصوصية Google كل التفاصيل عن كيفية استخدام خدمات Google للمعلومات بشكل عام في الخدمات الإضافية، بما في ذلك ما يتعلَّق بمستخدمي Google Workspace for Education. ويوضِّح إشعار خصوصية Google Workspace for Education أيضًا البيانات التي يتم جمعها في الخدمات الإضافية والغرض من ذلك.

بالنسبة إلى مستخدمي Google Workspace for Education في المدارس الابتدائية والثانوية (مرحلة التعليم من الروضة حتى الثانوي)، لا تستخدم Google أي معلومات شخصية للمستخدمين (أو أي معلومات مرتبطة بحساباتهم على Google Workspace for Education) لاستهداف المستخدمين بالإعلانات، سواءً كان ذلك في الخدمات الأساسية أو في خدمات Google الأخرى التي يتم الوصول إليها باستخدام حساب على Google Workspace for Education.

هل تتم مشاركة بيانات عملاء Google Workspace مع الخدمات الإضافية؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هو نوع المعلومات التي تتم مشاركتها مع الخدمات الإضافية؟

لا تتم مشاركة بيانات عملاء Google Workspace for Education مع الخدمات الإضافية. إذا اختار مشرف النطاق تفعيل الخدمات الإضافية، قد تتم مشاركة بعض بيانات العملاء بالحد المطلوب لتسهيل التفاعل مع تلك الخدمات. ولا تشارك Google بيانات العملاء في الخدمات الأساسية مع الخدمات الإضافية بدون إذن صريح من المستخدمين أو المشرفين. وعندما تكون بيانات الخدمات الأساسية مطلوبة لتسهيل التفاعل مع إحدى الخدمات الإضافية (مثل "مساعد Google")، تتم معالجة البيانات وفقًا لأحكام وشروط Google Workspace.

يخضع جمع البيانات من قِبَل الخدمات الإضافية لسياسة خصوصية Google التي توضِّح كيفية استخدام خدمات Google للمعلومات بشكل عام، بما في ذلك لمستخدمي Google Workspace for Education. ويوضِّح إشعار خصوصية Google Workspace for Education أيضًا البيانات التي يتم جمعها في الخدمات الإضافية والغرض من ذلك.

كيف يمكن حذف بيانات الخدمات الإضافية؟

تسمح Google للعملاء والمستخدمين النهائيين بحذف بياناتهم. ويمكن أيضًا حذف بعض خدمات Google من الحسابات. علاوة على ذلك، يمكن حذف حسابات Google في أي وقت. يُرجى الاطّلاع على مقالة الدعم هذه للتعرف على معلومات حساب Google والتحكُّم فيها وحذفها:

أجهزة Chromebook

يمكنك الاطّلاع على إجابات على الأسئلة الشائعة حول الأمان في أجهزة Chromebook.

من يستخدم أجهزة Chromebook؟

يستخدم ملايين الطلاب حول العالم أجهزة Chromebook للتعلُّم. وساعدت أحدث ميزات الخصوصية والأمان في جعل أجهزة Chromebook أجهزة رائجة عالميًا.

هل أجهزة Chromebook آمنة لجميع أفراد مؤسستي التعليمية؟

نعم. تم تضمين طبقات متعددة من الأمان في أجهزة Chromebook للحفاظ على سلامتها من الفيروسات والبرامج الضارة بدون استخدام أي برامج أمان إضافية. وقد تم تخصيص 10% من وقت التشغيل لإعادة التحقق من عدم تعرض الجهاز للعبث، ولذلك يتم فحص الأمان في كل مرة يتم فيها تشغيل جهاز Chromebook. ونظرًا لإمكانية إدارة أجهزة Chromebook من وحدة تحكّم مركزية، تسهّل تلك الأجهزة على مشرفي تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة التعليمية ضبط السياسات والإعدادات، مثل تفعيل التصفح الآمن أو حظر المواقع الإلكترونية الضارة. وتتضمّن أجهزة Chromebook الميزات التالية:

  • التحديثات التلقائية: تساعد هذه التحديثات المنتظمة على تثبيت أحدث الإصدارات المتاحة من تقنيات الحماية من البرامج الضارة.
  • التشغيل المتحقّق منه: تتيح هذه الميزة لأجهزة Chromebook إجراء فحص ذاتي للبحث عن البرامج الضارة وإجراء إصلاحات تلقائيًا إذا تعرّضت الأجهزة لأعطال.
  • وضع الحماية للأمان: يساعد في الحد من انتشار الفيروسات من خلال التأكّد من أنّه يتم تشغيل كل صفحة ويب وتطبيق في بيئة مقيّدة.
  • تشفير 128 بت للبيانات: يحمي كل أجهزة Chromebook من خلال إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور فريدَين لكل طالب.
  • مزامنة Chrome: تسمح هذه الميزة للطلاب بتسجيل الدخول إلى أي جهاز Chromebook أو متصفِّح Chrome للوصول إلى كل التطبيقات والإعدادات المفضّلة.

هل تتوافق أجهزة Chromebook مع عمليات أداء الامتحانات على الإنترنت؟

تُمثل أجهزة Chromebook منصّة آمنة لإدارة تقييمات الطلاب. وباستخدام أجهزة Chromebook، يمكنك إيقاف إمكانية تصفّح الطلاب للإنترنت أثناء أداء الامتحان بالإضافة إلى إيقاف إمكانية استخدام أي من وحدات التخزين الخارجية ولقطات الشاشة وميزة الطباعة. ولقد أكدت كل من جمعية Partnership for Assessment of Readiness for College and Careers‏ (PARCC) (اطلع على TestNav) وجمعية Smarter Balanced Assessment أن أجهزة Chromebook تلبي متطلبات الأجهزة وأنظمة التشغيل اللازمة للطلاب الذين يدرسون على الإنترنت.

كيف يتم استخدام بيانات الطلاب وحمايتها على أجهزة Chromebook؟

تلتزم شركة Google بتصميم منتجات تساعد في حماية خصوصية الطلاب والمعلِّمين، وتوفّر أفضل وسائل الأمان لمؤسستك. وتُصنف أنظمتنا البيانات المجمّعة من ملايين المستخدمين، وبعد أن نزيل تمامًا أي معلومات تحدِّد الهوية الشخصية، نستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات التي نقدمها بشكل كلّي. وتجمع أجهزة Chromebook تلقائيًا معلومات واسعة عن الأجهزة والإعدادات بالإضافة إلى إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال. على سبيل المثال، إذا أظهرت البيانات أن الملايين من الأشخاص يزورون صفحة ويب معطلة، سيتم نقل هذا الموقع إلى مستوى أدنى في نتائج البحث. ولا يرتبط ذلك بأي شخص معين كما لا يتم استخدامه لتحليل سلوكيات الطلاب.

تسمح ميزة "مزامنة Chrome" لأصحاب حسابات Google من تسجيل الدخول إلى أي جهاز Chromebook أو أي متصفِّح Chrome والبحث عن جميع التطبيقات والإضافات والإشارات المرجعية وصفحات الويب التي تتم زيارتها بشكل متكرر. وباستخدام كل من أجهزة Chromebook وميزة "مزامنة Chrome"، يمكن للطلاب الحصول على تجربة مُخصَّصة على أي جهاز يشاركونه مع زملائهم، مع الحفاظ على أمان بياناتهم. ولا يتم استخدام بيانات "مزامنة Chrome" الخاصة بمستخدمي Google Workspace for Education لاستهداف طلاب معيّنين بالإعلانات.

ويمكن للمشرفين إيقاف "مزامنة Chrome" إذا رأوا ذلك، ويمكن للمستخدمين اختيار المعلومات التي يريدون مزامنتها. ويتم استخدام بيانات "مزامنة Chrome" التي تحدّد الهوية الشخصية في حسابات Google Workspace for Education لغرض وحيد وهو تفعيل ميزات Chrome للمستخدمين، مثلاً عند السماح للطلاب بالوصول إلى بيانات التصفح الخاصة بهم وإعداداتهم بشكل آمن على مختلف الأجهزة. وبإمكان المشرفين إيقاف "مزامنة Chrome" تمامًا، ويمكن للمستخدمين اختيار المعلومات التي يريدون مزامنتها. ولا يتم استخدام بيانات "مزامنة Chrome" الخاصة بمستخدمي Google Workspace for Education لاستهداف طلاب معيّنين بالإعلانات من خلال الخدمات الأساسية في Google Workspace for Education.

هل هناك إمكانات أمان وخصوصية إضافية لأجهزة Chromebook؟

باستخدام ترقية Chrome Education، يستطيع مشرفو تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات التعليمية إدارة الإعدادات لزيادة إمكانية وصول الطلاب إلى البيانات والخدمات أو الحد منها حسب ما تراه مؤسساتهم التعليمية، وذلك لتوفير طبقة إضافية من أمان البيانات وإمكانات الإدارة المركزية، بما في ذلك:

  • إعدادات الأمان المتقدمة: تمنع الوصول غير المُصرَّح به إلى بيانات المؤسسة التعليمية من خلال ميزات الأمان المتقدمة التي تتيح لمشرفي تكنولوجيا المعلومات إيقاف الجهاز بسهولة. ويمكن أيضًا ضبط الأجهزة على وضع الملف الشخصي المؤقت، بحيث يتم حذف بيانات المستخدم في نهاية الجلسة أو إعداد التسجيل المستمر لمنع الوصول بلا قيود إلى جميع الخدمات والبيانات.
  • دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: يمكنك الحصول على المزايا الإضافية لميزة تحديد المشاكل وحلّها في نظام التشغيل Chrome بالإضافة إلى تلقّي دعم من المشرف على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك التواصل مع دعم Google في أي وقت في حال ظهور أي مشكلة بدون تكلفة إضافية.
  • النشر البسيط: يسمح لمشرفي تكنولوجيا المعلومات بالوصول إلى سياسات الأجهزة ويوفِّر إمكانية التحكُّم في الإشراف على مجموعات الأجهزة التي يملكها الطلاب والأجهزة التي منحتها المؤسسة التعليمية، وذلك من خلال "وحدة تحكّم المشرف في Google" السهلة الاستخدام والمستندة إلى السحابة الإلكترونية.
  • عناصر التحكّم القوية: تمكِّنك من إدارة الوصول إلى المنصات وبيانات المؤسسة التعليمية، وتتيح لمشرفي تكنولوجيا المعلومات التحكّم في تحديد من يمكنه الوصول إلى البيانات والخدمات. تتيح جلسات الضيف المُدارة ووضع الكشك حالات استخدام الأجهزة المشتركة، مثلاً لعرض عمل الطالب أو للاستخدام في المكتبة.

مراجع إضافية

يمكنك مساعدة أفراد مؤسستك التعليمية على تعلُّم أفضل ممارسات السلامة الرقمية وتطبيقها.

كيف يمكن للمعلّمين المساعدة في إنشاء تجربة تعليمية رقمية آمنة وإيجابية؟

نحن نقدِّر الدور الذي يمكن أن يؤديه المعلّمون في مساعدة الطلاب على بناء علاقات صحية وإيجابية مع وسائل التكنولوجيا. لقد أنشأنا الدورة التدريبية لمهارات المواطَنة والسلامة الرقمية من أجل مساعدة المعلّمين في إرشاد طلابهم بشأن مجموعة من المسائل التقنية المُهمّة. وتتعاون Google أيضًا مع المعلّمين لمساعدة الطلاب على التعلّم باستخدام محتوى مناسب للأطفال ووضع الحدود وبناء علاقة صحية مع وسائل التكنولوجيا، مثل تعليم الأطفال كيفية استخدام الإنترنت بأمان من خلال برنامج "أبطال الإنترنت".

كيف تستجيب منتجات Google Workspace for Education للطلبات الحكومية المتعلّقة بالحصول على البيانات؟

تنص سياسة Google على أنّ العميل، بصفته مالك البيانات، هو المسؤول في المقام الأول عن الرد على طلبات حصول جهات إنفاذ القانون على البيانات، ونحن نوجّه الحكومة إلى طلب هذه البيانات من العميل مباشرةً. تتلّقى Google طلبات مباشرة من الحكومات والمحاكم من مختلف أنحاء العالم حول كيفية استخدام شخص معيّن لخدمات الشركة. إنّنا نراجع بدقة كل طلب للتأكّد من توافقه مع القوانين السارية. وإذا كان الطلب يتضمّن الحصول على قدر كبير من المعلومات، نحاول تضييق نطاق المعلومات المطلوبة، ونرفض في بعض الحالات تقديم أيّ معلومات على الإطلاق. يظلّ احترام الخصوصية وأمان البيانات التي تخزنها لدى Google أولويتنا عند الالتزام بهذه الطلبات القانونية. وتتوفّر معلومات تفصيلية حول طلبات البيانات وردود Google عليها في تقرير الشفافية.

الأوصياء

Google for Education

يمكنك الاطّلاع على الأسئلة الشائعة حول دور Google في حماية خصوصية طفلك وأمانه.

كيف تحافظ Google على أمان بيانات طفلي؟

تخضع جميع خدمات Google لحماية إحدى بُنى الأمان الأساسية الأكثر تطورًا على مستوى العالم، ونحن نتصدى لأي محاولة غير شرعية للوصول إلى بيانات عملائنا. في الواقع، تُطبق على بيانات مؤسستك التعليمية التدابير الوقائية الرائدة في المجال والمتعددة الطبقات التي تستخدمها Google في إدارة عملياتها.

في الواقع، تُطبق على بيانات مؤسستك التعليمية التدابير الوقائية الرائدة في المجال والمتعددة الطبقات التي تستخدمها Google في إدارة عملياتها. وتُشفِّر Google البيانات غير النشطة تلقائيًا وقد تم تحسين مراكز البيانات لدينا من حيث الأمان والأداء. ويضم فريق مهندسي الأمان في Google مجموعة من أفضل الخبراء على مستوى العالم والذين يعملون طوال الوقت لرصد التهديدات مبكرًا والاستجابة بسرعة.

كيف تجمع Google معلومات طفلي وتستخدمها؟

لا تمتلك Google بيانات المستخدمين.

تمتلك المؤسسات التعليمية جميع أعمال الطلاب وتتحكّم فيها وتحتفظ بحقها الكامل في ملكيتها الفكرية. والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام Google Workspace for Education أو Chromebook لا يتم بيعها مطلقًا إلى جهات خارجية. وتستخدم Google هذه المعلومات لتقدم المساعدة وتوفر تجربة تعليمية تلائم احتياجات الطلاب بشكل أكبر. على سبيل المثال، نحتاج إلى معرفة عناوين البريد الإلكتروني للطلاب لكي يتمكّنوا من إرسال رسائل إلكترونية.

كيف تحمي منتجات Google for Education خصوصية طفلي؟

تلتزم منتجات Google for Education بالامتثال للقواعد والمعايير السارية، وتتضمّن تقنيات قوية ومميزة للحفاظ على الأمان والخصوصية في إطار تلبية متطلبات التعليم العالمية الصارمة. ويمكنك استخدام Google for Education بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، علمًا بأنّه يتم تدقيق خدماتنا عن طريق مؤسسات خارجية.

كيف توفِّر Google تجربة تعليمية أكثر أمانًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا؟

تحتوي منتجات Google على إعدادات تلقائية مُضمَّنة للمساعدة في حماية الطلاب من خلال تقديم محتوى مناسب لفئتهم العمرية فقط.

ويمكن للمشرفين في مؤسستك التعليمية التحكُّم في هذه الإعدادات لفرض قيود على محتوى YouTube والسماح لخدمة "بحث Google" بحظر النتائج غير الملائمة لمنع الطلاب من الاطّلاع على المواقع الإلكترونية غير الآمنة.

ما هي الخدمات المُضمَّنة في Google Workspace for Education؟

تتضمّن منتجات Google Workspace for Education Google Classroom وأداة "مهام" و"نماذج Google" وGoogle Meet وGmail و"تقويم Google" و"مستندات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"جداول بيانات Google" و"مواقع Google" وDrive وChat وJamboard و"جهات اتصال Google" و"مجموعات Google" وVault و"مزامنة Chrome".

هل ستظهر إعلانات لطفلي في Google Workspace for Education؟

لا. ليست هناك إعلانات في Google Workspace for Education، ونحن لا نجمع بيانات الطلاب أو نستخدمها في إنشاء ملفات شخصية للإعلانات.

بالنسبة إلى المدارس الابتدائية والثانوية، يسري ذلك أيضًا على الأدوات الأخرى غير Google Workspace for Education. على سبيل المثال، لن يرى طفلك إعلانات أثناء البحث على Google إذا كان قد سجّل الدخول باستخدام حساب على Google Workspace for Education.

كيف يمكنني الوصول إلى معلومات طفلي على Google Workspace for Education؟

يمكن لأولياء أمور مستخدمي Google Workspace for Education في المدارس الابتدائية والثانوية الوصول إلى المعلومات الشخصية لأطفالهم أو طلب حذفها من خلال مشرف المدرسة.

إذا رغب أحد الوالدَين في إيقاف جمع أو استخدام معلومات أطفاله، يمكنه أن يطلب من المشرف استخدام ما لديه من عناصر تحكُّم في الخدمة لفرض قيود على وصول الأطفال إلى الميزات أو الخدمات، أو حذف حسابات الأطفال تمامًا.

تستطيع أيضًا أنت وطفلك زيارة حسابكما على Google في حال تسجيل الدخول إلى حساب Google Workspace for Education لعرض وإدارة كل من المعلومات الشخصية وإعدادات الحساب. ويمكن للوالدَين أيضًا زيارة Family Link للتعرُّف على مزيد من المعلومات حول إعدادات إشراف الوالدين على كيفية استخدام الإنترنت.

كيف يمكنني مساعدة طفلي ليكون أكثر أمانًا على الإنترنت؟

تُعدُّ السلامة الرقمية لطفلك أمرًا بالغ الأهمية. ونحن لا نوفِّر بيئة تعليمية أكثر أمانًا لطفلك فحسب، بل نوفّر أيضًا مراجع لمساعدتك على التنقل في البيئة الرقمية لطفلك. في ما يلي بعض المراجع لمساعدتك على الحفاظ على أمان طفلك على الإنترنت:

اتصل بنا

بدء استخدام Google for Education

نحن هنا لمساعدتك في تحقيق أهدافك باستخدام Google for Education. يمكنك التواصل معنا وسنساعدك في اختيار التقنيات المناسبة لمؤسستك التعليمية.

الخصوصية والأمان

اطِّلع على كيفية حماية Google لخصوصية الطلاب والمعلّمين وتوفير أفضل وسائل الأمان لمؤسستك.